Valitse sivuston käyttötapa: Mobiili

Rakenna laatukäsikirja

Qualitas Fennica
Yhteenveto
Kesto: 3 päivää
Hinta: 1 500 EUR + alv 24 %
Aloituspäivämäärä: 9.4.2019 08:30
   
Paikkakunta: Helsinki
Koulutustyyppi: Avoin koulutus
Kouluttaja: Qualitas Fennica plus

Rakenna laatukäsikirja

Rakenna laatukäsikirja / Qualitas Fennica

Tee organisaatiollesi laatukäsikirja

Toiminnan laatu näkyy aina ulospäin ja siihen kiinnitetään huomiota erityisesti silloin, jos laatu ei vastaa odotuksia. Asiakkaalle tämä voi näkyä huonolaatuisena tuotteena tai palveluna, sisäisesti ylimääräisenä työnä. Laadun varmistaminen on siis tärkeää kaikille organisaation toimialasta riippumatta. Laadunhallinnan päätarkoitus on asiakkaan vaatimuksien täyttäminen sekä pyrkimys ylittämään odotukset.

Laatukäsikirja on laadunhallintajärjestelmään kuuluva työkalu, joka pitää sisällään tiedot organisaation toimintatavoista, prosesseista, laadunhallinnan kehityksestä ja laadun mittareista. Laatukäsikirja voi myös vastata käytössä olevien standardien asettamiin vaatimuksiin. Käsikirjasta on hyötyä niin johdolle kuin henkilöstölle, sillä se auttaa lukijaa ymmärtämään miten organisaatio toimii.

Miksi osallistua?

  • Saat ymmärryksen siitä, mikä laatukäsikirja on ja miksi se tehdään
  • Saat valmiudet ja käytännön tiedot laatukäsikirjan tekemiseen
  • Pääset tekemään ensimmäisen version omasta laatukäsikirjastasi

Oppimismenetelmät

Koulutuspäivät koostuvat alustavista luennoista, käytännön esimerkeistä sekä osallistujien omien laatukäsikirjojen työstämisestä. Koulutuspäivien aikana osallistujille annetaan tarvittavat tiedot ja työkalut laatukäsikirjojen työstämiseen eteenpäin seuraavaa koulutuspäivää varten.

Kiinnostuitko koulutuksesta?

Jos haluat lisätietoa aiheesta Rakenna laatukäsikirja, klikkaa alta ja täytä yhteydenottolomake. Kysymyksesi lähetetään suoraan kouluttajalle.

Kohderyhmä

Koulutus on tarkoitettu henkilöille, jotka ovat vastuussa organisaation laatu- ja kehitystehtävistä.

Aikataulu

1. koulutuspäivä

08:30 Aamupala ja ilmoittautuminen

09:00 Päivän avaus

Organisaation toiminnan ymmärtäminen

Laatuajattelun perusteet

Toimintajärjestelmä

11:30 Lounas

Mikä on laatukäsikirja

Laatukäsikirjaprojektin aloittaminen

16:00 Koulutuspäivä päättyy

2. koulutuspäivä

08:30 Aamupala

09:00 Päivän aloitus

Prosessijohtaminen

Prosessien kuvaaminen ja laatukäsikirja

11:30 Lounas

Laatutyölle vahvistusulkopuolisella tunnustuksella
* ISO 9001
* EFQM / CAF

Ensimmäisen koulutuspäivän toiveiden perusteella valittu aihe

16:00 Koulutuspäivä päättyy

3. koulutuspäivä

08:30 Aamupala

9:00 Päivän aloitus

Mittaamisen perusteet

Projektien esittely

11:30 Lounas

Projektien esittely jatkuu

16:00 Päivä päättyy

Kouluttaja

Tomi Saarinen toimii konsulttina ja kouluttajana Arterilla. Tomilla on käytännönkokemusta laatujärjestelmien rakentamisesta ja toiminnan kehittämisestä useiden kymmenien organisaatioiden kanssa, pienistä hoitokodeista, suuriin kansainvälisiin toimijoihin. Hänen vahvuuksiinsa kuuluu prosessien kuvaaminen ja kehittäminen. Lisäksi mittaaminen sekä palautteen- ja riskienhallinta kuuluvat Tomin osaamisalueisiin. Asiakkaiden tarpeiden ja oppimistapojen ymmärtäminen ovat Tomille erittäin tärkeitä asioita koulutuksen menestymisen kannalta. Kun nämä asiat huomioidaan, ovat koulutukset selkeitä ja ennen kaikkea mukavia seurata.

Kustannukset

Koulutuksen hinta on 1500 € + alv. Hinta sisältää koulutuspäivän, materiaalit ja ohjelman mukaiset tarjoilut.

Ilmoittautuminen on sitova. Peruutuksista tulee ilmoittaa 8 päivää ennen koulutuksen alkua. Myöhemmin tehdyistä peruutuksista veloitetaan 50 % koulutuksen hinnasta. Mikäli osallistumista ei peruuteta lainkaan, veloitetaan koko hinta.

Ota yhteyttä

Haluatko tietää lisää koulutuksesta Rakenna laatukäsikirja? Täytä yhteystietosi, niin koulutuksen järjestäjä ottaa sinuun yhteyttä.

Qualitas Fennica Twitterissä


Qualitas Fennica

Qualitas Fennica

Qualitas Fennica – jalostamme osaajista huippuja

Arter Oy suunnittelee Qualitas Fennica -tuotenimen alla avoimia ja organisaatiokohtaisia koulutuksia sekä pidempikestoisia valmennuksia. Koulutukset suunnitellaan yhdessä asiakkaiden kanssa heidän tarpeitaan ja heidän menestymistään tukeviksi. Yrityksellä on useiden vuosien ja tuhansien prosessi-, laadunhallinta- ja toimintajärjestelmäprojektien sekä arviointien kokemus teollisuudesta, terveydenhuollosta...


Lue lisää kouluttajasta Qualitas Fennica ja katso koulutustarjonta täältä

Yhteystiedot

Qualitas Fennica

Valimotie 21
00380 Helsinki

 Näytä puhelinnumero
www.arter.fi

Arvioinnit
Arvioinnit
Arvioi tämä koulutus ensimmäisenä.

Arvioinnit kouluttajasta
          (4,2)
Perustuu 32 arviointiin
Näytä kouluttajan kaikki arvioinnit
Yhteydenotto

Saadaksesi lisätietoa aiheesta Rakenna laatukäsikirja täytä seuraavat tiedot:

Tämäkin voisi kiinnostaa sinua...

Onko toiminta työyhteisössäsi sujuvaa? Tarkastele sitä uusin silmin.

Lean Six Sigma Green Belt ja Laatu- ja kehityspäällikkövalmennus haastavat sinut katsomaan organisaatiosi toimintaa uusin silmin ja kehittymään laadun ammatti-laiseksi.