Valitse sivuston käyttötapa: Mobiili

Chattaa sujuvasti

Marckwort Koulutusyhtiöt
   
Espoo, Verkossa
Koulutus

Chattaa sujuvasti

Tee chat-keskusteluista onnistuneita ja mieleenpainuvia kokemuksia asiakkaillesi!

Opi toimivat käytännöt ja hyvät toimintatavat asiakaskohtaamisiin chatissa.

Koulutus sopii kaikille asiakastukea ja opastusta chatissa antaville työntekijöille.

Koulutuksessa opit mm. seuraavia taitoja:

  • Chat-keskustelun tärkeät vaiheet
  • Mitä eri vaiheissa kannattaa huomioida
  • Miten luodaan kontakti asiakkaaseen ja miksi se on tärkeää
  • Kuinka viestin saa positiiviseksi
  • Vinkkejä asiakaspalveluhenkisiin sanavalintoihin
  • Kuinka asiakasta voi aktivoida
  • Miten ohjata ja opastaa chatissa
  • Millainen kirjoitustyyli sopii chattiin

Koulutus on vuorovaikutteinen, osallistava ja käytännönläheinen. Koulutus sisältää runsaasti esimerkkejä ja harjoituksia.

Ennen koulutusta kouluttaja tutustuu koulutettavan organisaation nykyiseen tapaan viestiä chatissa asiakkaille ja suunnittelee koulutuksen sisällön osallistujien tarpeiden mukaan.

"Iso kiitos eilisestä koulutuksesta, osui aivan nappiin. "

Juha Pennanen, asiakaspalvelupäällikkö (Palkeet)

Kiinnostuitko koulutuksesta?

Jos haluat lisätietoa aiheesta Chattaa sujuvasti, klikkaa alta ja täytä yhteydenottolomake. Kysymyksesi lähetetään suoraan koulutuksen järjestäjälle.

Kohderyhmä

Koulutus sopii kaikille asiakastukea ja opastusta chatissa antaville työntekijöille.

Kustannukset

Pyydä tarjous

Ota yhteyttä

Marckwort Koulutusyhtiöt

Marckwort Oy – Yrityksesi paras koulutuskumppani

Marckwortin asiantuntijoiden avulla parannat vuorovaikutusta yrityksesi sisällä ja asiakkaittesi kanssa, toteutat koulutukset jotka vastaavat nykypäivän vaatimuksia ja löydät ratkaisuja monikielisen viestinnän haasteisiin. Marckwortin laaja kokemus, monipuolinen osaaminen ja vuorovaikutukselliset koulutusmenetelmät auttavat yritystäsi menestymään.  Koulutustemme ja tutkimuspalveluidemme avulla tehostat henkilökuntasi vuorovaikutusta...


Lue lisää kouluttajasta Marckwort Koulutusyhtiöt ja katso koulutustarjonta täältä

Yhteystiedot

Marckwort Koulutusyhtiöt

Keilaranta 16
02150 Espoo

 Näytä puhelinnumero
www.marckwort.fi


Arvioinnit
Arvioinnit
Arvioi tämä koulutus ensimmäisenä.

Arvioinnit kouluttajasta
(4,8)
Perustuu 140 arviointiin
Näytä kouluttajan kaikki arvioinnit
Tämäkin voisi kiinnostaa sinua...

Myynnin tehokurssit verkossa

Urano Oy:n myynnin tehokurssit mahtuvat kätevästi kalenteriin ja tarjoavat työkaluja koko myyntiprosessin varrelle prospektoinnista klousaamiseen.

Ota yhteyttä

Saadaksesi lisätietoa aiheesta Chattaa sujuvasti täytä seuraavat tiedot: