Valitse sivuston käyttötapa: Mobiili

Prosessien mallintaminen

Tieturi
Yhteenveto
Kesto: 2 päivää
Hinta: 1 550 EUR (arvonlisäverotonta)
Koulutustyyppi: Avoin koulutus
Paikkakunta: Helsinki
Kouluttaja: Tieturi plus
Alkavat koulutukset
Helsinki
28.1.2019  
1 550 EUR
11.4.2019  
1 550 EUR

Prosessien mallintaminen

Koulutuksen käytyäsi osaat mallintaa toimintaprosesseja BPMN 2.0 -kielellä. Osaat hyödyntää prosessikuvauksia osana palvelumuotoilu- ja järjestelmäprojekteja. Sidot prosessit liiketoiminnan tavoitteiseen ja mittareihin välttäen osaoptimoinnin ja keskittyen holistiseen liiketoiminnan, asiakaskokemuksen ja prosessien jatkuvaan kehitykseen.

Kansainvälisissä tutkimuksissa on havaittu, että toiminnan tehostaminen tai muuttaminen on vaikeaa, mikäli prosesseja ei ole kuvattu tai mallinnettu. Kilpailutilanteen kiristyessä nopeiden muutosten teko toiminnassa on kuitenkin välttämätöntä. Mallinnetut prosessit auttavat organisaatiota toimimaan tehokkaasti, mikä on liiketoimintaprosessien hallinnan (Business Process Management, BPM) ydinajatuksena.

Standardoitu prosessien kuvauskieli BPMN on levinnyt voimakkaasti maailmalla ja Suomessakin se on otettu julkisen hallinnon suositukseen kuvauskieleksi (JHS 152 Prosessien kuvaaminen). Prosessien mallintaminen BPMN:llä auttaa kommunikoimaan sisäisen tai ulkoisen asiakkaan palvelujen ja tuotteiden suhteen niiden tuotantoon, resursseihin ja automaatioon.

Sisältö Prosessien mallintaminen -koulutuksessa Prosessien mallintaminen
  • Miksi prosesseja kannattaa mallintaa?
  • Prosessikäsitteitä
  • Erilaisia prosessin mallinnustapoja: BPMN, UML, perinteiset kuvaustavat
  • Julkishallinnon suositus JHS 152 Prosessien kuvaaminen
  • Kuvausvälineitä
Työprosessi
  • Prosessin tunnistaminen ja rajaaminen
  • Työskentelytavat ja mallinnusprojektin miehitys
Standardoitu prosessien kuvauskieli BPMN
  • BPMN:n käyttö
  • Mitä BPMN ei sisällä?
  • Mallintamisen tasot
  • Keskeiset elementit
  • Prosessimallityypit
  • Prosessikaaviotyypit
Prosessikartta
  • Prosessikartan merkitys
  • Kuvattavat asiat: prosessi ja tietovirta
Prosessikaavio
  • Kuvattavat asiat
  • BPMN: Korkean tason yksityisprosessi (High level private process)
  • BPMN: Tarkemman tason yksityisprosessi (Detailed level private process)
  • BPMN: Yhteistyöprosessi (Collaboration process)
  • BPMN: Koreografiaprosessi (Choreography process)
  • BPMN: Keskustelukaavio (Conversation diagram)
 Prosessien mittaaminen
  • Mittareiden johtaminen strategiasta ja tavoitteista
  • Asiakastyytyväisyyden mittarit
  • Liiketoiminnan mittarit
  • Henkilöstön mittarit
  • Prosessien mittarit
  • Mittareiden määrittäminen
  • Mittarit kokeilevassa kehityksessä
Elementtien täydentäminen attribuuteilla
  • Attribuuttien merkitys
  • Esimerkkejä joidenkin elementtien attribuuteista
Prosessien sanalliset kuvaukset
  • Rakenne ja sisältö
  • Prosessin tavoite ja herätteet
  • Roolit ja prosessin toiminnallisuus
  • Syötteet ja tulosteet
  • Muita kuvattavia ominaisuuksia
Liiketoimintasäännöt ja päätökset
  • Liiketoimintasäännöt (Business Rules)
  • Liiketoimintapäätökset (Business Decisions)
  • Liiketoimintasääntöjen ja -päätösten merkitys
Käsitekaavio ja elinkaaren kuvaaminen
  • Syötteiden ja tulosteiden tietosisältö
  • Liiketoiminnan käsitekaavio
  • Käsitteen elinkaaren kuvaaminen
Katsaus prosessien hallintaan (BPM)
  • Mitä on Business Process Management (BPM)?
  • Katsaus prosessien kehittämiseen
Suosittelemme tämän koulutuksen yhteyteen koulutusta prosessien mallinnustyökaluista:

MALLINNUSVÄLINE 1:

  • Microsoft Visio peruskurssi
  • Microsoft Visio jatkokurssi

MALLINNUSVÄLINE 2: 

  • Sparx Systemsin Enterprise Architect
Hinta Prosessien mallintaminen -koulutukseen

Kurssin hinta on 1550 € + alv. Mallinnustyökalukoulutuksen saat ostettua tämän koulutuksen yhteyteen alennetulla hinnalla: 650 € + alv.

Mainitse ilmoittautumislomakkeen lisätietokentässä, jos haluat hyödyntää tämän edun.

Aikataulu prosessien mallintamisen koulutukselle

Koulutuspäivät klo 9.00-16.00. Aamukahvia tarjolla klo 8.30 alkaen.

Muut liiketoiminnan kehittämisen koulutukset

Sinua voivat kiinnostaa tämän kurssin yhteyteen myös seuraavat koulutukset:

  • Palvelumuotoilu, koulutus ja workshop
  • Digitaalisen palvelumuotoilun perusteet
  • Liiketoimintaprosessien kehittäminen

Kohderyhmä

Kurssi sopii suunnittelijoille, konseptoijille, prosesseja mallintaville, projektipäälliköille ja liiketoiminnan kehittämiseen osallistuville. Tässä koulutuksessa ei opeteta liiketoiminnan kehittämishankkeen läpivientiä, vaan siitä on oma kurssinsa Liiketoimintaprosessien kehittäminen.

Tieturi

Tieturi

Tieturi – valmentaa paremmaksi

Tieturi on koulutuksen edelläkävijä, jonka kasvattaa yksilöiden ja organisaatioiden osaamista ja tuottavuutta. Autamme kohtaamaan liiketoiminnan muutokset ja kääntämään ne voimavaraksi. Olemme alan monipuolisin toimija ja tarjoamme sekä avoimia että yritysten tarpeisiin räätälöityjä koulutuksia. Erityisiä osaamisalueitamme ovat ohjelmistokehitys, projektityö, infrastruktuuri, tiedonhallinta...


Lue lisää kouluttajasta Tieturi ja katso koulutustarjonta täältä
Arvioinnit
Arvioinnit
Arvioi tämä koulutus ensimmäisenä.

Arvioinnit kouluttajasta
          (4,0)
Perustuu 12 arviointiin
Näytä kouluttajan kaikki arvioinnit