Valitse sivuston käyttötapa: Mobiili

Asiakaspalveluvalmennus työyhteisölle

Amiedu
Yhteenveto
sopimuksen mukaan
sopimuksen mukaan
suomi
   
Useita paikkakuntia
Avoin koulutus
Amiedu

Asiakaspalveluvalmennus työyhteisölle

Asiakaspalveluvalmennus innostaa ja osallistaa koko työyhteisön asiakaspalvelun kehittämistyöhön. Valmennus vahvistaa hyvän sisäisen ja ulkoisen asiakaspalvelun osaamista, jolloin henkilökunnan ja asiakkaiden välinen yhteistyö paranee ja palvelu on asiakaslähtöisempää. Koko työyhteisön hyvinvointi lisääntyy kun jokainen tunnistaa oman vastuunsa palvelukokemusten tuottajana.

Valmennuksessa käytettävät toiminnalliset opetusmenetelmät synnyttävät osallistujissa energiaa, luovuutta ja yhteisöllisyyttä. Jokainen saa äänensä kuuluville ja osallistuu. Kouluttaja toimii ryhmän kannustajana ja tukijana koko valmennusprosessin ajan. Valmennukseen sisältyvät case-harjoitukset ja työkirja tukevat osaamisen kehittymistä.

Kiinnostuitko koulutuksesta?

Jos haluat lisätietoa aiheesta Asiakaspalveluvalmennus työyhteisölle, klikkaa alta ja täytä yhteydenottolomake. Kysymyksesi lähetetään suoraan kouluttajalle.

Kohderyhmä

Yritysten asiakaspalveluhenkilöstö ja esimiehet.

Lisätietoja

Esko Mertaniemi
Palvelupäällikkö
puhelin 020 7461 420
esko.mertaniemi(at)amiedu.fi 

Koulutuksen sisältö

Esimerkki (1 + 1 pv)
•    Asiakaskokemuksen muodostuminen
•    Erilaiset ihmiset ja erilaiset asiakastarpeet
•    Vuorovaikutus, viestintä ja asenne asiakaspalvelussa
•    Haastavissa asiakaspalvelutilanteissa toimiminen
•    Asiakaspalvelutoiminnan kehittäminen.

Koulutuksen toteutus

Valmennuksen tarkempi sisältö ja toteutustapa sovitaan yrityksen tarpeiden mukaisesti.

Koulutuspaikka

Amiedun toimitiloissa Pitäjänmäellä
tai

sopimuksen mukaan

Kustannukset

Tarjouksen mukaan.

Amiedu Facebookissa

Ota yhteyttä

Haluatko lisätietoa? Täytä lomake ja Amiedu vastaa kysymyksiisi. Ilmoittautua voit kurssin kotisivuilta, linkki yhteenvedossa.

Amiedu

Amiedu – ammatillinen aikuiskouluttaja ja työyhteisöjen kehittäjä

Erotu joukosta – osaajille on aina kysyntää

Tyytyväiset asiakkaat ovat tehneet Amiedusta Suomen johtavan ammatillisen aikuiskouluttajan ja työyhteisöjen kehittäjän, jolla on vahva koulutuksellinen osaaminen ja työelämän tuntemus. Amiedun palvelut auttavat yrityksiä ja yhteisöjä saavuttamaan muutostavoitteensa hallitusti. Toiminnassamme etsitään vastauksia erityisesti kaupan, hyvinvointi-, teknologiateollisuus- sekä kiinteistö- ja rakennusalan...


Lue lisää kouluttajasta Amiedu ja katso koulutustarjonta täältä

Yhteystiedot

Amiedu

Valimotie 8 / Strömberginkuja 3
00380 Helsinki

 Näytä puhelinnumero
koulutushaku.amiedu.fi

Arvioinnit
Arvioinnit
Arvioi tämä koulutus ensimmäisenä.

Arvioinnit kouluttajasta
(3,4)
Perustuu 5 arviointiin
Näytä kouluttajan kaikki arvioinnit
Yhteydenotto

Haluatko lisätietoa? Täytä lomake ja Amiedu vastaa kysymyksiisi. Ilmoittautua voit kurssin kotisivuilta, linkki yhteenvedossa.