Arvioinnit aiheesta Piinaavien ja kohtuuttomien valitusten hallinta
Keskiarvo: 4,5
Esitys oli selkeä, asiapitoinen ja sopivasti huumoria sisältävä. Esimerkkitapaukset selvensivät asiaa hyvin. Tämän tyyppisiä koulutuksia toivoisin enemmänkin.
Kouluttaja oli loistava. 42 vuoden työurani aikana näin hyvää kouluttajaa ei ole kohdalleni sattunut.
Taustasi entisenä poliisina oli ehdottomasti positiivinen lisä. Osasit kertoa asioista kohderyhmällesi erittäin hyvin peilaten omaan viranomaistaustaasi. Osa kouluttajista ei tu...
Selkeä rauhallinen esiintyminen ja vankka kokemus aiheesta tekivät päivästä tosi antoisan.
Ihan huikea määrä esimerkkejä. Loistavaa!
Hyviä esimerkkejä
Mukaansatempaava, valaiseva, annettiin hyvät "työkalut" käteen omaa työtä ajatellen.
Kouluttaja oli hyvin asiaa tunteva. Sujuva käytös. Hyvin "supliikin" oloinen henkilö. Häntä kuunteli mielellään.
Ok koulutus, hyvä että tauoista pidettiin kiinni. Koulutuksen sijoittuminen klo 9-13 väliselle ajalle ei ole kovin hyvä, parempi olis klo 8-12. (ehtisi lounaalle lounasaikana, h...
Mukava saada kuulla ihmistä, joka tietää ja on oikeasti kokenut ko asioita, silloin asian kuunteleminen on helppoa, eikä nukahda kesken kaiken =)
Ehkäpä liian seikkaperäisiä selityksiä häiriintyneiden ihmisten käytöksestä, jossa kuvattiin mm. seksiin liittyviä tekstejä. Minä aivan punaistuin...moralistina.
Olisi ollut hyödyllistä tietää, kuinka toimia jos asiakas käy päälle tai tönii, yrittäen saada vastapuolen lyömään ensiksi.
Pikakurssi oli liian lyhyt, koska minulla on ollut tilanteita, joissa olen säilyttänyt hillintäni ja joutunut sen vuoksi entistä suuremman pilkan kohteeksi, liittyen ulkonäkööni...
Olisin halunnut tietää missä vaiheessa pitää paikalle kutsua virkavalta, jos tönimisellä estetään työnteko.
Todella hyvä koulutus! Ajattelin etukäteen, että taas tuntitolkulla blaablaata, mutta kyllä mieli muuttui ja äkkiä. Harvoin on ollut noin mielenkiintoista ja mukaansatempaavaa k...
Ei ollut tietoa kahvista ennen tilaisuutta, tuli vähän kiire kun oli suunnitellut tekevänsä töitä klo 9 asti.
Kouluttaja oli hyvä. Käytännön esimerkit tekivät asioista helpommin ymmärrettäviä ja koulutuksesta mielekkäämmän. Myös kouluttajan tapa pitää säännöllisesti taukoja auttoi jaksa...
Kouluttaja oli selkeäsanainen. Esimerkkitilanteet loivat koulutukseen mukavan lisän. Ymmärsin, että meillä asiat on vielä onneksi aika pienessä mittakaavassa, verrattuna muihin ...
Esiintyminen erinomaista ja aiheen elävöittäminen esimerkein ym. . Vaikka äänenkäyttö oli ehkä tietoisestikin voimallista ja hetkittäiset voimakkaat äänenpainotukset harkittuja,...