Chattaa sujuvasti
Tee chat-keskusteluista onnistuneita ja mieleenpainuvia kokemuksia asiakkaillesi!
Opi toimivat käytännöt ja hyvät toimintatavat asiakaskohtaamisiin chatissa.
Koulutus sopii kaikille asiakastukea ja opastusta chatissa antaville työntekijöille.
Koulutuksessa opit mm. seuraavia taitoja:
- Chat-keskustelun tärkeät vaiheet
- Mitä eri vaiheissa kannattaa huomioida
- Miten luodaan kontakti asiakkaaseen ja miksi se on tärkeää
- Kuinka viestin saa positiiviseksi
- Vinkkejä asiakaspalveluhenkisiin sanavalintoihin
- Kuinka asiakasta voi aktivoida
- Miten ohjata ja opastaa chatissa
- Millainen kirjoitustyyli sopii chattiin
Koulutus on vuorovaikutteinen, osallistava ja käytännönläheinen. Koulutus sisältää runsaasti esimerkkejä ja harjoituksia.
Ennen koulutusta kouluttaja tutustuu koulutettavan organisaation nykyiseen tapaan viestiä chatissa asiakkaille ja suunnittelee koulutuksen sisällön osallistujien tarpeiden mukaan.
"Iso kiitos eilisestä koulutuksesta, osui aivan nappiin. "
Juha Pennanen, asiakaspalvelupäällikkö (Palkeet)
Kiinnostuitko koulutuksesta?
Jos haluat lisätietoa aiheesta Chattaa sujuvasti, klikkaa alta ja täytä yhteydenottolomake. Kysymyksesi lähetetään suoraan koulutuksen järjestäjälle.Kohderyhmä
Koulutus sopii kaikille asiakastukea ja opastusta chatissa antaville työntekijöille.
Kustannukset
Pyydä tarjous
Ota yhteyttä
Marckwort Koulutusyhtiöt
Marckwort Oy – Yrityksesi paras koulutuskumppani
Marckwortin asiantuntijoiden avulla parannat vuorovaikutusta yrityksesi sisällä ja asiakkaittesi kanssa, toteutat koulutukset jotka vastaavat nykypäivän vaatimuksia ja löydät ratkaisuja monikielisen viestinnän haasteisiin. Marckwortin laaja kokemus, monipuolinen osaaminen ja vuorovaikutukselliset koulutusmenetelmät auttavat yritystäsi menestymään. Koulutustemme ja tutkimuspalveluidemme avulla tehostat henkilökuntasi vuorovaikutusta...
Yhteystiedot
Marckwort Koulutusyhtiöt
Myynnin tehokurssit verkossa
Urano Oy:n myynnin tehokurssit mahtuvat kätevästi kalenteriin ja tarjoavat työkaluja koko myyntiprosessin varrelle prospektoinnista klousaamiseen.
Saadaksesi lisätietoa aiheesta Chattaa sujuvasti täytä seuraavat tiedot: