Arvioinnit aiheesta Piinaavien ja kohtuuttomien valitusten hallinta
Keskiarvo: 4,5
Koulutus oli hyvää, vetäjä asiallisen käytännönläheinen, esimerkit sujuvia. Tietty jotenkin vielä omaan tarpeeseen räätälöidympää koulutusta jotkut kaipaisivat. Ulkomaan vanhemm...
Erittäin hyvä ja mielenkiintoinen koulutus.
Kiitos hyvästä ja selkeästä koulutustilaisuudesta! Kouluttajalla ilmeni olevan erityisen kantava ääni... Kuului hyvin myös takariviin saakka.
Kokonaisuus oli mielestäni hyvä ja mielenkiintoinen. Löysin paljon yhteyksiä omaan työhöni ja asiakkaisiin, joiden kanssa joudun päivittäin tekemisiin.
Kiinnostastavaa oli erityisesti, millä tavoin vaikeaan vuorovaikutustilanteeseen voi, mahdollisuuksien mukaan, omalla käytöksellään ja toiminnallaan vaikuttaa.
Kuinka hulluja ammattivalittajat ovat lukuisin esimerkein oli erityisen mielenkiintoinen aihe. Olisi ollut kiva saada enemmän kenttätyöntekijöiden näkökulmaa aiheeseen. Kaike...
Kaikki kokemukset ja esimerkit olivat mielenkiintoisia.
Päivän sisältö oli mielenkiintoinen, innostava ja aika kului kuin siivillä. Luennoitsijan karisma (Mr. Totti Karpela) riittäisi vaikka multakuormasta puhumiseen, mutta nyt oli k...
Koko päivä oli mielenkiintoinen alusta loppuun. Ilmeisesti kurssin pitäisi olla osoitettu joko tarkastajille tai toimistohenkilöstölle tai korostaa hieman enemmän yhteiskoulu...
Ei tarjonnut oikein mitään uutta. Mielenkiintoisinta oli ehkä kollegoiden asenne eli mahdollisimman nopea koviin otteisiin turvautuminen ongelmatilanteissa. Liikaa vanhan toi...
Koulutusta voisi parantaa lisäämällä itse tarkastajan työssä olevalle kohdistuvaan henkiseen ja fyysiseen väkivaltaan, miten näitä ihmisiä pitäisi kohdella ja miten heistä saa v...
Info omien henkilötietojen suojaamisesta ja stalkkereista olivat erityisen hyviä ja mielenkiintoisia aiheita.
Oli ehkä vähän toistoa siihen puhejudoon. Samoja asioita, mutta kyllähän Totti Karpelaa kuuntelee ihan mielellään.
Koko paketti mielenkiintoinen ja kouluttaja mies paikallaan! Värikäs ja mieleenpainuva päivä, josta sai tulevaisuuteen ajattelemisen aihetta.
Ei jäänyt mitään uutta mieleen. Totti oli ihan ok. Ei mielestäni ollut kovin onnistunut kehittämispäivä, saman toistoa, samoja videoita, aihe rönsyili. Ehkä liian pitkäkestoi...
The training could be improved by adding more guidance on how to avoid possible negative encounters with customers.
Aihe oli hohhoijaa...! Mutta Karpela teki siitä oikein hyvän. Koko päivä yhtä ja samaa oli kuitenkin vähän puuduttavaa. Useampi aihe samana päivänä niin mielenkiinto säilyy k...
Koko koulutus oli mielenkiintoinen ja Totti on hyvä!
Tämä aihe tuntui ensin tosi pieneltä, mutta kun sitä avattiin näki asian suuruuden. Meitä valittajia on moneen lähtöön. Koulutus oli aivan hyvä, asiat soljuivat eteenpäin hyv...
Kiitos mielenkiintoisesta esityksestä mainioin esimerkein