Palvelumuotoilu HR-työssä – tuotekehitystyön erikoisammattitutkinto

Palvelumuotoilua hyödyntävä HR saa henkilöstön ja liiketoiminnan kukoistamaan! Palvelumuotoilun avulla HR luo ketterästi organisaatioon prosessin, palvelun tai toimintamallin, jonka ytimessä on aina loppukäyttäjä tarpeineen, toiveineen ja haasteineen.

Tässä koulutuksessa omaksut käyttäjälähtöisen ja ketterän kehittämisen menetelmät. Harjoittelet heti työkaluja käytännössä: valitset omasta organisaatiostasi strategialähtöisen HR:n tuote- tai palveluidean, jota kehität läpi koulutuksen asiantuntijoiden ohjauksessa.

Syvennät strategia- ja käyttäjälähtöistä ajatteluasi, mikä tehostaa valintojasi ja työtäsi. Osaat hyödyntää Design Thinking -ajattelua kehittäessäsi uusia ja olemassa olevia HR-palveluita. Opit osallistamaan myös palvelun käyttäjän kehitystyöhön. Koulutuksen teemoina on mm. HR-prosessien palvelumuotoilu, strateginen ote HR-työhön, HR ja talous, HR ja viestintä, työhyvinvoinnin kehittäminen. 

Palvelumuotoilu HR-työssä – tuotekehitystyön erikoisammattitutkinto sopii kaikille HR-työtä tekeville, henkilöstöpäälliköille, -johtajille ja -asiantuntijoille sekä yrittäjille, jotka kehittävät HR-prosesseja ja toimintatapoja.