Valitse sivuston käyttötapa: Mobiili

Palvelumuotoilun ja yhteiskehittämisen työkalusprint

Laurea-ammattikorkeakoulu – Laurea EduGATE
Yhteenveto
1 päivä
640 EUR + alv 24 % (yht. 793,60 EUR)
17.11.2020 09.00
Haku päättyy: 11.11.2020
suomi
   
Etätoteutus
Verkossa
Koulutus

Palvelumuotoilun ja yhteiskehittämisen työkalusprint

Koulutuksen tavoitteena on vahvistaa palvelumuotoilun ja yhteiskehittämisen työkalujen tuntemusta ja niiden käyttöä osana asiakaslähtöistä organisaation toiminnan kehittämistä.

Koulutuspäivän aikana syvennytään käytännön harjoituksin mm. palvelupolun, empatiakartan, asiakaspersoonan rakentamiseen sekä kokeillaan pellillisiä menetelmiä. Lisäksi osallistujat saavat käyttökelpoisen työkalukartan ja työkalupohjia, joita on helppo soveltaa käytäntöön.

Kou­lu­tuk­sen sisältö

  • Palvelumuotoilun ja yhteiskehittämisen työkalukartta
  • Yleisimpiin työkalupohjiin tutustuminen ja käytännön vinkit
  • Syventyminen palvelupolun, empatiakartan, asiakaspersoonanrakentamiseen
  • Pellillisten menetelmien ABC

Kou­lu­tus­päi­vän tuloksena

  • Saat käytännöllisen palvelumuotoiluprosessin pohjalta rakennetun työkalukartan
  • Opit tuntemaan käytännössä yleisimmät pohjat sekä saat monia lisälinkkejä, mistä löytyy lisää pohjia
  • Opit käytännössä rakentamaan palvelupolkua, empatiakarttaa ja asiakaspersoonakuvausta
  • Ymmärrät, miten voit hyödyntää pellillisiä menetelmiä työpajatyöskentelyssä

Kiinnostuitko koulutuksesta?

Jos haluat lisätietoa aiheesta Palvelumuotoilun ja yhteiskehittämisen työkalusprint, klikkaa alta ja täytä yhteydenottolomake. Kysymyksesi lähetetään suoraan kouluttajalle.

Kohderyhmä

Koulutus on tarkoitettu henkilöille, jotka toimivat liiketoiminnan, palveluiden/tuotteiden kehittämis-/johtamistehtävissä ja joilla on jo hiukan kokemusta palvelumuotoilusta.

Tutkinto / todistus

Osallistuja saa koulutuspäivästä todistuksen ja kirjallisen sekä sähköisen materiaalin mukaansa.

Koulutuspaikka

Koulutus järjestetään verkkokoulutuksena 17.11.2020 klo 9.00-16.00.

Kouluttaja

Krista Keränen on väitellyt tohtoriksi Cambridgen yliopistosta aiheenaan palveluliiketoiminnan johtaminen, yhteiskehittäminen ja palvelumuotoilu/palveluinnovaatiot. Hän on toiminut Laurea-ammattikorkeakoulussa mm. innovaatio- ja yrittäjyysjohtajana sekä vastannut palveluliiketoiminnan tutkimuksesta. Yrittäjänä hän on toiminut yli 20 vuotta.

Kristalle on kertynyt kokemusta yli 500 koulutuksen/työpajan vetämisestä, joiden aiheita on ollut palveluliiketoiminnan kehittäminen, yhteiskehittäminen (co-creation), muotoiluajattelu (design thinking, service design) ja innovaatiot. Koulutusten ja työpajojen lisäksi Krista on kokenut verkkokouluttaja ja häneltä löytyy kokemusta usean webinaarin vetämisestä.

Krista on innokas yhteiskehittämisen työkalujen kehittäjä. Vuonna 2013 Krista voitti eurooppalaisessa innovaatiokilpailussa Capacity Building-kategorian pääpalkinnon CoCo-työkalupakilla. Vuonna 2018 Kristan BOOST+INNO pelin kehitysprojekti Laureassa valittiin maailman parhaiden palvelumuotoiluprojektien joukkoon Service Design Award 2018 – kisassa.

Nykyisin Krista kouluttaa sekä konsultoi organisaatioita mm. Laurean kumppanina oman yrityksensä Vision Factory Oy:n kautta.

Kustannukset

Koulutuksen hinta 640,00 € + alv 24 %. Hinta sisältää opetuksen ja opetusmateriaalit.

Mikäli ilmoittaudut lisäksi johonkin seuraavista Laurea EduGATEn koulutuksista, saat koulutusten alvittomasta kokonaishinnasta 10 % alennuksen:

  • Palvelumuotoilun perusteet
  • Palvelumuotoilun syventävä jatkokurssi
  • Co-creative selling – omasta sisäisestä myyntiprosessista asiakkaan ostopolun kuvaamiseen
  • Ekosysteemiajattelun perusteet

Mikäli ilmoittaudut kaikkiin 5 koulutuspäivään, koulutuspaketin hinta on 2600,00 € + alv 24 %.

Ota yhteyttä

Haluatko tietää lisää koulutuksesta Palvelumuotoilun ja yhteiskehittämisen työkalusprint? Täytä yhteystietosi, niin koulutuksen järjestäjä ottaa sinuun yhteyttä.

Laurea-ammattikorkeakoulu – Laurea EduGATE

Laurea-ammattikorkeakoulu Täydennyskoulutus, Laurea EduGATE

Laurea EduGATE – kohti osaavampaa tulevaisuutta

Haluatko työelämän ammattilaiseksi? Laurea EduGATE tarjoaa Laurea-ammattikorkeakoulun täydennyskoulutuksia. Työelämälähtöinen koulutustarjonta on monipuolista ja räätälöitävissä organisaatioiden tarpeisiin. Kouluttajina toimivat kunkin koulutusalan asiantuntijat ja tilat mahdollistavat monimuotoisen koulutustoiminnan. Laurea EduGATE on kumppanisi innovatiivisella matkalla, jolla kehität itsestäsi ja organisaatiostasi tulevaisuuden menestyjän.  Laurea...


Lue lisää kouluttajasta Laurea-ammattikorkeakoulu – Laurea EduGATE ja katso koulutustarjonta täältä

Yhteystiedot

Laurea-ammattikorkeakoulu – Laurea EduGATE

Ratatie 22
01300 Vantaa

 Näytä puhelinnumero
www.laurea.fi


Arvioinnit
Arvioi tämä koulutus ensimmäisenä.
Yhteydenotto

Saadaksesi lisätietoa aiheesta Palvelumuotoilun ja yhteiskehittämisen työkalusprint täytä seuraavat tiedot:

Saatat olla kiinnostunut myös näistä: