Valitse sivuston käyttötapa: Mobiili

Arvioinnit aiheesta Reklamaatiotilanteiden ja kohtuuttomien valitusten hallinta

Keskiarvo: 4,4

Perustuu 237 arviointiin

Mielenrauha Koulutuspalvelut Oy
(4)
En ollut ajatellukkaan että nk.tapavalittajilla, on ikäänkuin "sairaus"
Mielenrauha Koulutuspalvelut Oy
(4)
Koko paketti oli ok.
Mielenrauha Koulutuspalvelut Oy
(4)
konkreettiset esimerkit ok, mutta olikohan liikaa omakohtaista....
Mielenrauha Koulutuspalvelut Oy
(4)
Ehkä vähemmän minäkeskeisempi voisi olla, muuten oikein hyvä.
Mielenrauha Koulutuspalvelut Oy
(5)
Esiintymisvarmuus, pätevyys ja hauskuus kohdallaan, kiitos!
Mielenrauha Koulutuspalvelut Oy
(5)
Erittäin hyödyllinen luento sekä työ, että siviilielämän erilaisiin tilanteisiin. Kaikin puolin hyvä esitys.
Mielenrauha Koulutuspalvelut Oy
(5)
Kiitos :-) jäi hyvä mieli ja rohkeampi olo ja uudenlainen näkökulma kverulantteihin. Superhyvä koulutus. Työkaverin kanssa koulutuksen jälkeen puhuttiin että kerrankin on iloinen siitä että tuli mentyä koulutukseen. Koulutuksen jälkeen oli energinen ja voimaantunut olo ja sellainen tunne että on oikeasti saanut jotakin. Olisimme mieluusti jäänyt...
Näytä kokonaan
Mielenrauha Koulutuspalvelut Oy
(5)
Kouluttajalla paljon hyviä pointteja ja kaikesta huomasi että hän osasi asiansa. Rento ja huumoriakin sisältävä esitys ja kuuluva ääni myös plussaa.
Mielenrauha Koulutuspalvelut Oy
(5)
Kaiken kaikkiaan mainio koulutus ja esimerkit olivat hyviä
Mielenrauha Koulutuspalvelut Oy
(5)
Hyvä esiintyminen ja oma tyyli, myös viihdyttävä tapa esiintyä. Sosiologiaa jos lukee vähän lisää niin täyden kympin paketti kasassa.
Mielenrauha Koulutuspalvelut Oy
(5)
Kiitos mukaansatempaavasta esitystavasta
Mielenrauha Koulutuspalvelut Oy
(5)
Kiitos mielenkiintoisesta esityksestä mainioin esimerkein
Mielenrauha Koulutuspalvelut Oy
(5)
Koulutus oli hyvää, vetäjä asiallisen käytännönläheinen, esimerkit sujuvia. Tietty jotenkin vielä omaan tarpeeseen räätälöidympää koulutusta jotkut kaipaisivat. Ulkomaan vanhemmat tilastot eivät kauheasti valaise, kun oman asiakaskunnan kanssa tarvitaan kanssakäymiseen apuja Jäi mietityttämään mikä on Mielenrauhan toimenkuva tällaisissä esimerk...
Näytä kokonaan
Mielenrauha Koulutuspalvelut Oy
(5)
Erittäin hyvä ja mielenkiintoinen koulutus.
Mielenrauha Koulutuspalvelut Oy
(4)
Kiitos hyvästä ja selkeästä koulutustilaisuudesta! Kouluttajalla ilmeni olevan erityisen kantava ääni... Kuului hyvin myös takariviin saakka.
Mielenrauha Koulutuspalvelut Oy
(4)
Kokonaisuus oli mielestäni hyvä ja mielenkiintoinen. Löysin paljon yhteyksiä omaan työhöni ja asiakkaisiin, joiden kanssa joudun päivittäin tekemisiin.
Mielenrauha Koulutuspalvelut Oy
(4)
Kiinnostastavaa oli erityisesti, millä tavoin vaikeaan vuorovaikutustilanteeseen voi, mahdollisuuksien mukaan, omalla käytöksellään ja toiminnallaan vaikuttaa.
Osallistuja
(5)
Kuinka hulluja ammattivalittajat ovat lukuisin esimerkein oli erityisen mielenkiintoinen aihe. Olisi ollut kiva saada enemmän kenttätyöntekijöiden näkökulmaa aiheeseen. Kaikenkaikkiaan mielenkiintoinen luento.
Osallistuja
(5)
Osallistuja
(4)
Osallistuja
(5)
Kaikki kokemukset ja esimerkit olivat mielenkiintoisia.
Osallistuja
(5)
Päivän sisältö oli mielenkiintoinen, innostava ja aika kului kuin siivillä. Luennoitsijan karisma (Mr. Totti Karpela) riittäisi vaikka multakuormasta puhumiseen, mutta nyt oli koko päivän koulutuksen aihe todella kiinnostava ja jaksotettu siten, että keskittyminen ei päässyt herpaantumaan hetkeksikään. Aihe koskettaa ehkä enemmän toimistohenkilö...
Näytä kokonaan
Osallistuja
(5)
Koko päivä oli mielenkiintoinen alusta loppuun. Ilmeisesti kurssin pitäisi olla osoitettu joko tarkastajille tai toimistohenkilöstölle tai korostaa hieman enemmän yhteiskoulutuksessa asiakkaan/tarkastajan kohtaamista siten, että valitukset vähänisivät. Mitä tarkastaja voisi tässä tilanteessa tehdä? Mietin keinoa, miten oikaisuvaatimusten mää...
Näytä kokonaan
Osallistuja
(3)
Ei tarjonnut oikein mitään uutta. Mielenkiintoisinta oli ehkä kollegoiden asenne eli mahdollisimman nopea koviin otteisiin turvautuminen ongelmatilanteissa. Liikaa vanhan toistoa, olen kuullut samat jutut jo moneen kertaan. Puuttuminen tarkastajien asenteisiin voisi olla hedelmällistä tai ainakin haasteellista.
Osallistuja
(4)
Koulutusta voisi parantaa lisäämällä itse tarkastajan työssä olevalle kohdistuvaan henkiseen ja fyysiseen väkivaltaan, miten näitä ihmisiä pitäisi kohdella ja miten heistä saa vähiten harmia itselleen. Koulutuksessa oli liikaa tosielämän esimerkkejä mitkä eivät viitanneet meidän työhön eikä näistä saanut hyvin apua.
studentum.fi
Tilaa uutiskirjeemme
Saat koulutusvinkkejä, tarjouksia ja uutisia suoraan sähköpostiisi.