Valitse sivuston käyttötapa: Mobiili

Millainen oppimisen kulttuuri työelämässä vallitsee? Vastaa kyselyyn ja osallistu arvontaan!

Chattaa sujuvasti

Marckwort Koulutusyhtiöt
Yhteenveto
Sopimuksen mukaan
Koulutus
Useita paikkakuntia, Verkossa

Alkavat koulutukset
Suomi
Sopimuksen mukaan

Verkossa
Sopimuksen mukaan
Chat-keskustelujen koulutus

Chattaa sujuvasti

Tee chat-keskusteluista onnistuneita ja mieleenpainuvia kokemuksia asiakkaillesi!

Opi toimivat käytännöt ja hyvät toimintatavat asiakaskohtaamisiin chatissa.

Chat-koulutuksen sisältö

Koulutuksessa opit mm. seuraavia taitoja:

  • Chat-keskustelun tärkeät vaiheet
  • Mitä eri vaiheissa kannattaa huomioida
  • Miten luodaan kontakti asiakkaaseen ja miksi se on tärkeää
  • Kuinka viestin saa positiiviseksi
  • Vinkkejä asiakaspalveluhenkisiin sanavalintoihin
  • Kuinka asiakasta voi aktivoida
  • Miten ohjata ja opastaa chatissa
  • Millainen kirjoitustyyli sopii chattiin

Koulutuksen toteutus

Koulutus on vuorovaikutteinen, osallistava ja käytännönläheinen. Koulutus sisältää runsaasti esimerkkejä ja harjoituksia.

Ennen koulutusta kouluttaja tutustuu koulutettavan organisaation nykyiseen tapaan viestiä chatissa asiakkaille ja suunnittelee koulutuksen sisällön osallistujien tarpeiden mukaan.

"Iso kiitos eilisestä koulutuksesta, osui aivan nappiin. "

Juha Pennanen, asiakaspalvelupäällikkö (Palkeet)

Kiinnostuitko koulutuksesta?

Jos haluat lisätietoa aiheesta Chattaa sujuvasti, klikkaa alta ja täytä yhteydenottolomake. Kysymyksesi lähetetään suoraan koulutuksen järjestäjälle.

Kohderyhmä

Koulutus sopii kaikille asiakastukea ja opastusta chatissa antaville työntekijöille.

Koulutuspaikka

Koulutus voidaan toteuttaa etäkoulutuksena verkossa tai lähiopetuksena joko yrityksesi omissa tiloissa tai Marckwortin koulutustiloissa, jotka sijaitsevat Espoon Keilarannassa.

Kustannukset

Pyydä tarjous yrityksellenne räätälöitävästä koulutuksesta.

Ota yhteyttä

Marckwort Koulutusyhtiöt

Marckwort Oy – Yrityksesi paras koulutuskumppani

Marckwortin asiantuntijoiden avulla parannat vuorovaikutusta yrityksesi sisällä ja asiakkaittesi kanssa, toteutat koulutukset jotka vastaavat nykypäivän vaatimuksia ja löydät ratkaisuja monikielisen viestinnän haasteisiin. Marckwortin laaja kokemus, monipuolinen osaaminen ja vuorovaikutukselliset koulutusmenetelmät auttavat yritystäsi menestymään.  Koulutustemme ja tutkimuspalveluidemme avulla tehostat henkilökuntasi vuorovaikutusta...


Lue lisää kouluttajasta Marckwort Koulutusyhtiöt ja katso koulutustarjonta täältä

Yhteystiedot

Marckwort Koulutusyhtiöt

Keilaranta 16
02150 Espoo

 Näytä puhelinnumero
www.marckwort.fi


Arvioinnit
Arvioinnit
Arvioi tämä koulutus ensimmäisenä.

Arvioinnit kouluttajasta
(4,8)
Perustuu 164 arviointiin
Näytä kouluttajan kaikki arvioinnit
Ota yhteyttä

Saadaksesi lisätietoa aiheesta Chattaa sujuvasti täytä seuraavat tiedot: