Valitse sivuston käyttötapa: Mobiili

Webinaareja, keynoteja ja digimessut – tule maksuttomaan UpSkill-virtuaalitapahtumaan 3.–4.3.!

Providing Service by Phone and Chat (itseopiskelukurssi)

Acolad
Yhteenveto
Omaan tahtiin
35 EUR + alv 24 % (yht. 43,40 EUR)
Saatavilla
englanti
   
Etätoteutus
Verkossa
Koulutus
Acolad

Providing Service by Phone and Chat (itseopiskelukurssi)

Selkeä viestintä on tärkeä osa hyvää asiakaspalvelua. Se, miten käytät ääntäsi, valitset sanasi ja ilmaiset asiasi, on olennaista hyvän vaikutelman antamisessa. Tämän kurssin aikana opit, kuinka ilmaiset itsesi selkeästi ja kuinka annat tietoa tai varmistat ymmärretyksi tulemisesi niin puhelimitse, sähköpostitse kuin chatissa. Kurssi on osa Customer Service in English -opinto-ohjelmaa.

Käsiteltävät osa-alueet:

  • Interacting with customers on the phone
  • Being clear on the phone
  • Being polite on the phone
  • Improving your chat skills

Kiinnostuitko koulutuksesta?

Jos haluat lisätietoa aiheesta Providing Service by Phone and Chat (itseopiskelukurssi), klikkaa alta ja täytä yhteydenottolomake. Kysymyksesi lähetetään suoraan kouluttajalle.

Kohderyhmä

Ei erityisiä soveltuvuusvaatimuksia.

Aikataulu

Yhden tunnin itseopiskelumateriaali, joka sisältää animaatioita, infograafeja, hyödyllisiä fraaseja ja aktivoivia harjoituksia. Voit ladata itsellesi myös PDF-tiivistelmän tärkeimmistä sisällöistä. Opiskelumateriaali on vapaasti saatavana verkko-oppimisympäristömme kautta 90 päivän ajan ostopäivästä.

Kustannukset

€ 35,00 pl. alv

Ota yhteyttä

Haluatko tietää lisää koulutuksesta Providing Service by Phone and Chat (itseopiskelukurssi)? Täytä yhteystietosi, niin koulutuksen järjestäjä ottaa sinuun yhteyttä.

Acolad

Acolad – räätälöityjä kielipalveluratkaisuja

Acolad on Euroopan johtava kieli- ja koulutuspalvelutoimittaja ja yksi alansa dynaamisimmista toimijoista. Acolad toimii 14 maassa kolmella mantereella. Sen vahvuuksia on yhtä aikaa globaali ja paikallinen lähestymistapa, minkä ansiosta se on lukuisten kansainvälisten asiakkaiden valinta. Acolad tarjoaa laajan valikoiman kieli-...


Lue lisää kouluttajasta Acolad ja katso koulutustarjonta täältä

Yhteystiedot

Acolad

Konepajankuja 5 C
00510 Helsinki

 Näytä puhelinnumero

Arvioinnit
Arvioi tämä koulutus ensimmäisenä.
Tämäkin voisi kiinnostaa sinua...

Rennosti kevättä kohti!

Tutustu kurssivalikoimaan ja löydä organisaatiosi tarpeisiin sopivat ajankohtaiset ICT-verkkokoulutukset.

Ota yhteyttä

Saadaksesi lisätietoa aiheesta Providing Service by Phone and Chat (itseopiskelukurssi) täytä seuraavat tiedot:

Saatat olla kiinnostunut myös näistä: