Kurssi on nyt lisätty vertailulistaan, jonka löydät oikealta.
Näyttää 41-60 koulutusta 67 tuloksesta
Näin suodatamme hakutuloksia
Haluatko tietää, miten suodatamme hakutuloksia? Lue täältä lisää siitä, miten koulutukset listautuvat hakutuloksissa.
Lajittele listaa
Simo Routarinne
Speakersforum
Simo Routarinne on kansainvälisesti arvostettu rakentavan vuorovaikutuksen asiantuntija, viisas ja hauska luennoitsija, fasilitoija, moderaattori sekä kouluttaja. Lähes 30 vuoden kokemuksellaan...
-
Puhuja
-
Useita paikkakuntia
-
Tilauskoulutus
Tavoitteellinen myyntityö
Suomen Yrittäjäopisto
Laadukas myyntityö ja asiakastapaamiset ovat suurin tae yrityksen myynnin kasvulle. Asiantuntijoiden mielestä myyminen on yhdistelmä tiedettä ja taidetta. Tieteellä tarkoitetaan...
-
Koulutus
-
121 EUR
-
Verkossa
-
Etätoteutus
Valtteri Lindholm
Speakersforum
Valtteri Lindholm on Varustelekan perustaja. Hänestä piti tulla äidinkielenopettaja, mutta sen sijaan hän perusti verkkokaupan. Kielestä kiinnostunut mies kehitteli verkkoon...
-
Puhuja
-
Useita paikkakuntia
-
Tilauskoulutus
Modernin Uusasiakashankinnan tehopäivä - Prospektoi, kontaktoi ja kohtaa asiakkaasi kuin todellinen myynnin ammattilainen!
School of Sales
Miten ja mistä löytää potentiaalisia asiakasehdokkaita tehokkaasti? Miten toisaalta lähestyä asiakkaita eri kanavien avulla tavalla, joka tuottaa tuloksia ilman päänsärkyä? Entä...
-
Koulutus
-
490 EUR
-
7,5 tuntia
-
Helsinki
-
Lähiopetus
Sujuvaa yhteistyötä -verkkokurssi
Tavastia Koulutus Oy
Sujuvaa yhteistyötä kurssikokonaisuus perehdyttää sinut vuorovaikutuksen ydintaitoihin, joiden avulla tavoitteellinen yhteistyö paranee.Keskeistä yhteistyössä on päästä samalle kartalle kuulijan ja yhteistyökumppanin...
-
Koulutus
-
127 EUR
-
9 tuntia
-
Verkossa
-
Etätoteutus
Tarinallistaminen palvelukokemuksen tukena
Suomen Yrittäjäopisto
Tavoitteena on, että opiskelija oppii tarinallistamisen perusteet ja osaa tunnistaa hyvän tarinan elementit. Opiskelija ymmärtää tarinallistamisen kokonaisuuden ja merkityksen yrityksen...
-
Koulutus
-
202 EUR
-
Verkossa
-
Etätoteutus
Puhe-Judo™ haastavien palvelu ja kohtaamistilanteiden ammattimainen hallinta
4,4
(409)
Mielenrauha Koulutuspalvelut Oy
Oletko joutunut töissä tilanteeseen, joissa toinen osapuoli on kiihtynyt, turhautunut, vihainen, pettynyt tai muun tunnekuohun vallassa? Eikö faktoihin vetoaminen rauhoittanut...
-
Koulutus
-
150 EUR
-
4 tuntia
-
Useita (2)
-
Tilauskoulutus, Etätoteutus
Accommodation Business
Haaga-Helia ammattikorkeakoulu – täydennyskoulutus
This course takes the student to a new level in understanding the business logic and working structure of the hotel...
-
Koulutus
-
161 EUR
-
Verkossa
-
Etätoteutus
Asiakaslähtöisyys (potilaskeskeisyys) ja itsemääräämisoikeus terveydenhuollossa
Aluekoulutus
Toteutetaanko teillä terveydenhuollossa palvelua asiakkaan kanssa vai vain asiakasta varten? Asiakaslähtöisyydellä terveydenhuollossa mahdollistetaan se, että potilas voi parhaalla mahdollisella tavalla...
-
Koulutus
-
290 EUR
-
3 tuntia
-
Verkossa
-
30.9.2024
-
Etätoteutus
Ikärajapassi
Stadin AO
Työskenteletkö kassahenkilönä myymälässä, jossa myydään ikärajavalvottuja tuotteita tai onko suunnitelmissasi suuntautua työskentelemään vähittäiskaupan työtehtäviin? Ikärajapassi edellytetään kaikkien kaupparyhmien kassatyöntekijöiltä. Tässä...
-
Koulutus
-
22 EUR
-
3 tuntia
-
Helsinki
-
23.5.2024
-
Lähiopetus
Kert Kenner
Speakersforum
Kert Kenner on yksi Suomen vaikuttavimmista modernin myynnin toimintatapojen kehittäjistä ja valmentajista. Kert on toiminut yli 20 vuotta myyntivalmentajana ja...
-
Puhuja
-
Useita paikkakuntia
-
Tilauskoulutus
Niina Majaniemi
Speakersforum
"Vaikka teknologian vaikutus kasvaa, meidän tarpeemme ihmisyyteen on muuttumaton" - Niinan lainaus Empathy in Business -E-kirjasta. Niina, 43, on koulutukseltaan...
-
Puhuja
-
Useita paikkakuntia
-
Tilauskoulutus
Palvelumuotoilu – From Discover to Deliver and Beyond (10 op)
Haaga-Helia ammattikorkeakoulu – täydennyskoulutus
“It is not the tram that makes transportation a successful experience. It is the schedule.” Lucius Burckhardt Sisältö Tämä palvelumuotoilun...
-
Koulutus
-
1 750 EUR
-
6 päivää
-
Helsinki
-
30.8.2024
-
Lähiopetus
Sampo Kaulanen
Speakersforum
Sampo Kaulanen on tositv-ohjelmista ja sosiaalisesta mediastakin tunnettu kauppias, joka pyörittää Äkäslompolossa Suomen suurinta K-Marketia. K-Market, joka tunnetaan myös Jounin...
-
Puhuja
-
Useita paikkakuntia
-
Tilauskoulutus
Timanttisen asiakaskokemuksen tekijä – Palvelumuotoilu työkaluna asiakaskokemuksen kehittämisessä
Business College Helsinki
Asiakaskokemus ja palvelumuotoilu yhdessä muodostavat vaikuttavan tavan luoda asiakaskeskeistä organisaatiokulttuuria. Uusi koulutuksemme tuo käyttöösi timanttisimmat työkalut asiakaskokemuksen kehittämiseen ja palvelumuotoilun...
-
Koulutus
-
200 EUR
-
6 kuukautta
-
Helsinki
-
25.9.2024
-
Oppisopimus
Strategisten asiakkuuksien kasvattaminen
School of Sales
Monien tutkimusten mukaan yritysten suurin kasvupotentiaali piilee nykyisissä asiakkuuksissa. Mutta kuinka varmistetaan, että ensin osataan panostaa oikeisiin asiakkaisiin ja sen...
-
Koulutus
-
590 EUR
-
7,5 tuntia
-
Helsinki
-
Lähiopetus
Essentials of Hospitality and Tourism
Haaga-Helia ammattikorkeakoulu – täydennyskoulutus
One out of 10 employees globally is found in hospitality and tourism. Will you be one of them? This is...
-
Koulutus
-
726 EUR
-
Verkossa
-
Etätoteutus
Kehitä itseäsi B2B-myynnissä
Haaga-Helia ammattikorkeakoulu – täydennyskoulutus
Tuloksellisen B2B-myyntityön perusteet -kurssin tavoitteena on luoda edellytykset B2B-myynnin osaamisen kehittämiselle. Kurssi tarjoaa valmiiksi kalibroidun linssin B2B-myynnin maailmaan sekä eväät...
-
Koulutus
-
1 päivä
-
Useita paikkakuntia
-
Tilauskoulutus
Sähkön vähittäismarkkinoiden perusteet
Adato Energia Oy
Sähkön vähittäismarkkinoiden perusteet verkkovalmennuksessa käydään läpi keskeiset asiat sähkömarkkinoista, sopimuskäytännöstä, sähkön mittauksesta ja laskutuksesta, kuluttajalainsäädännöstä sekä muista lainsäädännön toimialalle asettamista...
-
Koulutus
-
315 EUR
-
4 tuntia
-
Verkossa
-
Etätoteutus
Asiantuntijabrändi – vakuuttavaa ja vaikuttavaa viestintää
Eduhouse Oy
Menestyksekästä asiantuntijatyötä tehdään persoona edellä. Oma asiantuntemus kannattaa tuoda näkyväksi myös digitaalisissa kanavissa olemalla läsnä siellä, missä yleisösi viettää aikaa...
-
Koulutus
-
390 EUR
-
0,5 päivää
-
Verkossa
-
Useita (3)
-
Etätoteutus
Usein kysytyt kysymykset
-
Mitä kaikkea on asiakaspalvelu?
Asiakaspalvelu on muun muassa:
- maineen rakennusta
- myyntityötä
- vuorovaikutusta
- viestintää
- liiketoimintaa
- sopimuksia
- asiakasjärjestelmiä
-
Mikä on hyvää asiakaspalvelua?
Hyvä asiakaspalvelu on muun muassa:
- ystävällistä
- ymmärtävää
- asiakkaan tarpeet huomioivaa
- asiantuntevaa
- ongelmanratkaisukykyä
- edustamista
-
Mikä on tärkeää asiakaspalvelussa?
Asiakaspalvelussa on tärkeää muun muassa:
- asiakkaan tarpeiden huomioiminen
- hyvät vuorovaikutustaidot
- asiantuntemus
- palvelualttius
- helppo lähestyttävyys
- asioiden hoitaminen loppuun saakka
-
Millaisia asioita asiakaspalvelukoulutuksessa käydään läpi?
Asiakaspalvelukoulutuksen aiheena voi olla esimerkiksi:
- vuorovaikutustaidot
- haastavat asiakaspalvelutilanteet
- kirjallinen asiakaspalvelu
- myyntitaidot
- asiakaspalvelu vieraalla kielellä
- asiakkaan kohtaaminen
- tunnetaidot
- toimiminen uhkatilanteissa
Toimi näin
Etsi ja löydä sinua kiinnostava koulutus
Pyydä lisätietoa tai ilmoittaudu
Koulutuksenjärjestäjä on sinuun yhteydessä