Markkinoinnin automaatio on prosessi, jossa hyödynnetään teknologiaa ja ohjelmistoja markkinointitoimenpiteiden automatisointiin ja tehostamiseen.
Markkinoinnin automaatiota voi käyttää esim. sähköpostimarkkinoinnin automatisointiin, jossa viestit lähetetään automaattisesti tiettyjen tapahtumien tai käyttäjätoimintojen perusteella tai sosiaalisen median kampanjoiden hallinnassa, kuten automaattisten julkaisujen ajoituksessa ja vastausten lähettämisessä.
Markkinoinnin automatisoinnilla voi olla monia hyötyjä, kuten markkinoinnin parempi mitattavuus ja raportointi, markkinoinnin ja myynnin parempi yhteispeli sekä parempien asiakaskokemusten synnyttäminen.
