Video
Sales & eCom Lab - Vuorovaikutus myyntitilanteissa
Digitalisaatio ja ostokäyttäytymisen muutos ovat lisänneet kasvokkaisten kohtaamisten merkitystä myynnissä. Hyvä myyjä ohjaa keskustelua taidokkailla kysymyksillä ja aktiivisella kuuntelulla. Myyjän vuorovaikutustaidot ovat myyntitilanteessa ratkaisevia.
Haaga-Helia tarjoaa SalesLab-palvelua, jossa kehitetään myyntiorganisaation osaamista ja myynnissä toimivien henkilöiden kohtaamistaitoja. Analyysissa myyjä saa tietoa esimerkiksi
- kyvystään huomioida ostajan signaaleita
- tavastaan johtaa myyntikeskustelua
- taidostaan mukauttaa käyttäytymistyyliään asiakkaan mukaan
- ostajassa herättämistään tunnereaktioista.
Tutkimuksen eteneminen
- Myyjä myy organisaationsa valitsemaa ratkaisua kuvitteelliselle, mahdollisimman todenmukaiselle asiakasorganisaation päättäjälle.
- Myyjälle asetetaan tavoite tapaamiseen. Myyntitilanne videoidaan ja Haaga-Helian asiantuntijat tekevät keskustelusta havaintoja.
- Myyntitilanteessa tarkastellaan myyntikohtaamisen vaiheita: aloitusta, tarvekartoitusta, ratkaisun esittämistä, asiakkaan kysymysten käsittelyä ja päättämistä.
SalesLabissa vuorovaikutusta mitataan ainutlaatuisesti neljästä eri kulmasta:
Itsearvio, kollegat, asiantuntijamme ja tunnereaktion mittaus takaavat ainutlaatuisen mahdollisuuden myynnin kehittämiseen.
Kiinnostuitko koulutuksesta?
Jos haluat lisätietoa aiheesta Sales & eCom Lab - Vuorovaikutus myyntitilanteissa, klikkaa alta ja täytä yhteydenottolomake. Kysymyksesi lähetetään suoraan koulutuksen järjestäjälle.Seuraavat toteutukset
Kohderyhmä
Myyntiorganisaatiot ja myynnissä toimivat henkilöt
Aikataulu
Sopimuksen mukaan
Kustannukset
Alk. 4000e + alv.
Ota yhteyttä
Haaga-Helia ammattikorkeakoulu – Haaga-Helia for Business
Haluatko kehittyä oman alasi ammattilaiseksi? Haaga-Helia for Business tukee yksilöiden, yritysten ja yhteisöjen osaamisen ja toiminnan kehittämistä. Haaga-Helia for Business on monipuolinen kumppani asiantuntijoille ja esimiehille, jotka haluavat laajentaa ammatillista osaamistaan ja löytää uusia näkökulmia työuralleen. Yrityksen suurin pääoma on...