Valitse sivuston käyttötapa: Mobiili

Puhe-Judo ™ 3: Työpaikan sisäiset haastavat viestintätilanteet

Mielenrauha Koulutuspalvelut Oy
Yhteenveto
Kesto: 4 tuntia
Hinta: pyydä tarjous
Aloituspäivämäärä: sopimuksen mukaan
   
Paikkakunta: Useita paikkakuntia
Koulutustyyppi: Räätälöity / Asiakaskohtainen koulutus

Puhe-Judo ™ 3: Työpaikan sisäiset haastavat viestintätilanteet

Puhejudon peruskurssi

 

Opi ratkomaan työpaikan sisäisiä konfliktitilanteita ammattimaisesti

Koulutuksessa keskitytään työpaikalla sisäisiin konfliktitilanteisiin ja niiden ratkomiseen vuorovaikutustaitojen avulla. Tavoitteena sisäisen viestinnän ja työilmapiirin parantuminen, sekä ammatillisuuden korostaminen ja stressin väheneminen. 

Kurssin avulla osallistuja voi parantaa oman viestintänsä onnistumista yrityksen sisäisissä vaikeissa, haastavissa ja poikkeuksellisissa tilanteissa, tai esimies-alais keskusteluissa. 

Koulutuksen aikana pyritään ymmärtämään, miksi viestintä on joskus haasteellista erilaisten ihmisten kanssa. Viestintää työpaikoilla voidaan parantaa kun ymmärrämme paremmin seuraavat seikat:

  • minkälaisia erilaisia viestijöitä olemme
  • mitä häiriötä viestinnässä voi ilmetä
  • miten asiat tulisi viestiä erilaisille persoonille.


Hallitse erilaiset viestintätyylit ja keinot viestinnän onnistumiseen

Koulutuksen aiheina ovat seuraavat teemat ja sisällöt:

  • Erilaiset häiriöt viestinnässä: mistä ne johtuvat ja miksi ne olisi hyvä tiedostaa?
  • Persoonallisuuspiirteiden vaikutus viestintään ja vuorovaikutukseen
  • Miksi toinen ihminen on hankala tai hänen viestinsä tuntuu hankalalta?
  • Miksi palautteen puheeksi ottaminen tai sen vastaanotto on niin hankalaa
  • Auktoriteetti, logiikka, empatia – miten voimme vaikuttaa viestin perille menoon
  • Miesten ja naisten erot viestinnässä
  • Assertiivisuuden ja oikeanlaisen jämäkkyyden merkitys viestinnän onnistumisessa
  • Kuuntelu ja kohtelu – yksinkertaisilla keinoilla kohti onnistunutta viestintää

Koulutus on saatavilla suomeksi, ruotsiksi ja englanniksi.

Kohderyhmä

Koulutus sopii kaikille, jotka haluavat onnistua yrityksen sisäisissä haastavissa vuorovaikutustilanteissa tai esimies-alais keskusteluissa.

Kouluttaja

Totti Karpela, Mielenrauha Oy:n pääkouluttaja ja -konsultti.Koulutuksen järjestävä Mielenrauha Oy on Suomen suurimpia rikostorjuntaan ja kriisienhallintaan erikoistuneita koulutus- ja konsultointiyrityksiä.

Totti Karpela, Mielenrauha Oy:n toimitusjohtaja ja pääkouluttaja

Mielenrauhan pääkouluttajana ja -konsulttina toimii Totti Karpela. Hän on suosittu asiantuntija puhumaan erityisesti vuorovaikutustaidoista ja konfliktitilanteiden hallinnasta sekä ennaltaehkäisystä.

Totti on erikoistunut väkivalta- ja uhkatilanteiden ennakointiin, ahdistelutilanteisiin ja vainoamisrikoksiin, uhka-analyyseihin sekä lähestymiskieltoihin. Lisäksi hänellä on pitkä kokemus esimiesten ja johtoryhmien valmentamisesta työpaikan sisäisten konflikti- ja viestintätilanteiden sekä toimintamallien kehittämiseksi.

Hänen asiantuntemustaan käytetään mm. parantamaan organisaatioiden asiakaspalvelua haasteellisissa palvelu- ja kohtaamistilanteissa.

Totin koulutusten vaikuttavuus perustuu hänen käytännönläheiseen, energiseen ja organisaatioiden sekä osallistujien erityistoiveet huomioivaan tapaan kouluttaa – keskustelun ja vuorovaikutuksen tärkeyttä unohtamatta.

Koulutustoimintaa kansainvälisesti mm. Euroopassa ja Aasiassa

Lähes jokaisella mantereelle vuosittain kouluttava Totti toimii Mielenrauhan koulutusten lisäksi projektiluontoisesti erilaisissa kansainvälisissä asiantuntijatehtävissä mm. Euroopan neuvoston ja ETYJ:n palveluksessa. Totti on myös kansainvälisen väkivallantorjuntaan erikoistuneiden ammattilaisten yhdistyksen (AETAP) hallituksessa ja asiantuntijajäsenenä. Tämän lisäksi Totti asuu useamman kuukauden vuodesta Aasiassa, jossa hän toimii Hong Kongissa pääkonttoriaan pitävän Peace of Mindin konsulttina ja kouluttajana.

Pitkä kokemus kouluttajana – valtionhallinto, siviiliorganisaatiot, teollisuuden alat ja poliisitoimi

Totti on toiminut kouluttajana vuodesta 1986. Valtionhallinnosta hankitun kattavan kouluttajakokemuksen lisäksi Totti on kouluttanut siviiliorganisaatioita vuodesta 1998 alkaen. Totti on kerännyt kokemuksia laaja-alaisesti eri teollisuuden alojen sekä asiantuntija- ja palvelualojen edustajien kouluttamisesta ja konsultoinnista. Erityisenä osaamisalueena on ollut asiakaspalvelun kehittäminen haasteellisten, vaativien tilanteiden ja asiakkaiden osalta sekä tilanteiden ammattimainen hallinta. 

Totin poliisiura alkoi 80-luvun lopulla ja jatkui aina vuoteen 2008 saakka. Vuosien aikana on Totille kertynyt kokemuksia poliisikoulun- ja tekniikkakeskuksen tuntikouluttajana, lähipoliisina, erityistilanteiden neuvottelijana kuin koiraryhmänkin jäsenenä.

Kotimaisen poliisikoulutuksen lisäksi on Totti saanut lisäkoulutusta mm. Lontoon Metropolitan poliisin, LAPD:n, F.B.I:n ja U.S.S.S:n (Salainen palvelu) kursseilla. 

Kustannukset

Koulutus järjestetään organisaatiokohtaisesti räätälöiden. Ota yhteyttä Mielenrauha Koulutuspalveluihin ja pyydä tarjous.

Ota yhteyttä

Haluatko tietää lisää koulutuksesta Puhe-Judo ™ 3: Työpaikan sisäiset haastavat viestintätilanteet? Täytä yhteystietosi, niin koulutuksen järjestäjä ottaa sinuun yhteyttä.

Mielenrauha Koulutuspalvelut Oy

Mielenrauha koulutuspalvelut Oy

Koulutusta haastaviin palvelu-, viestintä- ja vuorovaikutustilanteisiin

Mielenrauha Koulutuspalvelut Oy on alallaan suurin, yksinomaan haastavien tilanteiden hallintaan keskittynyt koulutus- ja asiantuntijayritys. Yli 1000 asiakkaan tarpeita palvelee kotimainen 5 hengen asiantuntijaryhmä  sekä 7 kansainvälistä asiantuntijaa. Mielenrauha Koulutuspalvelut tekee tiivistä yhteistyötä Hong Kongissa sijaitsevan Peace of Mind Ltd:n kanssa....


Lue lisää kouluttajasta Mielenrauha Koulutuspalvelut Oy ja katso koulutustarjonta täältä

Yhteystiedot

Mielenrauha Koulutuspalvelut Oy

PL 112
00140 Helsinki

 Näytä puhelinnumero
www.mielenrauha.com

Arvioinnit

Mielenrauha Koulutuspalvelut Oy   |   16.5.2015
Hyvin vedit koulutuksen, jännitystä (jos sellaista oli), ei kyllä huomannut.
          (5)
Mielenrauha Koulutuspalvelut Oy   |   16.5.2015
Alan huippuja kouluttajana vaikka en ole Tottia kuullutkaan.
          (5)
Mielenrauha Koulutuspalvelut Oy   |   16.5.2015
Kiitos mielenkiintoisesta koulutuspäivästä :)
          (5)
Arvioinnit
Puhe-Judo ™ 3: Työpaikan sisäiset haastavat viestintätilanteet
Arvioinnit
          (4,6)
Perustuu 66 arviointiin
Näytä koulutuksen arvioinnit
Arvioinnit kouluttajasta
          (4,6)
Perustuu 570 arviointiin
Näytä kouluttajan kaikki arvioinnit
Yhteydenotto

Saadaksesi lisätietoa aiheesta Puhe-Judo ™ 3: Työpaikan sisäiset haastavat viestintätilanteet täytä seuraavat tiedot: