Etsi koulutusta 👉

Selkeät ja vakuuttavat asiakasviestinnän tekstit

Valoria, paikassa Tampere (+3 sijaintia)
Kesto
3 tuntia
Hinta
390 EUR + alv 25,5 % (yht. 489,45 EUR)
Seuraava toteutus
12 helmikuuta, 2025 (+2 toteutusta)
Toteutustapa
Hybriditoteutus, Tilauskoulutus
Kesto
3 tuntia
Hinta
390 EUR + alv 25,5 % (yht. 489,45 EUR)
Seuraava toteutus
12 helmikuuta, 2025 (+2 toteutusta)
Toteutustapa
Hybriditoteutus, Tilauskoulutus
alkaen 390 EUR + alv 25,5 % / osallistuja

Selkeät ja vakuuttavat asiakasviestinnän tekstit

Valoria

Haluatko oppia kirjoittamaan vaikuttavammin ja sujuvoittamaan yhteistyötä asiakkaidesi kanssa? Kaipaatko työkaluja selkeiden, saavutettavien ja asiakaslähtöisten tekstien kirjoittamiseen?

Paranna asiakkaan kokemusta selkeämmällä ja sujuvammalla viestinnällä

Kun haluat luoda hyvän asiakaskokemuksen, vakuuttaa asiakkaan ja saada viestisi perille, tarvitset kykyä huomioida asiakkaan tarpeet ja tilanteen sekä taitoa tuoda huomiot näkyväksi teksteissäsi.

Tässä koulutuksessa opit, miten kirjoitat ymmärrettävästi ja asiakaslähtöisesti ja sujuvoitat siten yhteistyötä asiakkaasi kanssa erilaisissa kirjallista viestintää edellyttävissä kanavissa. Kuulet käytännön vinkkejä tekstien selkeyttämiseen ja saat mukaasi toimiviksi testatut työkalut, joilla parannat asiakastekstejä ja niiden avulla asiakkaan kokemusta.

Koulutuksen sisältö

  • Selkeän ja ymmärrettävän viestinnän perusteet
  • Asiakaslähtöinen otsikointi ja tekstin rakenne
  • Vaikuttavan viestinnän malli
  • Selkeä ja helppolukuinen kieli
  • Mistä liikkeelle vaikuttavassa ja vakuuttavassa viestinnässä

Kohderyhmä

Koulutus sopii kaikille, jotka kaipaavat työkaluja sujuvampaan asiakasviestintään. Voit olla esimerkiksi

  • asiakas- tai projektipäällikkö
  • asiakasneuvoja, asiakasyhteyshenkilö tai asiakaspalvelija
  • asiantuntija, jonka työhön kuuluu sisältöjen kirjoittaminen verkkopalveluun
  • myyjä tai myynnistä vastaava
  • asiakasviestinnästä tai asiakaskokemuksesta vastaava.

Aikataulu

Koulutus järjestetään seuraavan kerran ke 12.2.2025 Tampereella, Finlaysonin alueella, mutta voit osallistua siihen myös etäyhteydellä Teamsissa.

Koulutus on kestoltaan 3 h, klo 12.00–15.00

Huom! Järjestämme koulutusta myös tilauskoulutuksena, jolloin sisältö muotoillaan organisaation tarpeisiin.

Koulutuspaikka

Koulutus järjestetään:

  • Lähikoulutuksena osoitteessa: Innovation Home Tampere, Finlaysoninkuja 21 A, Tampere.
  • Etäkoulutuksena Teamsissa
  • Tilauskoulutuksena asiakkaan valitsemassa paikassa

Kouluttaja

Koulutusta Valoriassa vetää selkeän ja saavutettavan viestinnän asiantuntija Sanna Sevänen.

Sanna Sevänen

Sanna on selkeän ja asiakaslähtöisen viestinnän asiantuntija, jolla on vuosien kokemus asiakkaiden tarpeisiin vastaavien sisältöjen suunnittelusta ja muotoilusta. Sanna on taustaltaan toimittaja. Hän on työskennellyt pitkään niin toimittajana kuin kirjoittamisen kouluttajanakin. Sanna on taitava tuottamaan monimutkaisistakin teemoista asiakkaita palvelevaa viestintää. Kouluttajana Sanna on käytännönläheinen ja kannustava. Hän saa kiitosta kärsivällisyydestään ja kyvystään auttaa asiantuntijoita löytämään asiakasajattelijan itsestään.

Kustannukset

Valmennuksen hinta on 390 € + alv 25,5 %

Hintaan sisältyy materiaalit sekä kahvi tai tee iltapäivän tauolla.

Koulutus laskutetaan ilmoittautumisen jälkeen.

Seuraavat toteutukset

Tulossa 2 toteutusta

12 helmikuuta, 2025

  • Hybriditoteutus
  • Tampere

sopimuksen mukaan

  • Tilauskoulutus
  • Suomi

Ota yhteyttä

Ota yhteyttä

Haluatko tietää lisää koulutuksesta Selkeät ja vakuuttavat asiakasviestinnän tekstit? Täytä yhteystietosi, niin koulutuksen järjestäjä ottaa sinuun yhteyttä.

reCAPTCHA logo Tämä sivusto on suojattu reCAPTCHA:lla, ja Googlen tietosuojakäytäntö ja käyttöehdot ovat voimassa.
Valoria
Finlaysoninkuja 21 A
33210 Tampere

Autamme viestimään vaikuttavasti ihmiseltä ihmiselle

Valoria on strategisen viestinnän kehittäjäkumppani ja valmentaja. Valorian erityisosaamista ovat muutos- ja strategiaviestintä, viestintäkulttuurin ja viestintätaitojen kehittäminen sekä selkeä ja tunneälykäs viestintä. Valoria auttaa organisaatioita kehittymään ja kehittämään viestintäänsä valmentavalla otteella yhdessä muutosta rakentaen. Valorian toimintamalleilla on pedagoginen tausta ja...

Lue lisää kouluttajasta Valoria ja katso koulutustarjonta täältä

Sponsoroitu