Account Manager -asiakkuuspäällikön valmennuspäivä

Kauppakamarin Koulutus, paikassa Helsinki (+1 sijaintia)
Kesto
1 päivä
Hinta
790 EUR + alv 24 % (yht. 979,60 EUR)
Seuraava toteutus
7 marraskuuta, 2024 (+2 toteutusta)
Toteutustapa
Lähiopetus, Etätoteutus
Kesto
1 päivä
Hinta
790 EUR + alv 24 % (yht. 979,60 EUR)
Seuraava toteutus
7 marraskuuta, 2024 (+2 toteutusta)
Toteutustapa
Lähiopetus, Etätoteutus
alkaen 790 EUR + alv 24 % / osallistuja

Account Manager -asiakkuuspäällikön valmennuspäivä

Kauppakamarin Koulutus

Asiakkuudet ovat yrityksen keskeinen kasvun ja kannattavuuden lähde. Niiden suunnitelmallinen ja systemaattinen hoitaminen lisää yrityksen myyntiä, kannattavuutta, arvoa ja liiketoiminnan ennustettavuutta. 

Account Managerin työ edellyttää aktiivista työskentelyotetta, neuvottelutaitoja ja asiakkaiden tarpeiden ymmärtämistä.  Asiakkuuspäällikkö ohjaa asiakkuutta ja yhteydenpitoa asiakkaan kanssa. Tavoitteena on luoda vahva yhteistyösuhde eli kumppanuus avainasiakkuuden kanssa

Asiakkuuksiin vaikuttavat tekijät muuttavat entistä nopeammin ja pysyvät, pitkäaikaiset asiakkuudet eivät ole itsestäänselvyys. Yrityksen on kyettävä tunnistamaan asiakkuuksissa tapahtuvat muutokset entistä tehokkaammin sekä reagoimaan niihin sopivin keinoin. 

Helsingin seudun kauppakamarin valmennuspäivä antaa osallistujilleen käytännön työkaluja asiakkuusajattelun soveltamiseen ja kehittämiseen. 

Seuraavat toteutukset

Tulossa 2 toteutusta

7 marraskuuta, 2024

  • Lähiopetus
  • Helsinki

7 marraskuuta, 2024

  • Etätoteutus
  • Verkossa

Kohderyhmä

Koulutuksen ensisijaisena kohderyhmänä ovat asiakkuuspäälliköt, account managerit, asiakasvastaavat ja B2B-myyjät.

Aikataulu

Lähiosallistujat:
8.45  Ilmoittautuminen ja aamupala
Etäosallistujat:
08.50 Yhteyden avaus

09.00 Account Manager -asiakkuuspäällikön valmennuspäivä
- Asiakastarpeiden tunnistaminen ja niihin vastaaminen
- Uusien mahdollisuuksien tunnistaminen asiakkuuksissa
- Asiakastarpeita vastaavien ratkaisujen esittely
- Asiakkuuksien seuranta ja arviointi
- Ajan ja resurssien kohdentaminen oikeisiin asiakkuuksiin ja myyntiprojekteihin
- Asiakasviestintä ja asiakaskohtaamiset
- Luottamuksen rakentaminen ja vaikeiden asiakastilanteiden käsittely 
- Asiakkuuksien suunnitelmallinen hoito ja kehittäminen

15.30
Tilaisuus päättyy

Lähiosallistujat: 
Tarjoilut:  Kahvit klo 8.45, 10.15 ja 14.00. Lounas klo 12.-12.30

Kouluttaja

Valmennuspäivän asiantuntijana toimii Mikko Mäntyneva, FT, KTLMCS-Management Consulting Services Oy

Kustannukset

Hinta 790,00 € (+alv 24 %, 189,60 €)

Jäsenhinta 590,00 € (+alv 24 %, 141,60 €)

Hintaan sisältyy koulutuksen ohella koulutusmateriaali ja ohjelmaan merkityt tarjoilut.

Kauppakamarin Koulutus somessa

Ota yhteyttä

Ota yhteyttä

Haluatko tietää lisää koulutuksesta Account Manager -asiakkuuspäällikön valmennuspäivä? Täytä yhteystietosi, niin koulutuksen järjestäjä ottaa sinuun yhteyttä.

reCAPTCHA logo Tämä sivusto on suojattu reCAPTCHA:lla, ja Googlen tietosuojakäytäntö ja käyttöehdot ovat voimassa.
Kauppakamarin Koulutus
Kalevankatu 12
00100 Helsinki

Suomen monipuolisin ajankohtaiskouluttaja

Helsingin seudun kauppakamari järjestää vuosittain noin 250 ajankohtais- ja täydennyskoulutusta. Monipuolisesta tarjonnasta löydät vaihtoehtoja koko henkilöstölle. Aiheita ovat muun muassa johtaminen ja esimiestyö, henkilöstö- ja taloushallinto, myynti, markkinointi ja viestintä sekä julkiset palvelut ja juridiikka. Koulutusten pituudet vaihtelevat brunssiseminaareista laajempiin valmennuskokonaisuuksiin...

Lue lisää kouluttajasta Kauppakamarin Koulutus ja katso koulutustarjonta täältä

Sponsoroitu