Koulutus ja kurssit / Liiketoiminta

Lisää aiheesta Liiketoiminta

Liiketoimintakoulutukset käsittävät laaja-alaisesti erilaisia koulutuksia liiketoiminnan tarpeisiin.

Tuotekehitys

Tuotteen luominen eli tuotekehitys on yrityksen toiminta tai prosessi jonka tarkoituksena on saada markkinoille uusia tuotteita tai parantaa jo olevien tuotteiden ominaisuuksia.

Uuden tuotteen luominen ja kehittäminen vaatii tutkimustyötä, tutkimustulosten hyödyntämistä ja taitavaa suunnittelua myyväksi tuotteeksi tai palveluksi.

Sisäinen arviointi/auditointi

Sisäinen arviointi/auditointi on objektiivista ja määrämuotoista arviointia onko auditoinnin kohteelle määritellyt vaatimukset täyttyneet. Yleisimmät vaatimukset ovat erilaisia laatujärjestelmävaatimuksia ja auditointi koostuu usein haastatteluista, kenttätyöstä ja tutustumisesta työohjeisiin sekä prosessikuvauksiin. Esimerkiksi laatujärjestelmän arvioinnin jälkeen akkredioitu taho myöntää sertifikaatteja, kuten ISO 9000 ja ISO 1400, siitä että laatujärjestelmä on käytössä.

Asiakashallinta

Liiketoiminta muodostuu tuhansista päivittäisistä tehtävistä ja rutiineista. Jokainen työtehtävä vaatii aikaa ja työlle muodostuu myös tietty hinta. On tärkeää, että tehtävien kokonaisuutta hallitaan ja johdetaan tehokkaasti - tätä asiakaslähtöistä liiketoiminnan johtamisjärjestelmää kutsutaan asiakashallinnaksi. Asiakashallinnan avulla määritetään tarjonta ja ohjataan kysyntää  pysyvän vaihdannan aikaansaamiseksi.