Valitse sivuston käyttötapa: Mobiili
Yhteenveto
710 EUR + alv 24 %
27.3.2020
   
Espoo
Avoin koulutus

Laadun ABC

Laatu ja erinomainen toiminta kuuluu kaikille – sekä oikeutena että vastuuna. Organisaatiossa jokaisen yksilön toiminta vaikuttaa sekä sisäiseen että ulkoiseen mielikuvaan ja toiminnan sujuvuuteen.

Koulutuksen kautta saat kokonaiskuvan siitä, mistä elementeistä toiminnan laatu muodostuu, mikä siihen vaikuttaa ja miten sinä ja työyhteisösi voitte kehittää oman organisaationne toiminnan erinomaisuutta.

Koulutus sopii erinomaisesti myös osaksi perehdytysohjelmaa.

Sisältö

Hyödyt

Laatuosaamisen peruskurssilla luot ymmärryksen, mistä toiminnan laadun elementit muodostuvat niin koko organisaation kuin osallistujan oman työn näkökulmasta ja kuinka omalla toiminnallasi voit vaikuttaa laatuun.

  • Opit ymmärtämään laaja-alaisesti laadun ja sen merkityksen
  • Ymmärrät, miten suunnittelulla vaikutetaan laatuun
  • Opit käyttämään erilaisia työkaluja omassa työssäsi laadukkaan toiminnan edistämiseksi

Sisältö & aikataulu

Ilmoittautuminen ja aamukahvi klo 8.30

Koulutuspäivä klo 9:00 - 16:30.

Päivän aiheita:

  • Laadun ja erinomaisuuden käsitteet ja merkitys
  • Laadun suunnittelu – laatu syntyy asiakaslähtöisissä prosesseissa
  • Prosessien tehokkuus, lean-periaatteet ja esimerkkejä työkaluista
  • Jatkuva parantaminen ja kehittämisen osaaminen omassa työssä
  • Ongelmanratkaisutyökalujen harjoittelu
  • Mistä järjestelmällinen laadunhallinta koostuu - lyhyt esittely: standardit, mallit, dokumentit, auditoinnit ja arvioinnit
  • EFQM-malli erinomaisuuden johtamisessa - vahvuuksien ja parannusalueiden tunnistaminen

Koulutus muodostuu alustuksista, esimerkeistä, vuorovaikutteisista keskusteluista ja harjoituksista.

Materiaalit

Osallistujat saavat luentomateriaalin.

Koulutuspaikka

Laatukeskus
Keilaranta 8
02150 Espoo

Kohderyhmä

Tarkoitettu kaikille laadukkaasta toiminnasta kiinnostuneille.

Kouluttajat

Petri Lehtipuu, Laatukeskus

DI Petri Lehtipuu on kokenut ja pidetty laatukouluttaja. Hänen vetämiinsä valmennuksiin ja työpajoihin on osallistunut tuhansia henkilöitä: laatu- ja kehityspäällikköitä, esimiehiä sekä prosesseissa toimivia ihmisiä. Tämän lisäksi hän on vienyt läpi lukuisia kehittämishankkeita, joiden kautta organisaatiot ovat saaneet tukea prosesseihinsa ja toimintojen johtamiseen.

Petri toimii Laatukeskuksen asiantuntijapalveluiden johtajana ja tuo valmennuksiin kokemuksensa teollisuudesta sekä asiantuntija- ja palveluliiketoiminnoista. Hänen keskeisenä tavoitteenaan valmennuksissa on tuottaa vaikuttavuutta: osallistujan tulee saada mukaansa jotakin konkreettista apua omaan työhönsä ja samalla ymmärtää miten laadukkaalla toiminnalla vaikutetaan lopputuloksiin.

Peruutusehdot

Ilmoittautuminen on sitova. Myöhemmin kuin 14 vrk ennen kurssia tehdyistä peruutuksista perimme 50 % kurssin hinnasta. Jos varattu paikka jätetään peruuttamatta, veloitamme koko hinnan. Jos olet estynyt osallistumasta, organisaatiosi voi vaihtaa osallistujaa kuluitta ilmoittamalla siitä Laatukeskukseen ennen koulutuksen alkua.

Yhteystiedot

Mikäli organisaatiostasi on  osallistujia vähintään kolme, pyydä ryhmätarjous!

Leena Huotari

050 5513 663
leena.huotari@laatukeskus.fi

Kustannukset

710 EUR

Laatukeskus Excellence Finland

Laatukeskus Excellence Finland – Laatujohtaminen ja laadunvalvonta

Laatukeskus auttaa organisaatiotanne kehittymisen polulla – aina erinomaisuuteen asti

Vain toimintaa jatkuvasti kehittämällä voi parantaa kilpailukykyä ja tuloksia kestävästi. Asiakastyytyväisyys ja tuloksellisuus varmistetaan tasalaatuisilla ja toimivilla prosesseilla. Sujuva toiminta motivoi myös työntekijöitä. Laatukeskus on mukana organisaatioiden toiminnan ja johtamisen laadun jatkuvassa kehittämisessä. Laatukeskuksen sydämessä on voittoa tavoittelematon yhdistys, joka on...


Lue lisää kouluttajasta Laatukeskus Excellence Finland ja katso koulutustarjonta täältä

Yhteydenottopyyntö

Haluatko tietää lisää koulutuksesta Laadun ABC? Täytä yhteystietosi, niin koulutuksen järjestäjä ottaa sinuun yhteyttä.

Laatukeskus Twitterissä


Yhteystiedot : Laatukeskus Excellence Finland

Laatukeskus Excellence Finland

Keilaranta 8
02150 Espoo

 Näytä puhelinnumero


Arvioinnit
Arvioinnit
Arvioi tämä koulutus ensimmäisenä.

Arvioinnit kouluttajasta
(4,3)
Perustuu 23 arviointiin
Näytä kouluttajan kaikki arvioinnit
Yhteydenotto

Saadaksesi lisätietoa aiheesta Laadun ABC täytä seuraavat tiedot:

Tämäkin voisi kiinnostaa sinua...

Sujuuko työyhteisösi toiminta?

Laatukeskuksen Lean Six Sigma Green Belt ja Black Belt -valmennuksilla kehität ongelmanratkaisukykyä ja vältät turhan työn. Saat investoinnin takaisin moninkertaisena.