Valitse sivuston käyttötapa: Mobiili

Arvioinnit aiheesta Mielenrauha Koulutuspalvelut Oy

Keskiarvo: 4,4

Perustuu 1356 arviointiin

Osallistuja
(5)
Hyvin tuli arkeen sovellettavaa asiaa mm. asiakkaan kohtaamisesta ja omasta osuudesta tilanteiden etenemisessä. Tärkeää oli myös turvallisuussuunnitelmien hienosäätö mm. turvasanojen tasolle sekä uhkaavassa tilanteessa miettiä mm. pakosuunnitelma. Tunti lisää aikaa olisi ollut hyvä.
Osallistuja
(5)
Ehdottomasti kiinnostava ja hyödyllinen koulutus tuo Totti Krpelan luento.
Osallistuja
(4)
"Evakuointireitin miettiminen pitemmälle kuin vain esim. huoneesta poistumiseen. 10-säännön muistutus. Loistava, selkeä, innostava kouluttaja!!! Kiitos" Kuuntelijat aktiivisemmiksi esim. lyhyiden keskustelutuokioiden myötä.
Osallistuja
(5)
Erityisen hyvä ja mielenkiintoinen aihe oli malli/lähestymistapa, miten kohdata kiihtynyt tai haastava asiakas. Koulutuksesta jäi mieleen, miten empatialla, asiakkaan kanssa tasavertaisella ja hyvällä vuorovaikutuksella päästään pitkälle. On myös ensiarvoisen tärkeää tiedostaa, miten itse käyttäydyn asiakastilanteissa. Olisin kaivannut hieman...
Näytä kokonaan
Osallistuja
(4)
Oli hyvä, että esimerkit valaisivat ns.teoriaa. Pidempi aika olisi ollut hyvä, ja ennalta lähetettyjen kysymysten tarkempaa käsittelyä olisi kaivattu.
Osallistuja
(4)
"Asioista puhuttiin liian pintapuolisesti, muuta höpinää oli liikaa. Kouluttajan taustan jatkuva esiin tuominen vei liikaa aikaa. Kouluttaja puhui mielenkiintoisesti."
Osallistuja
(5)
Kuinka keskustella uhkaavan asiakkaan kanssa oli erityisen hyvä aihe.
Osallistuja
(4)
Kaikki oli mielenkiintoista, mutta aika oli aika lyhyt.
Osallistuja
(4)
Keinot asiakkaan rauhoittamiseksi oli erityisen hyvä aihe. "Koulutuksen kesto liian lyhyt. Paljon asiaa, ymmärrettävästi vain pintaraapaisu eri osioihin."
Osallistuja
(5)
Kokonaisuus oli hyvä ja kattava. Kouluttaja oli hyvä ja innostava.
Osallistuja
(5)
Kiukkuisen/aggressiivisen asiakkaan "rauhoittaminen"/kohtaaminen ja tilanteessa toimiminen oli erityisen hyvä aihe. Olisi vielä voinut käydä läpi miten kehon kielellä voi viestiä.
Osallistuja
(4)
Vuorovaikutuksellisten seikkojen esiintuominen turvallisuusnäkökulmasta oli erityisen hyvä aihe. Tiedollinen sisältö oli suppeahko.
Osallistuja
(5)
Koko päivän teema oli mielenkiintoinen. Koulutuksen lopussa, missä oli periaatteessa se tärkein anti, eli keinoja siihen uhkaavan asiakkaan kohtaamiseen olisi voinut käyttää enemmän aikaa.
Osallistuja
(4)
Käytännön esimerkit hyviä ja mieleenpainuvia. Pisti ajattelemaan ja pohtimaan asiaa, jos joskus osuu kohdalle... Pohtiminen ja työyhteisössä asian yhteen nivominen varmasti hyödyttää, jos joskus osuu kohdalle, sillä silloin varmasti helposti menee "lukkoon" ja aivot käy tyhjällä, uskoisin että näistä opeista saattaa silloin jokin pulpahtaa miele...
Näytä kokonaan
Osallistuja
(4)
Esimerkkitapaukset oli hyviä ja lopussa ollut sienikauppiastapauksen pohdinta avasi asiaa kivasti ja laittoi ajattelemaan asiaa Luulin että koulutus oli suunnattu vain päivähoidolle, joten odotin hieman yksilöidympää asiaa omalle alalle. Mutta missään nimessä en pettynyt.
Osallistuja
(4)
Koulutuksesta jäi uutena asiana mieleen erityisesti se, että meidän kannattaisi läheltä piti -tilanteiden lisäksi kirjata toimivia ja hyviä vuorovaikutus- ja toimintamalleja uhkaavissa tilanteissa. 2,5 tunnin koulutus tarjosi ajan perusasioiden nopeaan läpikäymiseen. Eli pidempi, perusteellisempi koulutus ei olisi yhtään pahitteeksi.
Koulutukseen osallistunut
(5)
Koulutukseen osallistunut
(4)
Matkaturvallisuuskoulutus herätti miettimään mahdollisia uhkia/vaaratilanteita ja kuinka niihin olisi syytä varautua. Videoiden ja kuvien laatu oli heikko. Saattoi johtua osittain myös tilan laitteistosta.
Koulutukseen osallistunut
(5)
Kokonaisuutena hyvin mielenkiintoinen koulutus. Tuli muutamia hyviä vinkkejä, vaikka paljon oli jo tuttuakin asiaa. Aikaa oli varattu koulutukselle ehkä hieman turhan vähän. Olisi ollut kiva jutella asioista enemmänkin.
Koulutukseen osallistunut
(5)
Koulutukseen osallistunut
(3)
Oikeastaan koko matkustamisen ketju oli hyvä. Siis valmistautumisesta kohteessa olemiseen. Innostava ja ajatuksia herättävä kurssi. Ehkä firman kavereiden omien kokemusten esittely olisi ollut hyvä. Auditorio on kuin jääkaappi.
Koulutukseen osallistunut
(5)
Mielestäni pienet knoppitiedot, esim majoituksen kerroksista, lentokoneidenpaikoista, jne olivat asiaa...asioita, joita ei normaalista edes ajattele. Matkustaminen on kuitenkin kokonaisuus jossa kaikki osa-alueet on otettava huomioon. Olisin kaivannut yleisön vahvempaa osallistumista, esim pienryhmä, jossa mietitätään normaalit toimintatavat ...
Näytä kokonaan
Koulutukseen osallistunut
(4)
Henkilökohtainen riskienhallinta sekä rikostorjunta oli erityisen hyviä aiheita. Jäin kaipaamaan toimintaohjetta kriisitilanteissa, hätäsuunnitelman laadinta?
Koulutukseen osallistunut
(4)
Kaikki osa-alueet oli mielenkiintoisesti esitetty. Herätti noudattamaan käytäntöjä jotka ehkä jo tiesimme mutta ei aina jaksa noudattaa. Faktat ja tilastot herättää.
Koulutukseen osallistunut
(4)
Hotellihuoneen valinta oli erityisen hyvä aihe. Jäin kaipaamaan toimintamallia maanjäristyksen sattuessa.
studentum.fi
Tilaa uutiskirjeemme
Saat koulutusvinkkejä, tarjouksia ja uutisia suoraan sähköpostiisi.