Asiakkuudet
Tämä perusteisiin painottuva opintojakso antaa ymmärrystä asiakashallinnasta ja asiakkuuksien hoidosta eri kohderyhmät huomioiden. Opintojakson tavoitteena on, että opiskelija osaa hahmottaa erilaiset asiakasryhmät ja asiakkuudet sekä hyödyntää tietoa palvelu tai myyntityössään. Huom! Verkkokurssilla ei opeteta asiakashallinta ohjelman käyttöä.
Koulutuksen sisältö
Koulutuksessa tutustutaan seuraaviin aiheisiin:
- Segmentointi ja asiakkaiden ostokäyttäytyminen
- Asiakassuhteen hoitaminen ja kannattavuus eri vaiheissa
- Kanta-asiakasviestintä
- Asiakashallinta
- Tietoturva asiakashallinnassa
Kiinnostuitko koulutuksesta?
Jos haluat lisätietoa aiheesta Asiakkuudet, klikkaa alta ja täytä yhteydenottolomake. Kysymyksesi lähetetään suoraan koulutuksen järjestäjälle.Seuraavat toteutukset
Kouluttaja
Johanna Kokkomäki, KTM, AmO
Johanna on toiminut lähes kymmenen vuoden ajan erilaisissa projekti- ja kehittämistehtävissä. Suomen Yrittäjäopistolla hän toimii yritystoiminnan kouluttajana ja projektipäällikkönä. Johannan kiinnostuksen kohteita ovat osaamisen kehittäminen, asiakkuudet ja markkinointi.
Kustannukset
80€ (sis. alv 24%)
Ota yhteyttä
Suomen Yrittäjäopisto näyttää uudistumisen suunnan
Suomen Yrittäjäopisto on valtakunnallinen koulutus- ja asiantuntijaorganisaatio ja ammatillinen oppilaitos, joka on erikoistunut aikuiskoulutukseen. Oppilaitos vastaa laajasti tulevaisuuden koulutustarpeisiin käytännönläheisellä liiketoimintaosaamisella sekä teknologisella ja tuotannollisella asiantuntijuudella. Kiinteät toimipaikat ovat Kauhavalla, Seinäjoella, Hämeenlinnassa, Teuvalla, Tampereella ja Turussa. Vuosittain Suomen Yrittäjäopisto järjestää...
Lue lisää kouluttajasta Suomen Yrittäjäopisto ja katso koulutustarjonta täältä