Valitse sivuston käyttötapa: Mobiili

Parempia tuloksia prosessijohtamisella

Laatukeskus Excellence Finland
Yhteenveto
2 päivää
1 220 EUR + alv 24 %
28.11.2019
   
Espoo
Avoin koulutus

Parempia tuloksia prosessijohtamisella

Onko sinulla prosessit kuvattu, mutta niiden mukaan ei toimita eikä niitä kehitetä aktiivisesti? Tai haetko uusia ideoita prosessijohtamisen vahvistamiseksi? Entä oletko tunnistanut turhaa työtä, tietokatkoksia tai funktionaalista osaoptimointia?

Koulutus muodostaa jatkumon Rakenna tehokas toimintajärjestelmä -kurssin kanssa, mutta ei edellytä osallistumista toimintajärjestelmäkurssille.

Sisältö

Hyödyt  

Parempia tuloksia prosessijohtamisella -kurssilla opitaan:

  • asiakaskeskeinen tapa tunnistaa prosesseja ja kuvata organisaation ansaintalogiikkaa
  • kuvaamaan prosesseja niin, että huomio kohdistuu organisaation menestymisen kannalta kriittisiin tekijöihin
  • organisoimaan toiminnan parantamista ja prosessien tuloksellisuutta sekä kehittämään ja johtamaan prosesseja.

Sisältö & aikataulu

1. päivä, klo 8.30-16.00

Liiketoimintaa ja asiakkaalle arvon luontia edistävän prosessiarkkitehtuurin rakentaminen.

  • Miksi tarvitsemme prosesseja?
  • Miten saamme ihmiset innostumaan prosesseista?
  • Miksi prosessijohtaminen ei onnistu ja mitä voimme sille tehdä?
  • Miten luomme arvoa asiakkaalle, jotta voimme kasvaa kannattavasti?
  • Millä tavalla prosessiarkkitehtuuri on osa organisaation kokonaisarkkitehtuuria?
  • Miten kuvaamme prosessien avulla organisaatiomme ansaintalogiikkaa?
  • Miten tunnistamme arvon luonnissa kriittiset prosessimme?
  • Miten kuvaamme prosessimme, jotta ymmärrämme paremmin arvon luontia?

2. päivä, klo 8.00-15.00

Liiketoimintaa ja asiakkaalle arvon luontia edistävän prosessiarkkitehtuurin rakentaminen.

  • Kun olemme kuvanneet prosessimme, mitä sen jälkeen teemme?
  • Miten kehitämme strategista asemaamme ja strategisia kyvykkyyksiämme?
  • Miten prosessien avulla toteutamme strategiaa?
  • Miten johdamme huippumenestyvää organisaatiota?
  • Miten saamme prosessien avulla vauhtia kehittämiseen ja strategiseen oppimiseen?
  • Miten kuvaamme strategisen suunnittelun ja toteutuksen prosessimme?
  • Miten mittaamme strategista suorituskykyä (BSC)?
  • Miten mittaamme ja parannamme prosessien tehokkuutta ja suorituskykyä (KPI)?
  • Mitkä ovat tärkeimmät arvioinnit ja analyysit prosessiemme parantamisessa?

Osallistujat saavat koulutusmateriaalin.

Koulutuspaikka

Laatukeskus
Keilaranta 8
02150 Espoo

Kohderyhmä

Kurssi on suunniteltu:

Toimintajärjestelmien, liiketoiminnan, strategioiden ja tietojärjestelmien kehittämisestä vastaaville henkilöille, kuten laatupäälliköille, prosessien omistajille ja kehittäjille sekä johtoryhmien jäsenille.

Kouluttajat

Kai Laamanen

Kain osaamisalueita ovat prosessipohjaisten toimintajärjestelmien rakentaminen (Business Process Management), suorituskyvyn johtaminen (Performance Management) ja organisaation laajuisten muutosten johtaminen ja toteuttaminen (Change Management). Kai on kirjoittanut 14 kirjaa ja toiminut konsulttina Innotiimissä vuodesta 1992 lähtien.

Palautteita

”Kouluttajalla oli hyviä käytännön esimerkkejä ja pieni ryhmä antoi tilaa keskustelulle. Sain uusia ideoita työhöni reilusti ja minulla on nyt selkeämpi käsitys prosessijohtamisesta ja sen sijoittumisesta johtamisen viitekehykseen.”

”Todella hyvä kouluttaja ja järkevästi suunniteltu ohjelma. Sopivasti osallistujien osallistamista. Hyvät tarjoilut :)”

”Kollegoiden tapaaminen ja vahvistuksen saaminen omaan tekemiseen. Pääsin keskusteluissa testaamaan omia ajatuksia ja kuuli miten ko. asioita on tehty.”

”Omien ajatusten selkeytyminen prosessijohtamisessa.”

”Opin uutta ja sain paljon uusia ajatuksia.”

Mikä sai teidät valitsemaaan Laatukeskuksen koulutuksen?

”Hyvät kokemukset kouluttajasta ja Laatukeskuksen koulutuksista.”

”Aikaisemmat yhteistyöhankkeet ja koulutustilaisuudet.”

”Kouluttajan hyvä maine. Markkinointi osui oman tarpeeni kannalta oikeaan aikaan.”

Asiakaspalautteen keskiarvo 5,2 (asteikolla 1-6)

Peruutusehdot

Ilmoittautuminen on sitova. Myöhemmin kuin 14 vrk ennen kurssia tehdyistä peruutuksista perimme 50 % kurssin hinnasta. Jos varattu paikka jätetään peruuttamatta, veloitamme koko hinnan. Jos olet estynyt osallistumasta, organisaatiosi voi vaihtaa osallistujaa kuluitta ilmoittamalla siitä Laatukeskukseen ennen koulutuksen alkua.

Mikäli organisaatiostasi on  osallistujia vähintään kolme, pyydä ryhmätarjous!

Kustannukset

1220 EUR

Laatukeskus Excellence Finland

Laatukeskus Excellence Finland – Laatujohtaminen ja laadunvalvonta

Laatukeskus auttaa organisaatiotanne kehittymisen polulla – aina erinomaisuuteen asti

Vain toimintaa jatkuvasti kehittämällä voi parantaa kilpailukykyä ja tuloksia kestävästi. Asiakastyytyväisyys ja tuloksellisuus varmistetaan tasalaatuisilla ja toimivilla prosesseilla. Sujuva toiminta motivoi myös työntekijöitä. Laatukeskus on mukana organisaatioiden toiminnan ja johtamisen laadun jatkuvassa kehittämisessä. Laatukeskuksen sydämessä on voittoa tavoittelematon yhdistys, joka on...


Lue lisää kouluttajasta Laatukeskus Excellence Finland ja katso koulutustarjonta täältä

Yhteydenottopyyntö

Haluatko tietää lisää koulutuksesta Parempia tuloksia prosessijohtamisella? Täytä yhteystietosi, niin koulutuksen järjestäjä ottaa sinuun yhteyttä.

Laatukeskus Twitterissä


Yhteystiedot : Laatukeskus Excellence Finland

Laatukeskus Excellence Finland

Keilaranta 8
02150 Espoo

 Näytä puhelinnumero


Arvioinnit
Arvioinnit
Arvioi tämä koulutus ensimmäisenä.

Arvioinnit kouluttajasta
(4,2)
Perustuu 21 arviointiin
Näytä kouluttajan kaikki arvioinnit
Yhteydenotto

Saadaksesi lisätietoa aiheesta Parempia tuloksia prosessijohtamisella täytä seuraavat tiedot: