Kouluttajat ovat innostavia ja asiantuntevia ja käytännön esimerkkien kautta saa tarttumapintaa tosielämään.

Laatukeskuksen ja koulutuksen ilmapiiri aina hyvä ja koulutuskokonaisuus oli hyvä ja tasapainoinen.

Parasta on ollut aihealueissa esitetyn perusteella seurannut keskustelu, jota vetäjä koordinoi. Teorian voi lukea kirjoista, mutta kokemusta ja tietämyksen vaihtoa ei.

Ryhmätyöt ja niiden kautta opitut uudet menetelmät.

Sisällön puolesta asiakaspolkuajattelu ja hajonnan vaikutuksen demonstrointi käytännön esimerkeillä. Jakson teemoista useassa kohtaa oli tarttumapintaa oman yrityksen nykytilaan.