Valitse sivuston käyttötapa: Mobiili

Palvelumuotoilun perusteet

Aavatieto
Yhteenveto
Omaan tahtiin (4kk)
198 EUR + alv 24 %
Jatkuva aloitus
   
Etätoteutus
Verkossa
Koulutus

Palvelumuotoilun perusteet

Oletko kiinnostunut palvelumuotoilusta? Haluatko tietää mitä palvelumuotoilu on, mihin kaikkeen sitä voidaan hyödyntää, mitä liiketoiminnallista hyötyä siitä saa, miten se voidaan ottaa haltuun yrityksessä, mitkä ovat palvelumuotoilun keskeiset työkalut ja mistä palvelumuotoilussa kannattaisi lähteä liikkeelle?

Palvelumuotoilun perusteet -verkkokurssilta saat kattavan käsityksen palvelumuotoilusta ja yhteiskehittämisestä.

Verkkokurssin sisältö

Palvelumuotoilu

  • Mitä palvelumuotoilu tarkoittaa?
  • Palvelumuotoilun periaatteet ja keskeiset käsitteet
  • Palvelumuotoiluprosessin vaiheet

Palvelumuotoilu kehittämisessä

  • Palvelumuotoilu vs. perinteinen kehittämistoiminta
  • Palvelumuotoilun hyödyntäminen kehittämisessä
  • Palvelumuotoilun liiketoimintahyödyt
  • Haltuun ottamisen edellytykset
  • Palvelumuotoilun kehitysvaiheet

Asiakasnäkökulma 

  • Empatiakartta
  • Käyttäjäpersoonat
  • Palvelupolku

Liiketoiminnallinen näkökulma

  • Service Blueprint
  • BMC ja Lean Canvas
  • Asiakasymmärryksen ja liiketoimintatavoitteiden symbioosi

Yhteiskehittäminen

  • Mitä yhteiskehittäminen tarkoittaa?
  • Yhteiskehittämisen prosessi ja menetelmät

Palvelun prototypointi ja arviointi

  • Nopea prototypointi
  • Palvelun arviointi

Koulutuksen käytänteet

Verkkokurssilla käytetään Moodle-oppimisympäristöä. Kurssi sisältää videoita ja tekstiaineistoja. Se ei ole sidottu aikaan eikä paikkaan – voit siis opiskella sinulle sopivaan tahtiin ja palata haluamaasi kohtaan aina uudelleen. 

Opiskeluoikeus on voimassa 4 kuukautta tunnusten aktivoimisen jälkeen.

Kiinnostuitko koulutuksesta?

Jos haluat lisätietoa aiheesta Palvelumuotoilun perusteet, klikkaa alta ja täytä yhteydenottolomake. Kysymyksesi lähetetään suoraan koulutuksen järjestäjälle.

Kohderyhmä

Kurssi sopii palvelumuotoilusta ja asiakaslähtöisestä kehittämisestä kiinnostuneille henkilöille toimialasta riippumatta. Sen tarkoitus on toimia kannustajana palvelumuotoilun monipuoliseen hyödyntämiseen ja sen haltuun ottamiseen.

Osallistujalla ei tarvitse olla aikaisempaa kokemusta tai tietoa palvelumuotoilusta.

Kustannukset

Koulutuksen hinta on 198,00 € /osallistuja + alv 24 %

Ota yhteyttä

Haluatko tietää lisää koulutuksesta Palvelumuotoilun perusteet? Täytä yhteystietosi, niin koulutuksen järjestäjä ottaa sinuun yhteyttä.

Aavatieto

Aavatieto – osaamisen kehittäjä! 

Koulutuksemme ovat käytännönläheisiä – saat siis osaamista, jota voit soveltaa heti omassa työssäsi. Kouluttajamme ovat itsekin yrittäjiä ja asiantuntijoita omalla alallaan, joten saat viimeisintä ja ajantasaisinta tietoa. Erikoisosaamisalueitamme ovat taloushallinto, projektinhallinta, hankintatoimi, lean ja toimistotyössä tarvittavat tietokoneohjelmat. Saat lisätietoa koulutuksista alta...


Lue lisää kouluttajasta Aavatieto ja katso koulutustarjonta täältä

Yhteystiedot

Aavatieto


 Näytä puhelinnumero
www.aavatieto.fi


Arvioinnit
Arvioinnit
Arvioi tämä koulutus ensimmäisenä.

Arvioinnit kouluttajasta
(4,8)
Perustuu 24 arviointiin
Näytä kouluttajan kaikki arvioinnit
Ota yhteyttä

Saadaksesi lisätietoa aiheesta Palvelumuotoilun perusteet täytä seuraavat tiedot: