Valitse sivuston käyttötapa: Mobiili

Legendaarinen palvelu – Legendary Service®

Educo Valmennustalo
Yhteenveto
Sopimuksen mukaan
Sopimuksen mukaan
   
Useita paikkakuntia
Räätälöity / Asiakaskohtainen koulutus

Legendaarinen palvelu – Legendary Service®

SAA ASIAKASPALVELU LOISTAMAAN JA ASIAKKAAT PALAAMAAN UUDELLEEN!

Joka ainoa kerta, kun kohtaat asiakkaan, rakennat asiakassuhdetta paremmaksi tai huonommaksi. Hyvää asiakaspalvelua kohtaamme toisinaan, mutta loistavaa ani harvoin. Siksi hyvin tyytyväisiä asiakkaita on vähän.

Uuden asiakkaan hankkiminen MAKSAA 6–7 KERTAA ENEMMÄN kuin pitää kiinni vanhasta asiakkaasta. *

89 % KULUTTAJISTA hakeutuu kilpailijan luokse, kun hän on saanut HUONON PALVELUKOKEMUKSEN. **

89 % KULUTTAJISTA hakeutuu kilpailijan luokse HUONON PALVELUKOKEMUKSEN jälkeen **

*2011 Customer Experience Impact Report, Oracle
**White House Office of Consumer Affairs

Loistavan palvelun™ valmennus (Legendary Service®) on tarkoitettu yrityksesi ja organisaatiosi johtajille sekä etulinjan asiakaspalvelijoille. Valmennus opastaa, miten he systemaattisesti tuottavat loistavaa asiakaspalvelua ja asiakaskokemuksia, jotka tuovat sisäiset ja ulkoiset asiakkaat takaisin yhä uudelleen. Loistavuudesta syntyy palvelukulttuuri, joka on yrityksesi ehdoton kilpailuetu.

TARJOA LOISTAVAA PALVELUA

Monet tietävät, että hyvä asiakaspalvelu on yksi tärkeimmistä yrityksen menestystekijöistä. Toimivan palveluhenkisen kulttuurin luominen voi kuitenkin olla haastavaa. Loistavan palvelun (Legendary Service®) valmennusohjelma opettaa asiakaspalvelijasi tarjoamaan jatkuvasti erinomaista palvelua ja saamaan asiakkaasi palamaan uudelleen. Se luo todellista kilpailuetua yrityksellesi.

Loistavan palvelu™ valmennusohjelman avulla:

  • Saat henkilöstösi omaksumaan palveluun keskittyvän vision, arvot ja käyttäytymisen
  • Opit segmentoimaan asiakkaasi tarve- ja halulähtöisesti
  • Valtuutat työntekijäsi rakentamaan hyviä asiakassuhteita
  • Kasvatat asiakkaittesi uskollisuutta ja lisäät tuloja

Kiinnostuitko koulutuksesta?

Jos haluat lisätietoa aiheesta Legendaarinen palvelu – Legendary Service®, klikkaa alta ja täytä yhteydenottolomake. Kysymyksesi lähetetään suoraan kouluttajalle.

Ota yhteyttä

Haluatko tietää lisää koulutuksesta Legendaarinen palvelu – Legendary Service®? Täytä yhteystietosi, niin koulutuksen järjestäjä ottaa sinuun yhteyttä.

Educo Valmennustalo

Educo valmennustalo

Tuloksellinen muutoskumppani

Educo Valmennustalo Oy on koko Suomen alueella toimiva tuloshakuinen ja innovatiivinen koulutus-, valmennus- ja asiantuntijatalo. Educo tarjoaa kattavan palvelukonseptin organisaatioiden toiminnan ja henkilöstön osaamisen kehittämiseen. Asiakaskunta on laaja joukko erikokoisia, eri toimialoilla toimivia yrityksiä ja julkisia organisaatioita. Educon n. 20...


Lue lisää kouluttajasta Educo Valmennustalo ja katso koulutustarjonta täältä

Yhteystiedot

Educo Valmennustalo

Juhana Herttuan puistokatu 21
20100 Turku

 Näytä puhelinnumero
educo.fi


Arvioinnit
Arvioi tämä koulutus ensimmäisenä.
Yhteydenotto

Saadaksesi lisätietoa aiheesta Legendaarinen palvelu – Legendary Service® täytä seuraavat tiedot: