Palvelumuotoilu pähkinänkuoressa (90 min)

Viisi tärkeintä asiaa palvelumuotoilussa

Nämä asiat sinun tulee tietää palvelumuotoilusta. Tule kuuntelemaan innostava webinaari palvelumuotoilusta – mistä on kyse ja 5 tärkeintä asiaa palvelumuotoilussa.

Palvelumuotoilu on ollut jo monta vuotta yritysten ja organisaatioiden toiminnassa ja puheissa mukana. Se on tapa kehittää (liike)toimintaa asiakaslähtöisesti.

Palvelumuotoilussa onkin pohjimmiltaan kyse asiakaslähtöisestä toiminnasta. Palvelumuotoilu tarjoaa tämän päivän työhön sopivia, ketteriä työkaluja, sekä prosessin miten kehittää asiakaslähtöisesti. Mutta ensisijaisesti palvelumuotoilussa on kuitenkin kyse ajatusmallista, tavasta toimia.

Miten sinä työntekijänä, asiantuntijana ja johtajan toimit, minkälaisia toimintamalleja sinulla on ja minkälaisia työkaluja käytät.

Tämä webinaari antaa sinulle pähkinänkuoressa läpileikkauksen palvelumuotoilun maailmaan.



Kenelle
Webinaari sopii kaikille palvelumuotoilusta kiinnostuneille ja aiheeseen ensi kertaa tutustuville. Poimi webinaarista tiedot ja ymmärrys, haluatko oppia lisää. Webinaari on hyödyllinen myös palvelumuotoilun ostajille ja tilaajille.



Hyödyt

Ketterästi ja nopeasti ymmärrys, mistä palvelumuotoilussa on kyse. Webinaarin aikana saat käsityksen siitä, mitä on palvelumuotoilu, mitkä ovat sen hyödyt ja mihin asioihin sinun tulee kiinnittää huomioita, kun lähdet toteuttamaan palvelumuotoilua. Pääset myös esittämään oman kysymyksesi ja saat siihen vastauksen.



Sisältö

Palvelumuotoilu

• Mistä palvelumuotoilussa on kyse?


• Palvelumuotoiluprosessi kokonaisuutena

Palvelumuotoilun hyödyt

• Mihin palvelumuotoilua voidaan käyttää?


• Mitä hyötyä palvelumuotoilun toteuttamisesta on?


• Mitä arvoa yritys saa palvelumuotoilusta?

Tipsit ja vinkit

• Outin vinkit, palvelumuotoilun viisi tärkeintä asiaa


• Työkalu ja kirjallisuusvinkkejä

Aikaa kysymyksille



Ajankohta: 9.5.2023 klo 13:00 - 14:30
- voit katsoa webinaarin myös tallenteena myöhemmin

Webinaarikoulutuksen hinta: 227 euroa / hlö (+ alv 24 %)
– sisältää livewebinaarin ja tallenteen sekä koulutusmateriaalin. Webinaarin tallenne on osallistujien katsottavissa 6 kk koulutuksen jälkeen. Saat linkin sähköpostiisi livetilaisuuden jälkeen.

Ryhmäetuhinta:
197 euroa / hlö + alv 24 % kun samasta organisaatiosta on kaksi osallistujaa, 177 euroa / hlö (+ alv 24%), kun samasta organisaatiosta on kolme tai useampi osallistujaa.



Ilmoittautumisen peruutusehdot:
Peruutus on ilmoitettava viimeistään 8 päivää ennen koulutustilaisuuden alkua. Myöhemmin tehtävistä peruutuksista veloitetaan 50 % koulutustilaisuuden hinnasta. Mikäli osallistumista ei peruuteta lainkaan, veloitetaan koko koulutustilaisuuden hinta. Esteen sattuessa koulutuspaikan voi luovuttaa toiselle samassa organisaatiossa.