Valitse sivuston käyttötapa: Mobiili

Kundservice på svenska (itseopiskeluohjelma)

Acolad
Yhteenveto
Omaan tahtiin
58 EUR + alv 24 % (yht. 71,92 EUR)
Saatavilla
ruotsi
   
Etätoteutus
Verkossa
Koulutus
Acolad

Kundservice på svenska (itseopiskeluohjelma)

Tutustu tärkeimpiin ruotsinkielisiin termeihin ja lauseisiin, joita tarvitset asiakaspalvelutyössä

Opiskele omaan tahtiin – tekstien ja erilaisten harjoitusten avulla. Kehitä taitojasi, opi hyödyllisiä ruotsinkielisiä ilmaisuja ja niiden käyttämistä oikealla tavalla ja ole varmempi kommunikoidessasi ruotsiksi asiakaspalvelutilanteissa ruotsinkielisen asiakaspalveluohjelmamme kanssa.

Kursseja on neljä:

1. Hövligt och vänligt

  • Att presentera sig
  • Artigt på svenska
  • Frågor och svar
  • Klart och tydligt

2. Instruktioner och rekommendationer Instruktioner och vägledning

  • Råd och rekommendtioner
  • Åsikter
  • Dåliga nyheter och klagomål

3. Muntlig kundkommunikation

  • På svenska i telefon
  • Det personliga mötet
  • Virtuella kundmöten
  • Att småprata

4. Skriftlig kundkommunikation

  • Kommunikation via e-post
  • Kundservice genom chatten
  • Att svara på reklamationer
  • Övriga texter

Materiaali sisältää:

  • yli 200 termiä
  • 15 lukutekstiä
  • yli 30 vuorovaikutteista digitaalista harjoitusta.

Kiinnostuitko koulutuksesta?

Jos haluat lisätietoa aiheesta Kundservice på svenska (itseopiskeluohjelma), klikkaa alta ja täytä yhteydenottolomake. Kysymyksesi lähetetään suoraan kouluttajalle.

Kustannukset

€58,00 pl. alv

Ota yhteyttä

Haluatko tietää lisää koulutuksesta Kundservice på svenska (itseopiskeluohjelma)? Täytä yhteystietosi, niin koulutuksen järjestäjä ottaa sinuun yhteyttä.

Acolad

Acolad – Ammattitaitoista kielikoulutusta ja kielikursseja työelämän tarpeisiin

Acolad on Euroopan johtava kieli- ja koulutuspalvelutoimittaja ja yksi alansa dynaamisimmista toimijoista. Acolad toimii 14 maassa kolmella mantereella. Sen vahvuuksia on yhtä aikaa globaali ja paikallinen lähestymistapa, minkä ansiosta se on lukuisten kansainvälisten asiakkaiden valinta. Acolad tarjoaa laajan valikoiman kieli-...


Lue lisää kouluttajasta Acolad ja katso koulutustarjonta täältä

Yhteystiedot

Acolad

Konepajankuja 5 C
00510 Helsinki

 Näytä puhelinnumero

Arvioinnit
Arvioi tämä koulutus ensimmäisenä.
Tämäkin voisi kiinnostaa sinua...

Räätälöityä kielikoulutusta

Etsitkö kielikoulutusta liike-elämän tarpeisiin? Tutustu yrityksen yksilölliset tarpeet huomioiviin koulutuksiin ja sovi maksuttomasta kielitaitoarvioinnista!

Ota yhteyttä

Saadaksesi lisätietoa aiheesta Kundservice på svenska (itseopiskeluohjelma) täytä seuraavat tiedot: