Kurssi on nyt lisätty vertailulistaan, jonka löydät oikealta.
Näyttää 1-20 koulutusta 24 tuloksesta
Näin suodatamme hakutuloksia
Haluatko tietää, miten suodatamme hakutuloksia? Lue täältä lisää siitä, miten koulutukset listautuvat hakutuloksissa.
Lajittele listaa
Webinaari: Onnistu kirjallisessa asiakaspalvelussa
5,0
(1)
Marckwort Koulutusyhtiöt
Viestiikö asiakaspalvelunne yhtenäisellä tyylillä? Hallitaanko asiakaspalvelussanne asiakaslähtöinen tapa kirjoittaa? Millaisen mielikuvan haluat yrityksestäsi asiakkaillesi antaa ja toteutuuko se myös asiakaskohtaamisissa...
-
Koulutus
-
150 EUR-219 EUR
-
2 tuntia
-
Verkossa
-
30.5.2024
-
Etätoteutus, Tilauskoulutus
Ole hyvä puhelimessa
Marckwort Koulutusyhtiöt
Erotu eduksesi ja kehitä puhelimessa tapahtuvaa asiakaspalvelua. Tämän innostavan ja osallistavan koulutuspäivän aikana oivallat, opit ja kehityt! Koulutus antaa varmuutta...
-
Koulutus
-
285 EUR
-
3 tuntia
-
Verkossa
-
29.5.2024
-
Tilauskoulutus, Etätoteutus
Asiakaspalvelu 2.0
Suomen Yrittäjäopisto
Tarvitsetko vahvistusta omaan asikaspalvelutyöhön? Pohditko työpaikkasi asiakaskokemuksen kehittämistä? Siinä tapauksessa tämä verkkokurssi on juuri sinulle! Asiakaspalvelu 2.0 -verkkokurssin tavoitteena on...
-
Koulutus
-
65 EUR
-
Verkossa
-
Etätoteutus
Kirjallisen ja sähköisen asiakaspalvelun haasteet
4,4
(20)
Mielenrauha Koulutuspalvelut Oy
Ammattilainen saa käyttöönsä käytännönläheisiä kirjallisen viestinnän työkaluja tilanteisiin, joissa asiakas voi olla pettynyt, turhautunut, kiihtynyt tai jonkin muun voimakkaan tunteen valassa. Koulutuksen keskiössä on tunnepitoisiin kirjallisiin viesteihin...
-
Koulutus
-
4 tuntia
-
Useita (2)
-
Etätoteutus, Tilauskoulutus
Verkkokurssi: Sujuvaa asiakaspalvelua kirjoittaen
Marckwort Koulutusyhtiöt
Koulutuksen jälkeen tiedät miten ja millä tavalla kirjoitat ystävällisiä, asiantuntevia ja asiakaspalveluhenkisiä viestejä. Koulutuksesta on hyötyä niin sisäisessä kuin ulkoisessakin...
-
Koulutus
-
Verkossa
-
Etätoteutus
Sujuvaa asiakaspalvelua kirjoittaen
4,7
(12)
Marckwort Koulutusyhtiöt
Koulutus antaa eväät ystävälliseen, selkeään ja tehokkaaseen sähköpostiviestintään. Koulutus on hyödyllinen kaikille sähköpostia runsaasti työssään käyttäville, jotka haluavat viestiä asiakaspalveluhenkisesti....
-
Koulutus
-
285 EUR
-
3 tuntia
-
Verkossa
-
16.8.2024
-
Tilauskoulutus, Etätoteutus
Piinaavien ja kohtuuttomien valitusten hallinta
4,5
(251)
Mielenrauha Koulutuspalvelut Oy
Kohtuuttomat valittajat koulutus antaa konkreettisia ja helposti noudatettavia toimintamalleja kohtuuttomien valittajien ja valitusten hoitamiseen. konkreettisia ohjeita reklamaatioiden käsittelyyn ja esittelee...
-
Koulutus
-
Useita (2)
-
Etätoteutus, Tilauskoulutus
Vaativat asiakaspalvelutilanteet hallintaan
Marckwort Koulutusyhtiöt
Kohtaa tyytymätön asiakas onnistuneesti Vaativat asiakaspalvelutilanteet hallintaan -koulutuksessa käydään läpi käytännön esimerkein ja harjoituksin, miten vaativat ja haasteelliset asiakaspalvelutilanteet käännetään...
-
Koulutus
-
350 EUR
-
3 tuntia
-
Verkossa
-
15.8.2024
-
Etätoteutus, Tilauskoulutus
Asiakaspalvelu ruotsiksi tai englanniksi
KieliEttan
Toimitko asiakaspalvelutehtävissä ja kaipaat lisävarmuutta ruotsin tai englannin kielen käyttöön? Asiakaspalvelijan kielikoulutus pureutuu valitun kielen käyttämiseen erilaisissa myynti- ja asiakapalvelutilanteissa. Koulutuksessa...
-
Koulutus
-
Useita (2)
-
Etätoteutus, Tilauskoulutus
Asiakaskokemuksen perusteet
Suomen Yrittäjäopisto
Ihmiset jakavat hyviä ja huonoja palvelukokemuksiaan somekanavissaan enemmän ja enemmän lisäksi asiakkaan ostopäätökseen vaikuttaa merkittävästi hänen omat aiemmat kokemuksensa. Asiakaskokemuksessa...
-
Koulutus
-
65 EUR
-
Verkossa
-
Etätoteutus
Asiakaskokemuksen kehittäminen
Suomen Yrittäjäopisto
Yhtä useampi organisaatio ilmoittaa asiakaskokemuksen kehittämisen olevan yksi tulevaisuuden tärkeimpiä strategisia tavoitteita. Asiakaskokemuksen merkityksen kasvu onkin kiistatonta, oli kyseessä julkinen...
-
Koulutus
-
250 EUR
-
Verkossa
-
Etätoteutus
Chattaa sujuvasti
Marckwort Koulutusyhtiöt
Tee chat-keskusteluista onnistuneita ja mieleenpainuvia kokemuksia asiakkaillesi! Opi toimivat käytännöt ja hyvät toimintatavat asiakaskohtaamisiin chatissa. Koulutuksessa opit mm. seuraavia taitoja:...
-
Koulutus
-
Useita (2)
-
Tilauskoulutus
CxO Vaikutusvoima™ Vaikutusvoimainen myyjä
CxO Professional
Ymmärrät luottamuksen rakentamisen rakennuspalikat Osaa soveltaa luottamuksen rakentamisen taitoja myyntityössäsi Saat selkeästi enemmän kontakteja ja kauppoja Vaikutusvoima on myynnissä peruskivi....
-
Koulutus
-
564 EUR
-
Useita (2)
-
Tilauskoulutus
Asiakkuudet
Suomen Yrittäjäopisto
Tämä perusteisiin painottuva opintojakso antaa ymmärrystä asiakashallinnasta ja asiakkuuksien hoidosta eri kohderyhmät huomioiden. Opintojakson tavoitteena on, että opiskelija osaa hahmottaa...
-
Koulutus
-
65 EUR
-
Verkossa
-
Etätoteutus
Tavoitteellinen myyntityö
Suomen Yrittäjäopisto
Laadukas myyntityö ja asiakastapaamiset ovat suurin tae yrityksen myynnin kasvulle. Asiantuntijoiden mielestä myyminen on yhdistelmä tiedettä ja taidetta. Tieteellä tarkoitetaan...
-
Koulutus
-
121 EUR
-
Verkossa
-
Etätoteutus
Sujuvaa yhteistyötä -verkkokurssi
Tavastia Koulutus Oy
Sujuvaa yhteistyötä kurssikokonaisuus perehdyttää sinut vuorovaikutuksen ydintaitoihin, joiden avulla tavoitteellinen yhteistyö paranee.Keskeistä yhteistyössä on päästä samalle kartalle kuulijan ja yhteistyökumppanin...
-
Koulutus
-
127 EUR
-
9 tuntia
-
Verkossa
-
Etätoteutus
Tarinallistaminen palvelukokemuksen tukena
Suomen Yrittäjäopisto
Tavoitteena on, että opiskelija oppii tarinallistamisen perusteet ja osaa tunnistaa hyvän tarinan elementit. Opiskelija ymmärtää tarinallistamisen kokonaisuuden ja merkityksen yrityksen...
-
Koulutus
-
202 EUR
-
Verkossa
-
Etätoteutus
Puhe-Judo™ haastavien palvelu ja kohtaamistilanteiden ammattimainen hallinta
4,4
(409)
Mielenrauha Koulutuspalvelut Oy
Oletko joutunut töissä tilanteeseen, joissa toinen osapuoli on kiihtynyt, turhautunut, vihainen, pettynyt tai muun tunnekuohun vallassa? Eikö faktoihin vetoaminen rauhoittanut...
-
Koulutus
-
150 EUR
-
4 tuntia
-
Useita (2)
-
Tilauskoulutus, Etätoteutus
Näyttää 1-20 koulutusta 24 tuloksesta
Toimi näin
Etsi ja löydä sinua kiinnostava koulutus
Pyydä lisätietoa tai ilmoittaudu
Koulutuksenjärjestäjä on sinuun yhteydessä