MB-210: Microsoft Dynamics 365 Sales

Microsoft Dynamics 365 Sales mahdollistaa asiakkaiden ja potentiaalisten asiakkaiden hallinnan. Dynamics 365 Sales -sovelluksen avulla organisaatiot voivat seurata myyntitavoitteita, automatisoida toimintoja ja hallita koko yrityksen myyntiprosessia aina liidistä laskuun. Kurssilla pääset tekemään askel askeleelta liidistä laskuun -prosessin vaiheita. Käymme myös läpi saatavilla olevia automaatio- ja mukautusvaihtoehtoja.

Kurssilla opit hyödyntämään monipuolisesti Dynamics 365 Sales järjestelmän lukuisia ominaisuuksia. Kurssi valmentaa osaltaan sertifiointitestiinMicrosoft Dynamics 365 Sales Functional Consultant.

Kurssin sisältö

Module 1:Get started with Dynamics 365 Sales

• Configure organization and management settings

Module 2:Manage leads and opportunities in Dynamics 365 Sales

• Manage leads with Dynamics 365 Sales
• Manage opportunities with Dynamics 365 Sales
• Track customer interactions with activities 

Module 3: Manage orders and the product catalog with Dynamics 365 Sales

• Manage and organize your product catalog with Dynamics 365 Sales
• Process sales orders with Dynamics 365 Sales

Module 4: Manage goals and forecasting with Dynamics 365 Sales

• Define and track goals in Dynamics 365 Sales
• Manage forecasting in Dynamics 365 Sales

Module 5: Analyze Dynamics 365 Sales data

• Analyze data in Dynamics 365 Sales
• Analyze data with Power BI

Module 6: Work with Dynamics 365 Sales Insights

• Get started with the Sales accelerator
• Get started with Dynamics 365 Sales Insights

Module 7:Create surveys with Dynamics 365 Customer Voice

• Create a survey project
• Create surveys with Dynamics 365 Customer Voice
• Send Dynamics 365 Customer Voice surveys

Module 8:Create surveys with Dynamics 365 Customer Voice 

• Get started with the Dynamics 365 Sales mobile app
• Use Microsoft 365 services with Dynamics 365 Sales