Valitse sivuston käyttötapa: Mobiili

Kohtaa oikein – hallitse haastavat tilanteet (90 min)

WebAkatemia
Yhteenveto
1,5 tuntia
197 EUR + alv 24 %
13.9.2022 10.00
suomi
   
Etätoteutus
Verkossa
Koulutus

Kohtaa oikein – hallitse haastavat tilanteet (90 min)

Toimi sujuvasti haastavissakin tilanteissa hyödyntämällä onnistuneen kohtaamisen tekijöitä.

Työilmapiiri, motivoituminen ja innostuminen syntyvät onnistuneista päivittäisistä kohtaamisista. Positiivinen pohjavire mahdollistaa kunnioittavan ja kannustavan vuorovaikutuksen, joka vaikuttaa työyhteisön ilmapiiriin.

Kiinnittämällä huomiota omaan toimintaasi arkisissa kohtaamisissa parannat koko työyhteisön vuorovaikutusta. Hahmottamalla onnistuneen kohtaamiseen syntyyn vaikuttavat tekijät opit kohtamaan työntekijät ja työkaverit vaikuttavammin. Haastavien tilanteiden käsittely on sujuvampaa oikean valmistautumisen ja tilanteeseen sopivan vuorovaikutuksen avulla.



Kenelle

Esihenkilöille, yrittäjille, HR-henkilöstölle ja työntekijöille, jotka haluavat oppia onnistuneen kohtaamisen tunnusmerkit toimiakseen sujuvammin arkisissa ja haastavammissa työelämän kohtaamisissa sekä ottaa haltuun positiivisen vuorovaikutuksen keinoja parantaakseen työyhteisön toimintaa sekä asiakastyytyväisyyttä.



Hyödyt

Opit onnistuneen kohtaamisen kaavan, jonka avulla myös haastavien tilanteiden käsittely helpottuu. Positiivisen viestinnän vinkkien avulla parannat työyhteisön ilmapiiriä ja asiakastyytyväisyyttä.

Webinaarissa käsiteltyjä toimintatapoja hyödyntämällä:

  • opit valmistautumaan haastaviin kohtaamisiin

  • osaat toimia paremmin haastavissa kohtaamisissa

  • lisäät vaikuttavuuttasi kohtaamisissa

  • sitoutat ja motivoit tehokkaammin

  • parannat tulosta tyytyväisempien työntekijöiden ja asiakkaiden avulla





Sisältö

Webinaarissa käsitellään asioita käytännön esimerkkien ja vinkkien avulla.

Vuorovaikutus ja kohtaaminen arjessa

  • Onnistuneen kohtaamisen kaava

  • Tunneälykkäät toimintatavat



Vaikuttava kohtaaminen haastavissa tilanteissa

  • Ristiriidat ja rakentava palaute

  • Työkykyongelmat ja epäasiallinen kohtelu

  • Muutokset



Positiivisesti poikkeava vuorovaikutus ja käyttäytyminen

  • Hyvinvoivan ja menestyvän työyhteisön rakentaminen positiivisen vuorovaikutuksen avulla


10 askelta sujuvampiin kohtaamisiin työyhteisössä

  • Käytännön askeleet onnistuneisiin kohtaamisiin ja vinkit positiivisempaan vuorovaikutukseen


Aikaa kysymyksille

Saat esityksen materiaalin, johon sisältyy työkirja. Työkirjan avulla voit kehittää omaa toimintaasi ja viedä saatuja vinkkejä arkeesi.



Ajankohta: 13.9.2022 klo 10:00 - 11:30 
– voit katsoa webinaarin myös tallenteena myöhemmin.

Webinaarikoulutuksen hinta: 197 euroa (+ alv 24 %)
– sisältää livewebinaarin ja tallenteen sekä koulutusmateriaalin. Webinaarin tallenne on osallistujien katsottavissa 6 kk koulutuksen jälkeen. Saat linkin sähköpostiisi livetilaisuuden jälkeen.

Ryhmäetuhinta: 177 euroa / hlö + alv 24 %, kun samasta organisaatiosta on vähintään kaksi osallistujaa.



Peruutusehdot:

Peruutus on ilmoitettava viimeistään 8 päivää ennen koulutustilaisuuden alkua. Myöhemmin tehtävistä peruutuksista veloitetaan 50 % koulutustilaisuuden hinnasta. Mikäli osallistumista ei peruuteta lainkaan, veloitetaan koko koulutustilaisuuden hinta. Esteen sattuessa koulutuspaikan voi luovuttaa toiselle samassa organisaatiossa.

Kiinnostuitko koulutuksesta?

Jos haluat lisätietoa aiheesta Kohtaa oikein – hallitse haastavat tilanteet (90 min), klikkaa alta ja täytä yhteydenottolomake. Kysymyksesi lähetetään suoraan koulutuksen järjestäjälle.

Ota yhteyttä

Haluatko tietää lisää koulutuksesta Kohtaa oikein – hallitse haastavat tilanteet (90 min)? Täytä yhteystietosi, niin koulutuksen järjestäjä ottaa sinuun yhteyttä.

WebAkatemia sosiaalisessa mediassa

WebAkatemia

Kätevää ja kustannustehokasta koulutusta verkossa

WebAkatemia järjestää webinaareja ja verkkokoulutuksia eri toimialojen johdolle, esimiehille ja asiantuntijoille. Verkkokurssien ajankohtaiset ja kiinnostavat aiheet auttavat ylläpitämään ja kehittämään omaa osaamista! Webinaari on internetissä toteutettu koulutustapahtuma, johon sekä kouluttajat että osallistujat liittyvät omalta tietokoneeltaan. Mukaan pääsee klikkaamalla henkilökohtaista osallistumislinkkiä, joka...


Lue lisää kouluttajasta WebAkatemia ja katso koulutustarjonta täältä

Yhteystiedot

WebAkatemia

Haapaniemenkatu 16 C 413
00530 Helsinki

Arvioinnit
Arvioinnit
Arvioi tämä koulutus ensimmäisenä.

Arvioinnit kouluttajasta
(4,8)
Perustuu 67 arviointiin
Näytä kouluttajan kaikki arvioinnit
Ota yhteyttä

Saadaksesi lisätietoa aiheesta Kohtaa oikein – hallitse haastavat tilanteet (90 min) täytä seuraavat tiedot: