Valitse sivuston käyttötapa: Mobiili

Arvioinnit aiheesta Reklamaatiotilanteiden ja kohtuuttomien valitusten hallinta

Keskiarvo: 4,7

Perustuu 88 arviointiin

Mielenrauha Koulutuspalvelut Oy
(5)
Mukaansatempaava, valaiseva, annettiin hyvät "työkalut" käteen omaa työtä ajatellen.
Mielenrauha Koulutuspalvelut Oy
(5)
Kouluttaja oli hyvin asiaa tunteva. Sujuva käytös. Hyvin "supliikin" oloinen henkilö. Häntä kuunteli mielellään.
Mielenrauha Koulutuspalvelut Oy
(5)
Ok koulutus, hyvä että tauoista pidettiin kiinni. Koulutuksen sijoittuminen klo 9-13 väliselle ajalle ei ole kovin hyvä, parempi olis klo 8-12. (ehtisi lounaalle lounasaikana, hotellin lounastarjoilu loppuu klo 13.00
Mielenrauha Koulutuspalvelut Oy
(5)
Mukava saada kuulla ihmistä, joka tietää ja on oikeasti kokenut ko asioita, silloin asian kuunteleminen on helppoa, eikä nukahda kesken kaiken =)
Mielenrauha Koulutuspalvelut Oy
(5)
Ehkäpä liian seikkaperäisiä selityksiä häiriintyneiden ihmisten käytöksestä, jossa kuvattiin mm. seksiin liittyviä tekstejä. Minä aivan punaistuin...moralistina.
Mielenrauha Koulutuspalvelut Oy
(5)
Olisi ollut hyödyllistä tietää, kuinka toimia jos asiakas käy päälle tai tönii, yrittäen saada vastapuolen lyömään ensiksi.
Mielenrauha Koulutuspalvelut Oy
(5)
Pikakurssi oli liian lyhyt, koska minulla on ollut tilanteita, joissa olen säilyttänyt hillintäni ja joutunut sen vuoksi entistä suuremman pilkan kohteeksi, liittyen ulkonäkööni, ammattiini, Keski-Suomen murteeni jne. vuoksi. Tosin tilanne hieman rauhoittui, koska otin sakset ja ilmoitin puolustautuvani niillä jos uhkailijani hyökkää päällemme. ...
Näytä kokonaan
Mielenrauha Koulutuspalvelut Oy
(5)
Olisin halunnut tietää missä vaiheessa pitää paikalle kutsua virkavalta, jos tönimisellä estetään työnteko.
Mielenrauha Koulutuspalvelut Oy
(5)
Todella hyvä koulutus! Ajattelin etukäteen, että taas tuntitolkulla blaablaata, mutta kyllä mieli muuttui ja äkkiä. Harvoin on ollut noin mielenkiintoista ja mukaansatempaavaa kouluttajaa ja asiaa. Mukana oli sellaista asiaa joista voi olla hyötyä työn ulkopuolellakin. Vielä kun pääsisi sinne puhejudo-koulutukseenkin
Mielenrauha Koulutuspalvelut Oy
(5)
Ei ollut tietoa kahvista ennen tilaisuutta, tuli vähän kiire kun oli suunnitellut tekevänsä töitä klo 9 asti.
Mielenrauha Koulutuspalvelut Oy
(5)
Kouluttaja oli hyvä. Käytännön esimerkit tekivät asioista helpommin ymmärrettäviä ja koulutuksesta mielekkäämmän. Myös kouluttajan tapa pitää säännöllisesti taukoja auttoi jaksamaan ja keskittymään kuuntelemiseen.
Mielenrauha Koulutuspalvelut Oy
(5)
Kouluttaja oli selkeäsanainen. Esimerkkitilanteet loivat koulutukseen mukavan lisän. Ymmärsin, että meillä asiat on vielä onneksi aika pienessä mittakaavassa, verrattuna muihin organisaatioihin.
Mielenrauha Koulutuspalvelut Oy
(5)
Kouluttajalla oli paljon hyviä esimerkkejä käytännön tilanteista, jotka piristivät ja elävöittivät koulutusta. Hänellä oli hyvä, selkeä ja kuuluva ääni. Hyvä taotus koulutusajalle.
Mielenrauha Koulutuspalvelut Oy
(5)
Oikein hyvä kouluttaja, osasi tuoda asiat selkeästi esille.
Mielenrauha Koulutuspalvelut Oy
(5)
Tauot paikallaan, kiitos niistä!
Mielenrauha Koulutuspalvelut Oy
(5)
Suvereeni esiintyjä ja tieto-taito loistava. Rento, asiantunteva ja huumorintajuinen, väsy ei yllättänyt.
Mielenrauha Koulutuspalvelut Oy
(5)
4h koulutukset alkamaan klo 08 jolloin lounaalle pääsee aiemmin.
Mielenrauha Koulutuspalvelut Oy
(5)
Tila oli hyvä, ryhmä sopivan kokoinen, isompikin olisi voinut olla, koska oli luentomainen esitys. Pituus sopiva, 10 min tauko 50 min välein erittäin sopiva. Luennoitsija asiantunteva ja kiinnostavalla tavalla rakennettu asiallinen kokonaisuus. Esityksessä silti stand upin piirteitä paljon, joka teki sen eläväksi. Vuorovaikutteinen. Kaikki eleme...
Näytä kokonaan
Mielenrauha Koulutuspalvelut Oy
(5)
Todella hyvä kouluttaja. Sopiva tauotus. En keksi mitään valitettavaa..
Mielenrauha Koulutuspalvelut Oy
(4)
Erittäin hyvä ja mielenkiintoinen koulutus ja loppua kohti vaan parani kun kouluttaja pääsi vauhtiin.
Mielenrauha Koulutuspalvelut Oy
(4)
Mielenrauha Koulutuspalvelut Oy
(4)
Mielenrauha Koulutuspalvelut Oy
(4)
Mielenrauha Koulutuspalvelut Oy
(4)
Mielenrauha Koulutuspalvelut Oy
(4)
Studentum.fi
Koulutusvinkkejä suoraan sähköpostiisi?
Tilaa uutiskirjeemme ja pysy ajan tasalla! Saat koulutusvinkkejä ja tietoa ajankohtaisista teemoista osaamisen kehittämisen saralla.