1. YLEINEN OHJEISTUS
Koulutusarvioinnit ovat arvokkaita, sillä ne kertovat aiempien koulutukseen osallistuneiden kokemuksista. Ne antavat lisätietoa niin koulutukseen osallistumista harkitseville kuin myös koulutuksenjärjestäjille, jotka keräävät arviointeja kehittääkseen omaa toimintaansa ja koulutuksiaan.
Läpinäkyvyys on meille tärkeä toimintaperiaate, jotta sivustollamme näkyviä arviointeja voi pitää luotettavina. Hyväksymme ja julkaisemme kaikki arvioinnit, jotka eivät riko arviointikäytäntöämme, myös negatiiviset palautteet. Emme kuitenkaan voi taata, että kaikki arvioinnin jättäneet henkilöt ovat varmasti osallistuneet arvioimaansa koulutukseen.
Käsittelemme sivustomme kautta tulleet arvioinnit manuaalisesti. Emme julkaise arviointeja, jotka ovat ilmiselvää roskapostia tai jotka sisältävät epäaidoilta vaikuttavia väitteitä. Sekä positiiviset että negatiiviset arvioinnit julkaistaan, kunhan ne sisältävät relevanttia tietoa koulutukseen osallistuneen kokemuksesta tai näkemyksistä koulutuksesta tai sen järjestäjästä eivätkä riko arviointikäytäntöämme.
Emme hyväksy tai julkaise arviointeja, jotka ovat tai sisältävät
- Yksittäisiä henkilöitä kohtaan suunnattuja loukkauksia
- Syytöksiä rikoksista tai muista sellaisista asioista, jotka tulisi käsitellä poliisin tai muun viranomaisen toimesta
- Rasismia, syrjintää tai kiihottamista kansanryhmää vastaan
- Merkkejä psyykkisestä terveysongelmasta
- Aiheita, jotka eivät liity koulutukseen tai sen järjestäjään
- Arviointeja, jotka ovat koulutuksenjärjestäjän nykyisten tai entisten työntekijöiden kirjoittamia
- Arviointeja, joissa ilmenee selvästi, että kirjoittanut henkilö ei ole suorittanut kyseistä koulutusta
- Suoria viittauksia muihin kouluttajiin tai järjestäjiin kuin niihin, joihin arvio kohdistuu
- Muita kieliä kuin suomi, ruotsi tai englanti
- Roskapostia
- Useita arviointeja samasta koulutuksesta samalta tai samankaltaiselta lähettäjältä
- Arviointeja ilman kirjallista arviota
Pidätämme oikeuden:
- Muokata arviointien kieltä ja kirjoitusasua
- Sensuroida osia arvostelusta, jotka rikkovat yllä mainittuja kohtia
- Anonymisoida viittaukset tiettyihin henkilöihin
- Käyttää tilannekohtaista harkintaa yksittäisissä tapauksissa
- Muuttaa arviointikäytäntöämme ilman ennakkoilmoitusta
2. ARVIOINTIEN KÄSITTELY
Julkaisemiemme arviointien tarkistaminen
Käymme sivustomme kautta jätetyt arvioinnit manuaalisesti läpi ennen niiden julkaisua. Emme yleensä poista yksittäisiä arviointeja niiden julkaisun jälkeen.
Voimme kuitenkin menetellä näin yksittäisissä tapauksissa, joissa toteamme arvioinnin rikkovan ylempänä listaamiamme kohtia tai jos arvioinnin jättäjä pyytää poistamaan jättämänsä arvioinnin.
Voimme poistaa useita arviointeja sellaisissa tapauksessa, joissa koulutuksenjärjestäjä toivoo kaikkien arviointiensa tyhjentämistä tai joissa arvioinnit sisältävät vanhentunutta tai muutoin virheellistä tietoa. Käytämme näissä tapauksissa tilannekohtaista harkintaa.
Negatiivisten arviointien käsittely
Mikäli sivustomme kautta jätetään negatiivinen arviointi, on koulutuksen järjestäjällä halutessaan mahdollisuus vastata arviointeihin niin, että vastaus näkyy sivustolla arvioinnin yhteydessä.
Mikäli arviointi rikkoo käytäntöämme emmekä julkaise sitä, emme ilmoita asiasta erikseen arvioinnin jättäneelle henkilölle. Jos hylätty arviointi sisältää tietoa, joka voisi olla hyödyllistä koulutuksen järjestäjälle, kerromme heille arvioinnin sisällöstä ja sen hylkäämisen syistä.
Arvioinnit ovat anonyymejä
Koulutusarvioinnin voi halutessaan jättää anonyyminä ilman nimeä. Emme koskaan luovuta arvioinnin jättäneiden sähköpostiosoitteita tai IP-osoitteita eteenpäin.
Uhkauksia tai muita rikokseen viittaavia asioita sisältävät viestit voi ilmoittaa poliisille uhatun tahon toimesta. Viranomaiset voivat sitten halutessaan vaatia saada selville arvioinnin jättäneen henkilön sähköpostiosoitteen tai IP-osoitteen.