Valitse sivuston käyttötapa: Mobiili

Sähköpostikoulutus asiakaspalvelijalle

Marckwort Koulutusyhtiöt
Yhteenveto
Sopimuksen mukaan
Pyydä tarjous
Sopimuksen mukaan
   
Useita paikkakuntia
Räätälöity / Asiakaskohtainen koulutus

Sähköpostikoulutus asiakaspalvelijalle

Asiakaspalvelu sähköpostitse / Marckwort Koulutusyhtiöt

Paranna sähköpostiasiakaspalvelua

Yhä suurempi osa asiakaskontakteista tapahtuu sähköpostin välityksellä. Sähköpostipalvelun laatuun panostaminen on panostus myyntiin, asiakastyytyväisyyteen ja positiivisen yrityskuvan vahvistamiseen.

Marckwort Koulutusyhtiöillä on osaamista yli kahden vuosikymmenen ajan siitä, miten yritysten asiakaspalvelu hiotaan erinomaiseksi. Marckwort auttaa asiakkaita parantamaan palvelunsa laatua – tapahtuipa asiakaspalvelu kasvokkain, puhelimitse tai sähköpostitse.

Koulutuksen sisältö

Sähköpostiviestinnän kehittämisalueita voivat olla esimerkiksi:

  • Miten sähköpostiviestintä vaikuttaa mielikuvaan yrityksestä
  • Miten sanat viestivät ja miten sanoilla voi vaikuttaa
  • Kielenhuolto
  • Kuinka tarvittavaa huomiota ja empaattisuutta osoitetaan asiakkaille
  • Miten asiat esitetään selkeästi ja ymmärrettävästi
  • Miten myyntiä edistetään sähköpostiviestinnässä
  • Miten vastataan asiakaspalautteisiin

Koulutus voidaan toteuttaa myös ruotsin tai englannin kielellä.

Kohderyhmä

Koulutus sopii kaikille sähköpostia asiakaspalvelutyössä käyttäville henkilöille. Koulutus sopii myös esimiehille, jotka työssään vastaavat asiakaspalautteisiin.

Koulutuspaikka

Koulutus voidaan pitää joko asiakkaan tiloissa tai Marckwort Koulutusyhtiöiden tiloissa Espoossa.

Marckwort Koulutusyhtiöt

Marckwort

Marckwort Oy – Yrityksesi paras koulutuskumppani

Marckwortin asiantuntijoiden avulla parannat vuorovaikutusta yrityksesi sisällä ja asiakkaittesi kanssa, toteutat koulutukset jotka vastaavat nykypäivän vaatimuksia ja löydät ratkaisuja monikielisen viestinnän haasteisiin. Marckwortin laaja kokemus, monipuolinen osaaminen ja vuorovaikutukselliset koulutusmenetelmät auttavat yritystäsi menestymään.  Koulutustemme ja tutkimuspalveluidemme avulla tehostat henkilökuntasi vuorovaikutusta...


Lue lisää kouluttajasta Marckwort Koulutusyhtiöt ja katso koulutustarjonta täältä

Yhteydenottopyyntö

Yhteystiedot : Marckwort Koulutusyhtiöt

Marckwort Koulutusyhtiöt

Keilaranta 17 C
02150 Espoo

 Näytä puhelinnumero
www.marckwort.fi

Arvioinnit
Arvioinnit
Arvioi tämä koulutus ensimmäisenä.

Arvioinnit kouluttajasta
(4,8)
Perustuu 90 arviointiin
Näytä kouluttajan kaikki arvioinnit
Yhteydenotto

Saadaksesi lisätietoa aiheesta Sähköpostikoulutus asiakaspalvelijalle täytä seuraavat tiedot: