Tuotekehittäjäksi palvelumuotoilumenetelmin
Luotain Consulting Oy
Tuotekehittäjäksi palvelumuotoilumenetelmin
Valmennuksen tavoitteena on antaa osallistujille tietoja ja taitoja kehittää osallistavasti organisaation palveluita asiakastarpeista ja liiketoiminnallisista tavoitteista käsin. Osallistujat saavat kattavan ymmärryksen palvelumuotoilun ja tuotteistamisen perusteista ja he pääsevät kokeilemaan palvelumuotoilun prosessin eri vaiheisiin parhaiten sopivia menetelmiä.
Palvelumuotoilun ja tuotteistamisen keinoin on mahdollisuus kehittää organisaation toimintamallia ja kulttuuria entistä asiakaslähtöisemmäksi sekä synnyttää uusia, asiakaslähtöisiä palveluja. Oppimisprosessin aikana kasvatat yhtäaikaisesti ymmärrystä organisaatiosi palvelukulttuurin, asiakaskokemuksen ja liiketoiminnallisten tavoitteiden välisestä yhteydestä. Valmennus auttaa sinua myös tarkastelemaan palvelukehitystä taloudellisesta näkökulmasta.
Tuotekehittäjäksi palvelumuotoilumenetelmin valmennuksen oppimisprosessi on rakennettu palvelumuotoiluprosessin pohjalle. Oppimisprosessin aikana sisäistät palvelumuotoilun ajattelu- ja toimintamallin sekä tuet organisaation toiminnan kehittymistä entistä osallistavammaksi ja yhteisöohjautuvammaksi. Valmennus antaa sinulle käytännön kokemusta hyödyntää jatkossa palvelumuotoilua esimerkiksi henkilöstötyytyväisyyden kehittämisessä.
Koulutuksen sisältö
- 1.-2. Yrityksen nykytila ja tulevaisuus Annemaj (1pvä) ja Mari (1 pvä)
- Osallistava kehittäminen Annemaj (1 pvä)
- Kehittämisen suunnittelu ja käynnistäminen Annemaj (1 pvä)
- Asiakaskeskeinen toiminta / Mari (1 pvä)
- Palvelumuotoilun keskeiset elementit Annemaj (1 pvä)
- Markkinointiviestinnän kehittäminen Mari (1 pvä)
- Markkinoinnin resursointi ja suunnitteleminen Mari (1 pvä)
- Ideointi ja prototypointi Annemaj (1pvä)
- Palvelujen konseptointi Mari (1 pvä)
- Arvopohjaan perustuvan, koskettavan sisällön tuottaminen Mari (1 pvä)
- Innostava, tavoitteellinen myyntityö Annemaj ja Mari yhdessä (1pvä)
Kohderyhmä
Valmennuksen kohderyhmänä ovat palveluiden kehittämisestä vastaavat henkilöt.
Koulutuspaikka
Luotaimen koulutustilat Pyhäjärvenkatu 5 A 5krs, Klingendahl, Tampere.
Kouluttaja
VASTUUVALMENTAJAT:
Annemaj Linna Restonomi, MBA, Liiketoiminnan kouluttaja, Palvelumuotoilija, strategiatyö/johtaminen
Mari Uusitalo Certified Business Coach, MTi, johdon ja esimiesten kouluttaja, Stratool-liiketoimintakehittäjä, myynnin ja markkinoinnin kouluttaja
Kustannukset
Koulutuksen hinta on 2100 eur + alv/hlö.
Luotain tekee yhteistyötä useamman oppilaitoksen kanssa. Kysy mahdollisuutta suorittaa koulutus oppisopimuksella, joka on osallistujalle maksuton.
Ota yhteyttä
Luotain Consulting Oy

Luotain Consulting Oy – henkilöstön kehittämisen aito kumppani jo vuodesta 2007
Kaikki Luotain Consulting Oy:n kurssit järjestetään etänä huhtikuun loppuun asti. Jatkossakin valmennuksiin on mahdollista osallistua myös etänä. Luotain tuottaa työnohjaus-, valmennus- ja koulutuspalveluita koko Suomen alueella suurille ja pienille yrityksille, valtiolle ja kunnille/kaupungeille. Valmentajat ovat henkilöstön- ja johdon kehittämisen konkareita....
Yhteystiedot
Luotain Consulting Oy
Rennosti kevättä kohti!
Tutustu kurssivalikoimaan ja löydä organisaatiosi tarpeisiin sopivat ajankohtaiset ICT-verkkokoulutukset.
Saadaksesi lisätietoa aiheesta Tuotekehittäjäksi palvelumuotoilumenetelmin täytä seuraavat tiedot: