Asiakkuuksien ja myynnin johtaminen
Opintokokonaisuus koostuu kahdesta lähipäivästä, joissa käydään asiantuntijoiden alustusten ohella yhdessä keskustelua asiakkuuksien johtamisen keskeisistä haasteista. Oppimistehtävissä sovelletaan luentojen, keskustelujen ja oppimateriaalien antia kohti tuloksellista ja asiakasohjautuvampaa toimintaa omassa yrityksessä ja organisaatiossa.
Koulutuksen sisältöön kuuluu:
Asiakkuuden johtaminen:
- asiakkuusstrategiat
- asiakkuusriskit
- asiakasvastuu
- asiakasohjautuva liiketoiminnan malli
- asiakaskäyttäytyminen
- asiakaskokemus
myyntiprosessi:
- kilpailuetu
- erottautuminen
- myynnin suunnittelu, organisointi ja seuranta
- myynnin työkaluja
- digitaalinen markkinointi ja myynti
Tavoitteena on ymmärtää kuinka asiakkuuksien johtaminen rakentuu strategioihin, riskiin, myyjän vastuisiin, asiakaskäyttäytymiseen ja asiakaskokemukseen liittyen, syventää asiakasohjautuvan liiketoimintamallin rakentamisen merkitystä tavoiteltaessa kilpailuetua, ymmärtää myynnin ja markkinoinnin roolin liiketoiminnassa, ymmärtää myyntiprosessin vaiheet ja sen etenemisen, tunnistaa henkilökohtaisen myynnin rakentumista ja siinä käytettäviä työkaluja sekä ymmärtää sekä niin sanotun perinteisen myynnin ja digitaalisen myynnin sekä asiakaskohtaamisen roolit muuttuvassa myynnin ja markkinoinnin kentässä.
Kiinnostuitko koulutuksesta?
Jos haluat lisätietoa aiheesta Asiakkuuksien ja myynnin johtaminen , klikkaa alta ja täytä yhteydenottolomake. Kysymyksesi lähetetään suoraan koulutuksen järjestäjälle.Kohderyhmä
Johtamis- ja asiantuntijatehtävissä toimivat
Aikataulu
2.-3.4.2025
Koulutuspaikka
Sokos Hotel Puijonsarvi, Minna Canthin katu 16 70100 Kuopio
Kustannukset
Opintojakson (6 op) hinta on 1 830 € + alv 25,5 %, verollinen myyntihinta 2 296,65 €. Hinta sisältää lähiopetuspäivät, koulutusmateriaalin, oppimistehtävät, kahvit ja henkilökohtaisen opintojen ohjauksen.
Voit osallistua myös 2 päivän seminaariin ilman oppimistehtäviä hintaan 530 € + alv 25,5 %, verollinen myyntihinta 665,15 €.
Itä-Suomen yliopistosta, Joensuun ja Kuopion yliopistosta tutkintoon valmistuneet saavat 10 % alennuksen tästä ja muista johtamisen ja henkilöstön kehittämisen täydennyskoulutuksista. Alennus on voimassa toistaiseksi. Liity alumniverkostoon tästä: www. uef.fi/alumni
Verollinen koulutuspalvelu, AVL 39 §.
Seuraavat toteutukset
UEF Jatkuva oppiminen sosiaalisessa mediassa
Ota yhteyttä
Itä-Suomen yliopiston Jatkuvan oppimisen keskus
Itä-Suomen yliopiston jatkuvan oppimisen koulutustarjonta on helppo väylä itsensä kehittämiseen, ammattiosaamisen täydentämiseen ja yrityksen osaamispääoman laajentamiseen. Toimimme kahdella kampuksella, Kuopiossa ja Joensuussa sekä sujuvasti myös verkossa ja valtakunnallisesti. Tarjoamme selkeitä kokonaisratkaisuja sinun tai yrityksesi tarpeisiin, olemme tukena kasvussa, suorituskyvyn parantamisessa...