🎓 MBA-stipendin haku on avattu! Hae stipendiä 16.6. mennessä »

Arvioinnit aiheesta Piinaavien ja kohtuuttomien valitusten hallinta

Keskiarvo: 4,5

Perustuu 251 arviointiin
Kirjoita arviointi
4/5
Koulutukseen osallistunut
14 joulu 2017

Esiintyminen erinomaista ja aiheen elävöittäminen esimerkein ym. . Vaikka äänenkäyttö oli ehkä tietoisestikin voimallista ja hetkittäiset voimakkaat äänenpainotukset harkittuja,...

Näytä lisätiedot
4/5
Koulutukseen osallistunut
14 joulu 2017
4/5
Koulutukseen osallistunut
14 joulu 2017
5/5
Koulutukseen osallistunut
12 kesä 2017

Esitys oli selkeä, asiapitoinen ja sopivasti huumoria sisältävä. Esimerkkitapaukset selvensivät asiaa hyvin. Tämän tyyppisiä koulutuksia toivoisin enemmänkin.

5/5
Koulutukseen osallistunut
12 kesä 2017

Kouluttaja oli loistava. 42 vuoden työurani aikana näin hyvää kouluttajaa ei ole kohdalleni sattunut.

4/5
Koulutukseen osallistunut
12 kesä 2017
4/5
Koulutukseen osallistunut
12 kesä 2017

Taustasi entisenä poliisina oli ehdottomasti positiivinen lisä. Osasit kertoa asioista kohderyhmällesi erittäin hyvin peilaten omaan viranomaistaustaasi. Osa kouluttajista ei tu...

Näytä lisätiedot
4/5
Koulutukseen osallistunut
12 kesä 2017
4/5
Koulutukseen osallistunut
12 kesä 2017

Selkeä rauhallinen esiintyminen ja vankka kokemus aiheesta tekivät päivästä tosi antoisan.

4/5
Koulutukseen osallistunut
12 kesä 2017
4/5
Koulutukseen osallistunut
12 kesä 2017

Ihan huikea määrä esimerkkejä. Loistavaa!

4/5
Koulutukseen osallistunut
12 kesä 2017
2/5
Koulutukseen osallistunut
12 kesä 2017

Hyviä esimerkkejä

5/5
Mielenrauha Koulutuspalvelut Oy
07 touko 2015
Reklamaatiotilanteiden ja kohtuuttomien valitusten hallinta

Mukaansatempaava, valaiseva, annettiin hyvät "työkalut" käteen omaa työtä ajatellen.

5/5
Mielenrauha Koulutuspalvelut Oy
07 touko 2015
Reklamaatiotilanteiden ja kohtuuttomien valitusten hallinta

Kouluttaja oli hyvin asiaa tunteva. Sujuva käytös. Hyvin "supliikin" oloinen henkilö. Häntä kuunteli mielellään.

5/5
Mielenrauha Koulutuspalvelut Oy
07 touko 2015
Reklamaatiotilanteiden ja kohtuuttomien valitusten hallinta

Ok koulutus, hyvä että tauoista pidettiin kiinni. Koulutuksen sijoittuminen klo 9-13 väliselle ajalle ei ole kovin hyvä, parempi olis klo 8-12. (ehtisi lounaalle lounasaikana, h...

Näytä lisätiedot
5/5
Mielenrauha Koulutuspalvelut Oy
07 touko 2015
Reklamaatiotilanteiden ja kohtuuttomien valitusten hallinta

Mukava saada kuulla ihmistä, joka tietää ja on oikeasti kokenut ko asioita, silloin asian kuunteleminen on helppoa, eikä nukahda kesken kaiken =)

5/5
Mielenrauha Koulutuspalvelut Oy
07 touko 2015
Reklamaatiotilanteiden ja kohtuuttomien valitusten hallinta

Ehkäpä liian seikkaperäisiä selityksiä häiriintyneiden ihmisten käytöksestä, jossa kuvattiin mm. seksiin liittyviä tekstejä. Minä aivan punaistuin...moralistina.

5/5
Mielenrauha Koulutuspalvelut Oy
07 touko 2015
Reklamaatiotilanteiden ja kohtuuttomien valitusten hallinta

Olisi ollut hyödyllistä tietää, kuinka toimia jos asiakas käy päälle tai tönii, yrittäen saada vastapuolen lyömään ensiksi.

5/5
Mielenrauha Koulutuspalvelut Oy
07 touko 2015
Reklamaatiotilanteiden ja kohtuuttomien valitusten hallinta

Pikakurssi oli liian lyhyt, koska minulla on ollut tilanteita, joissa olen säilyttänyt hillintäni ja joutunut sen vuoksi entistä suuremman pilkan kohteeksi, liittyen ulkonäkööni...

Näytä lisätiedot
5/5
Mielenrauha Koulutuspalvelut Oy
07 touko 2015
Reklamaatiotilanteiden ja kohtuuttomien valitusten hallinta

Olisin halunnut tietää missä vaiheessa pitää paikalle kutsua virkavalta, jos tönimisellä estetään työnteko.

5/5
Mielenrauha Koulutuspalvelut Oy
07 touko 2015
Reklamaatiotilanteiden ja kohtuuttomien valitusten hallinta

Todella hyvä koulutus! Ajattelin etukäteen, että taas tuntitolkulla blaablaata, mutta kyllä mieli muuttui ja äkkiä. Harvoin on ollut noin mielenkiintoista ja mukaansatempaavaa k...

Näytä lisätiedot
5/5
Mielenrauha Koulutuspalvelut Oy
07 touko 2015
Reklamaatiotilanteiden ja kohtuuttomien valitusten hallinta

Ei ollut tietoa kahvista ennen tilaisuutta, tuli vähän kiire kun oli suunnitellut tekevänsä töitä klo 9 asti.

5/5
Mielenrauha Koulutuspalvelut Oy
07 touko 2015
Reklamaatiotilanteiden ja kohtuuttomien valitusten hallinta

Kouluttaja oli hyvä. Käytännön esimerkit tekivät asioista helpommin ymmärrettäviä ja koulutuksesta mielekkäämmän. Myös kouluttajan tapa pitää säännöllisesti taukoja auttoi jaksa...

Näytä lisätiedot
5/5
Mielenrauha Koulutuspalvelut Oy
07 touko 2015
Reklamaatiotilanteiden ja kohtuuttomien valitusten hallinta

Kouluttaja oli selkeäsanainen. Esimerkkitilanteet loivat koulutukseen mukavan lisän. Ymmärsin, että meillä asiat on vielä onneksi aika pienessä mittakaavassa, verrattuna muihin ...

Näytä lisätiedot
Näyttää 151-175 arviointia 251 tuloksesta
1
...
6
7
8
...
11