Valitse sivuston käyttötapa: Mobiili

Webinaaripäivän 20.5. aiheina projektinhallinta, johtaminen ja coaching. Ilmoittaudu mukaan maksutta! 💻✨

Haastavat asiakastilanteet ja työntekijän oikeudet

Aluekoulutus
Yhteenveto
3 tuntia
   
Verkossa
Koulutus
Kaksi hymyilevää henkilöä kättelevät.

Haastavat asiakastilanteet ja työntekijän oikeudet

Koulutus on tarkoitettu työntekijöiden tueksi valmistauduttaessa haastaviin
asiakastilanteisiin ja asiakkaan kohtaamiseen. Koulutuksessa käydään läpi, kuinka
asiakastilanteisiin valmistaudutaan, miten toimitaan uhkaavan tilanteen aikana ja
miten jälkikäteen. Lisäksi koulutuksessa opitaan tunnistamaan työntekijän oikeudet
uhkaavassa tilanteessa ja näin parantamaan jokaisen niin työntekijän kuin
asiakkaankin oikeusturvaa.

Kiinnostuitko koulutuksesta?

Jos haluat lisätietoa aiheesta Haastavat asiakastilanteet ja työntekijän oikeudet, klikkaa alta ja täytä yhteydenottolomake. Kysymyksesi lähetetään suoraan kouluttajalle.

Kohderyhmä

Koulutus on tarkoitettu sosiaali- ja terveydenhuollossa
työskenteleville työntekijöille sekä mm. esimiehille, jotka
työssään ovat tekemisissä haastavien asiakastilanteiden ja
työntekijän oikeuksien ja velvollisuuksien kanssa.

Aikataulu

27.4.2021 klo 9.00–12.00

Koulutuspaikka

Verkkokoulutus

Kouluttaja

OTM Marianne Kivelä ja OTM Maija Vailaranta, Lawila Oy:sta

Kustannukset

220€ / hlö+ ALV 24 %
Osallistujamaksu laskutetaan koulutuspäivän jälkeen

Ota yhteyttä

Haluatko tietää lisää koulutuksesta Haastavat asiakastilanteet ja työntekijän oikeudet? Täytä yhteystietosi, niin koulutuksen järjestäjä ottaa sinuun yhteyttä.

Aluekoulutus

Ajankohtaista koulutusta alueiden kilpailukyvyn tueksi

Aluekoulutus® – Boreal Seminars tarjoaa täydennyskoulutusta erityisesti kuntien, kuntayhtymien, yritysten sekä tutkimus- ja koulutuslaitosten eri henkilöstöryhmille. Koulutustilaisuudet käsittelevät mm. kirjanpito- ja verolainsäädäntöä, arvonlisäverotusta, henkilöstöhallintoa ja asiakaspalvelua. Koulutukset syntyvät kentän tarpeista, joihin reagoidaan nopeasti. Aluekoulutuksen koulutusten onnistumisen takaavat asiansa osaavat kouluttajat...


Lue lisää kouluttajasta Aluekoulutus ja katso koulutustarjonta täältä

Yhteystiedot

Aluekoulutus

Aluepro Oy
Koulutie 6
74300 Sonkäjärvi

 Näytä puhelinnumero
aluepro.fi


Arvioinnit
Arvioinnit
Arvioi tämä koulutus ensimmäisenä.

Arvioinnit kouluttajasta
(4,8)
Perustuu 18 arviointiin
Näytä kouluttajan kaikki arvioinnit
Ota yhteyttä

Saadaksesi lisätietoa aiheesta Haastavat asiakastilanteet ja työntekijän oikeudet täytä seuraavat tiedot: