Valitse sivuston käyttötapa: Mobiili

Etsitkö etäkoulutusta? Kokosimme verkko- ja etäkoulutukset tänne »

PAMU-treffit - palvelumuotoilun täydennyskurssi

Kauppakamarin Koulutus
Yhteenveto
3 tuntia
490 EUR + alv 24 %
14.12.2020
   
Lähiopetus
Helsinki
Koulutus

PAMU-treffit - palvelumuotoilun täydennyskurssi

Tunnetko jo palvelumuotoilun perusteet, mutta kaipaat lisäsparrausta palvelumuotoilun hyödyntämiseen omassa organisaatiossa? Tervetuloa palvelumuotoilun täydennyskurssille, jossa pääset syventämään osaamistasi palvelumuotoilun työkalujen käytöstä.

PAMU-treffien tavoitteena on

  • syventyä haasteellisiin palvelumuotoilun toteutuksen osa-alueisiin harjoitusten avulla
  • tarjota apua osallistujien omiin palvelumuotoilun haasteisiin tai kysymyksiin
  • vaihtaa kokemuksia siitä, miten sujuvimmin viedä eteenpäin palvelumuotoilua omassa työssä ja organisaatiossa.

Jokainen osallistuja voi halutessaan tuoda treffeille käsiteltäväksi käytännön työssä kohtaamiaan palvelumuotoiluhaasteita ja -kysymyksiä, joita ratkotaan pari- tai pienryhmätyönä kouluttajan johdolla.

Kohderyhmä

PAMU-treffit on suunnattu kaikille, joille palvelumuotoilun perusteet ovat tuttuja, jotka ovat jo jonkin aikaa hyödyntäneet palvelumuotoilun menetelmiä työssään tai ovat aikeissa aloittaa näiden hyödyntämisen.

Aikataulu

8.45
Ilmoittautuminen ja aamiaistarjoilu

09.00
Asiakasymmärryksen hankkimisen työkalut ja menetelmät

  • kuinka rakennan hyvän haastattelurungon
  • miten ohjeistan ja dokumentoin havainnoinnin, palvelusafarin tai muun laadullisen tarkkailun
  • millaisia työkaluja kannattaa käyttää tiedon analysointiin

10.45
Kahvitauko

11.00
Asiakasymmärryksen hankkimisen työkalut ja menetelmät

  • miten rakennan tiedonhankinnan prosessin
  • miten parhaiten hyödynnän tietoa palveluiden kehittämisessä

12.00
Tilaisuus päättyy

Tilaisuuden kouluttajana toimii Senior Advisor Jaana Komulainen Azets Insight Oy:stä.

Koulutuspaikka

Kauppakamarin koulutustilat, Kalevankatu 12, 2. krs, 00100 Helsinki.

Kouluttaja

Tilaisuuden kouluttajana toimii Senior Advisor Jaana Komulainen Azets Insight Oy:stä. 

Kustannukset

  • Jäsenetuhinta 360,00 € (+alv 24 %, 86,40 €)
  • Hinta 490,00 € (+alv 24 %, 117,60 €)

Hintaan sisältyy koulutuksen ohella koulutusmateriaali ja ohjelmaan merkityt tarjoilut.

Ota yhteyttä

Haluatko tietää lisää koulutuksesta PAMU-treffit - palvelumuotoilun täydennyskurssi? Täytä yhteystietosi, niin koulutuksen järjestäjä ottaa sinuun yhteyttä.

Kauppakamarin Koulutus

Kauppakamarin koulutus

Suomen monipuolisin ajankohtaiskouluttaja

Helsingin seudun kauppakamari järjestää vuosittain noin 250 ajankohtais- ja täydennyskoulutusta. Monipuolisesta tarjonnasta löydät vaihtoehtoja koko henkilöstölle. Aiheita ovat muun muassa johtaminen ja esimiestyö, henkilöstö- ja taloushallinto, myynti, markkinointi ja viestintä sekä julkiset palvelut ja juridiikka. Koulutusten pituudet vaihtelevat brunssiseminaareista laajempiin valmennuskokonaisuuksiin...


Lue lisää kouluttajasta Kauppakamarin Koulutus ja katso koulutustarjonta täältä

Yhteystiedot

Kauppakamarin Koulutus

Kalevankatu 12
00100 Helsinki

 Näytä puhelinnumero
www.kauppakamarikauppa.fi

Arvioinnit
Arvioinnit
Arvioi tämä koulutus ensimmäisenä.

Arvioinnit kouluttajasta
(4,4)
Perustuu 404 arviointiin
Näytä kouluttajan kaikki arvioinnit
Yhteydenotto

Saadaksesi lisätietoa aiheesta PAMU-treffit - palvelumuotoilun täydennyskurssi täytä seuraavat tiedot:

Saatat olla kiinnostunut myös näistä: