Toteuta oma sote-projektisi palvelumuotoilun avulla

Kehitä palvelujasi fiksusti

Palvelumuotoilussa kehitetään rinnakkain asiakaspalvelua sekä palvelujen tuottamista ja tarjoamista, minkä vuoksi sen avulla tehokkaiden sekä liiketaloudellisesti tuloksellisten palvelujen kehittäminen on tehokasta. Palvelumuotoilu sotessa Etäkurssi tarjoaa selkeän ohjeistuksen siihen, miten voit itse toteuttaa yrityksessäsi palvelumuotoilun! Saat käyttöösi ammatilliset työpohjat erilaisten työmenetelmien toteuttamiseen liiketoimintaa ja asiakaspalvelua kehittämiseen.

Koulutuksen sisältö

Tämä etäkurssi tarjoaa ohjatun palvelumuotoiluprosessin lisäksi selkeät, tehokkaat ja ammatilliset materiaalit asiakaspalvelun ja liiketoiminnan kehittämiseksi itse – ilman palvelumuotoilijan palkkaamista!

Etäkurssilla etenet palvelumuotoilun prosessin mukaan etäkurssin selkeän ohjauksen ja laadukkaiden materiaalien avulla. Käytössäsi on monipuolinen materiaali sisältäen mm. videoita, kuvia ja tulostettavia materiaaleja. Kurssi toteutetaan itseopiskeluna. Etäopetus /konsultointi lisämaksusta.

Kurssi toimii loistavasti:

• Palvelumuotoilun peruskurssina pk-yrittäjille ja palvelumuotoilusta kiinnostuneille
• Asiakaspalvelun /asiakastyytyväisyyden lisääjänä ja uusien palvelujen luomisessa
• Liiketoiminnan kasvun tehostajana /edistäjänä

 Esimerkiksi:

• Uusien palvelujen luomisessa /toiminnassa olevien palvelujen kehittämisessä 
• Asiakaskyselyissä nousseiden epäkohtien korjaaminen
• Työn toimintojen sujuvoittaminen - sama työ, edullisempi kokonaisuus
• Liiketoiminnallisten visioiden kohdentamiseksi ja suunnitelmien jalkauttamiseksi

Mihin koulutus perustuu?

Palvelumuotoilua sotessa etäkurssi perustuu Tarja Ahosen vuonna 2017 kirjoittamaan kirjaan: Palvelumuotoilu sotessa - palvelumuotoilun käsikirja sosiaali- ja terveysalan palvelujen kehittämiseen. Kirja on myynyt jo reippaasti yli 500 kappaletta ja sitä myydään laajasti verkkokaupoissa. Kirja löytyy myös monista kunnan ja oppilaitoksen kirjastosta ja toimii virallisena opetuksen lähteenä AMK- ja YAMK -opinnoissa.

Palvelumuotoilu sotessa -kirja esittelee erityisesti sosiaali- ja terveysalalle soveltuvan palvelumuotoiluprosessin ja työmenetelmiä, joiden avulla palvelumuotoilua voidaan toteuttaa.