Valitse sivuston käyttötapa: Mobiili

Asiakas- ja palveluohjauksen erikoistumiskoulutus

Hämeen ammattikorkeakoulu
Yhteenveto
n. 7 kuukautta
1 500 EUR (arvonlisäverotonta)
28.10.2021
Haku päättyy: 16.5.2021
   
Lähiopetus
Hämeenlinna
Koulutus

Asiakas- ja palveluohjauksen erikoistumiskoulutus

Palveluviidakossa suunnistaminen on asiakkaalle hankalaa, eivätkä palvelut aina vastaa asiakkaan odotuksia. Asiakaslähtöisessä sosiaali- ja terveysalan työssä palveluohjauksella vahvistetaan asiakkaan itsenäistä elämänhallintaa, vähennetään ammattilaisten päällekkäistä työtä ja resurssien hukkaamista.

Asiakas- ja palveluohjauksen erikoistumiskoulutuksella vahvistat ja syvennät asiakas- ja palveluohjauksen työtapojen osaamistasi, joita ovat mm. palveluneuvonta, palveluohjauksellinen asiakastyö ja työote sekä intensiivinen asiakkaalle tukea antava palveluohjaus.

Koulutuksen tavoite:

Asiakas- ja palveluohjauksen erikoistumiskoulutuksen suorittaneilla on vahva ammatillinen osaaminen asiakas- ja palveluohjauksen asiakastyöstä, palvelujen ja palveluketjujen kehittämisestä sekä palveluinnovaatioiden rakentamisesta. Erikoistumiskoulutuksen suorittanut voi toimia vaativissa palvelujen ja palveluiden yhteensovittamisen tehtävissä.

Koulutuksen sisältö:

  • Asiakas- ja palveluohjauksen lähtökohdat
  • Palvelutarpeiden arviointi ja työkäytännöt
  • Moniammatillisen yhteistyön asiantuntijuus 
  • Vuorovaikutus ja osallisuus moniammatillisessa yhteistyössä
  • Sosiaalisesti ja eettisesti kestävä palveluohjaus
  • Kehittävä ja vaikuttava asiakas- ja palveluohjaus

Opiskelu on monimuotoista ja mahdollista suorittaa työn ohella.

Toteutus:

Opetus pyritään järjestämään lähiopetuksena Hämeenlinnassa. Opetuksen toteututustapa vahvistetaan elokuussa pandemiatilanteen edellyttämien suositusten mukaisesti. Opetustavasta riippumatta koulutus edellyttää osallistumista lähipäiviin.

Kiinnostuitko koulutuksesta?

Jos haluat lisätietoa aiheesta Asiakas- ja palveluohjauksen erikoistumiskoulutus, klikkaa alta ja täytä yhteydenottolomake. Kysymyksesi lähetetään suoraan kouluttajalle.

Kohderyhmä

Asiakas- ja palveluohjauksen erikoistumiskoulutus on tarkoitettu sosiaali- ja terveysalan ammattikorkeakoulututkinnon tai muun soveltuvan korkeakoulututkinnon suorittaneille henkilöille sekä aiemman AMK-tutkintoja edeltäneen opistoasteen tutkinnon suorittaneille, joilla on riittävät tiedot ja taidot erikoistumiskoulutuksen suorittamista varten.

Erikoistumiskoulutus sopii sinulle, jos

  • haluat syventää asiantuntemustasi
  • tarvitset työssäsi laajempaa tai monialaisempaa osaamista
  • toimit asiantuntijana yhteisöissä ja verkostoissa
  • suuntaat vaativimpiin asiantuntijatehtäviin

Aikataulu

Toteutuksen ajankohta: 28.10.2021–20.5.2022.

Opetuspäivät: 28.–29.10., 16.–17.12.2021 sekä 27.1.–28.1., 24.–25.2., 7.–8.4. ja 20.5.2022.

Kustannukset

Koulutuksen hinta on 1500 euroa. Alv 0 %.

Kun hakija ottaa vastaan opiskelupaikan, hän sitoutuu maksamaan koulutuksen hinnan kokonaisuudessaan.

Ota yhteyttä

Haluatko tietää lisää koulutuksesta Asiakas- ja palveluohjauksen erikoistumiskoulutus? Täytä yhteystietosi, niin koulutuksen järjestäjä ottaa sinuun yhteyttä.

Hämeen ammattikorkeakoulu

Hämeen ammattikorkeakoulu (HAMK) monialainen työelämän kouluttaja

Hämeen ammattikorkeakoulu HAMK on monialainen aikuisten ja nuorten kouluttaja, joka tarjoaa laajalla koulutusohjelmavalikoimallaan monipuolisen, elinkeinoelämän kanssa verkottuneen oppimisympäristön. HAMK toimii neljällä seutukunnalla ja palvelee kahden miljoonan asukkaan työssäkäyntialuetta. Hämeen ammatti-instituutti (HAMI) on HAMKin tytäryhtiö. Koulutuspalveluiden asiantuntijana HAMK haluaa olla tukemassa...


Lue lisää kouluttajasta Hämeen ammattikorkeakoulu ja katso koulutustarjonta täältä

Yhteystiedot

Hämeen ammattikorkeakoulu

Visamäentie 35
13101 Hämeenlinna

 Näytä puhelinnumero
www.hamk.fi


Arvioinnit
Arvioinnit
Arvioi tämä koulutus ensimmäisenä.

Arvioinnit kouluttajasta
(4,3)
Perustuu 3 arviointiin
Näytä kouluttajan kaikki arvioinnit
Ota yhteyttä

Saadaksesi lisätietoa aiheesta Asiakas- ja palveluohjauksen erikoistumiskoulutus täytä seuraavat tiedot:

Saatat olla kiinnostunut myös näistä: