Luulen selviäväni tämän jälkeen neuvotteluista, joissa vastapuoli on hyvin joustamaton. Minulle nämä ovat olleet kovia ja vaikeita, mutta nyt sain työkaluja.
Opin itsestäni uutta ja sain konkreettisia työkaluja monenlaisia työssä esiin tulevia neuvotteluja varten. Opin tunnistamaan omat tapani reagoida, neuvotella ja toimia tietyissä tilanteissa.