Valitse sivuston käyttötapa: Mobiili

Aktiivinen ote puhelintoimintaan

Benmer
Yhteenveto
sop. mukaan
sop. mukaan
   
Useita paikkakuntia
Räätälöity / Asiakaskohtainen koulutus

Aktiivinen ote puhelintoimintaan

Aktiivinen puhelinmyynti, Benmer

 

Ota kaikki hyöty irti puhelinmarkkinoinnista ja sen avuista myynnille

Hae uusi ote puhelintoimintaan ja rakenna ammattimainen kuva yrityksenne puhelintoimijoiden kautta, joka tukee myyntiä ja yrityskuvaa. Aktiivinen ote puhelintoimintaan -valmennuksesta saamasi taidot ovat heti sovellettavissa työhösi.

Myynti puhelimessa on huomattavasti vaativampaa kuin myyntityö kasvokkain. Tässä valmennuksessa käydään läpi puhelintyön kipupisteet ja lääkkeet niiden hoitoon. Koulutuksen lopuksi sinulla on keinot ammattimaiseen puhelintyöskentelyyn, joka harvoin päättyy asiakkaan lauseeseen: "Ei kiitos!". 

Valmennuksessa opit:

  • avaamaan puhelinkeskustelut kiinnostavasti,
  • johtamaan keskustelut kohti tavoitetta,
  • käsittelemään torjuntaa ja vastaväitteitä joustavasti sekä
  • saamaan ennen kaikkea päätöksiä aikaan.

Mukana on taitoja myös äänen ja sanojen käytön tehostamiseen sekä suunnittelumalleja puhelujen läpivientiin.

Valmennuksen toteutus käytännössä

Valmennus on käytännönläheinen ja taitopainotteinen. Ohjelma sisältää runsaasti yksilö- ja ryhmäharjoituksia, joiden avulla valmennuksen anti on helposti sovellettavissa kunkin osallistujan työtilanteisiin. Valmennus voidaan toteuttaa myös aivan pienellekin ryhmälle, 2 henkilöstä alkaen. Yksilövalmennus on myös mahdollista. Valmennukseen on ohjelmistossamme myös useita jatkovalmennuksia.

Valmennus räätälöidään aina asiakkaan tarpeiden mukaisesti ottaen huomioon osallistujien aikaisempi koulutus ja osaaminen.

Valmennuksen sisällössä mm.:

  • Puhelujen valmistelumalli
  • Mielenkiinnon herättäminen ja tehokkaat keskustelujen avaustavat
  • Miten saada asiakas ottamaan kantaa ja kertomaan tarpeistaan
  • Ratkaisun ja idean (esim. tapaaminen) tehokas myynti puhelimessa
  • Keskustelun johtamistaidot puhelimessa
  • Vaikean kontaktitilanteen hallinta: vastaväitteet ja torjunta
  • Tavoiteasetanta puhelinkontakteihin
  • Päättämistaidot ja asiakkaan sitouttaminen puhelimessa
  • Yksilöllinen puhelinviestintä asiakkaan mukaan
  • Osallistujan luonnetyylin vahvuuksien hyödyntäminen puhelintoiminnassa

 

Benmerin myyntivalmennukset

Benmer tarjoaa valmennusratkaisuja, jotka eivät jää puolitiehen. Suunnittelemme valmennukset aina yrityksen tarpeiden mukaan ja huomioimalla osallistujien aiemmat koulutukset sekä osaaminen. Tästä syntyy valmennusratkaisuja, joissa eivät ainoastaan palautteet ole erinomaisia vaan myös tulokset. Esittelemme esimerkkivalmennuksia, mutta lopullinen valmennusohjelma toteutetaan aina yrityskohtaisesti niin että sisältö ja kesto suunnitellaan asiakkaan tarpeiden mukaan.

Benmer on myyntivalmennusten erityisosaaja. Tuhannet koulutuksiin osallistujat eri aloilta ovat kiitelleet Benmerin valmennusten purevuutta ja käytännöllisyyttä. Asiakkaat ovat yrityksiä, joilla myyntiprosessi kestää minuutista viiteen vuoteen tai ratkaisu maksaa muutamasta eurosta kymmeniin miljooniin. Kaikille aloille ja yrityksille on sovitettavissa Benmerin tarjonnasta tehokas valmennusvaihtoehto!

Valmennusten toteutuminen käytännössä

Kaikki koulutukset suunnitellaan asiakkaan tarpeiden ja toiveiden mukaan. Benmer voi toteuttaa myös koulutustarveanalyysin. 

Aktiivinen ote puhelintoimintaan valmennuksen lisäksi Benmerin tarjotaan kuuluu monipuolisia muita myynnin ja asiakaspalvelun valmennuksia, joiden aihealueet voivat liittyä muun muassa:

  • asiakaspalveluun ja vuorovaikutukseen
  • ajankäyttöön ja itsensä johtamiseen
  • myynti- ja neuvotteluprosessin taitoihin
  • myynti- ja neuvottelukontaktitaitoihin
  • myyntistrategioihin ja -taktiikkaan
  • henkilö- ja luonnekeskeiseen vaikutustaitoon
  • puhelin- ja suoramarkkinointiviestintään
  • vaikutustaitoihin messuilla ja niitä ennen
  • vakuuttavaan esiintymistaitoon
  • kokous- ja palaveritaitoihin
  • vaikeiden kontaktitilanteiden hallintaan
  • konsultoivaan myynti- ja neuvottelutaitoon
  • asiakkuuksien hallintaan ja kehittämiseen
  • projektihallintaan ja johtamiseen

Kiinnostuitko koulutuksesta?

Jos haluat lisätietoa aiheesta Aktiivinen ote puhelintoimintaan , klikkaa alta ja täytä yhteydenottolomake. Kysymyksesi lähetetään suoraan kouluttajalle.

Kohderyhmä

Henkilöille, jotka haluavat tehostaa vaikuttamisosaamistaan puhelimessa ja niissä käytävissä asiakaskeskusteluissa. Ohjelma soveltuu räätälöitynä myös ammattipuhelinmyyjien valmentamiseen ja taitojen hiomiseen.

Kustannukset

Valmennus räätälöidään yrityksen tarpeiden ja toiveiden mukaan. Ota yhteyttä Benmeriin ja pyydä tarjous Aktiivinen ote puhelintoimintaan -valmennuksesta.

Benmer

Benmer - valmennusta ja yrityskehittämistä

Käytännönläheisiä osallistujakeskeisiä valmennuksia

Benmer on valmennusyritys, joka lupaa vähän, mutta tarjoaa paljon. Tarjolla ei ole maasta taivaaseen koulutustuotteita vaan käytännönläheisiä ja osallistujakeskeisiä sekä yrityskohtaisia että avoimia valmennuksia, joilla voidaan saada näkyvää muutosta aikaan. Benmer on toiminut yrityskehittämisen eri alueilla 25 vuoden ajan ja valmentanut yli...


Lue lisää kouluttajasta Benmer ja katso koulutustarjonta täältä

Tarjouspyyntö

Tällä lomakkeella saat yhteyden kouluttajaan Benmer, kun haluat

  saada lisätietoja

  pyytää tarjousta

Yhteystiedot : Benmer

Benmer

Leppisaarentie 2 B 11
00830 Helsinki

 Näytä puhelinnumero
www.benmer.fi

Arvioinnit
Arvioinnit
Arvioi tämä koulutus ensimmäisenä.

Arvioinnit kouluttajasta
(4,9)
Perustuu 26 arviointiin
Näytä kouluttajan kaikki arvioinnit
Yhteydenotto

Tällä lomakkeella saat yhteyden kouluttajaan Benmer, kun haluat

  saada lisätietoja

  pyytää tarjousta