Työvoimakoulutus tapahtumatyöntekijä (716611)

Oletko täysi-ikäinen asiakaspalvelija? Haluatko olla mukana toteuttamassa onnistuneita yleisötapahtumia ja tehdä monipuolisia turvallisuuden, asiakaspalvelun ja myynnin tehtäviä? Tule opiskelemaan tapahtumatyöntekijäksi.

Tapahtumatyö on monipuolista ja vaativaa asiakaspalvelutyötä. Se on usein vuorotyötä ja sitä tehdään hyvin erilaisissa tilaisuuksissa ja paikoissa. Hyväksytyn koulutuksen jälkeen voit hoitaa esimerkiksi erilaisia ruoka- ja juomatarjoiluja tai toimia järjestyksenvalvojana yleisötilaisuuksissa tai konserteissa. Järjestyksenvalvojan työssä sinulla pitää olla poliisin myöntämä järjestyksenvalvojakortti.

Sisältö:

– tapahtumasuunnittelu, -turvallisuus ja tapahtumatyöntekijän rooli
– tapahtumatyöntekijälle olennainen lainsäädäntö
– häiriö- ja ongelmatilanteissa toimiminen (15 osp)
– järjestyksenvalvojan peruskoulutus sekä korttikoe
– hyvän asiakaspalvelun ja myyntityön taitojen perusteet
– erityisruokavalioiden perustietoja
– elintarvikkeiden käsittelijälle pakollinen hygieniaosaaminen ja hygieniapassitesti
– anniskeluosaaminen ja anniskelupassitesti
– työturvallisuus- ja tulityökorttikoulutukset
– työnhaun ohjaus

Opiskelu on pääasiassa monimuotoista lähiopetusta ja se vaatii päivittäistä osallistumista. Sinun täytyy pystyä liikkumaan pääkaupunkiseudun alueella, sillä koulutusta järjestetään Stadin AO:n eri kampuksilla ja mahdollisena osana koulutusta on vierailut tapahtumajärjestäjien kohteissa tai tilaisuuksissa.

Saat tietoa tapahtumaturvallisuudesta ja asiakaspalvelusta, opiskelet henkilökohtaisen suunnitelman mukaisesti esim. anniskelupassin ja hygieniapassin, sekä järjestyksenvalvojan peruskoulutuksen asiat. Lisäksi teet testit ja kokeen. Hyväksyttyjen testien jälkeen voit saada anniskelupassin ja hygieniapassin opettajalta. Hyväksytyn järjestyksenvalvojan kokeen jälkeen voit hakea maksullista järjestyksenvalvojakorttia poliisilta.