Prosessikoulu – Tunnista, kuvaa ja kehitä prosesseja – 2pv

Opi tunnistamaan, kuvaamaan ja kehittämään prosesseja

• Prosessit ovat avainasemassa organisaation strategian toteuttamisessa, asiakas- ja sidosryhmävaatimusten täyttämisessä sekä tehokkuuden ja tuloksellisuuden parantamisessa.
• Prosessien vakiinnuttaminen ja kehittäminen lähtee usein liikkeelle prosessien tunnistamisesta, kuvaamisesta sekä sovittujen toimintatapojen jalkauttamisesta.
• Prosessien mittaamisella, arvioinneilla sekä prosessiin liittyvällä ongelmanratkaisulla taas käynnistetään prosessien kehittäminen kohti tavoitetilaa.
• Prosessityö vaatii osaamista, vakiintuneita käytäntöjä ja valmiuksia, jotta prosessien kehittämisellä saavutetaan tavoiteltuja tuloksia sekä vaikuttavuutta.

Tämän Prosessityön ABC -koulutuksen avulla:

• Opit prosessien kehityskaaren prosessien tunnistamisesta ja kuvaamisesta prosessien tehostamiseen ja tuloksellisuuden parantamiseen saakka.
• Osaat tunnistaa organisaatiokohtaiset prosessit, sekä laatia prosessikartan ja prosessiarkkitehtuurin.
• Opit tunnistamaan prosessien kuvaamisen kriittiset seikat.
• Opit kuvausvaiheen jälkeiset prosessien kehittämis- ja tehostamistavat.
• Selvität prosessin omistajan, johdon ja liiketoiminnon roolit prosessien toteuttamisessa.
• Saat käyttöösi prosessien mallipohjat ja työpohjat.
• Saat tukea prosessityöhön, sekä sen alkuun ja vauhtiin saamiseen.
• Kuulet ja voit jakaa hyviä käytäntöjä, kokemuksia ja näkemyksiä.

Koulutuksen oppimismenetelmät

• Prosessikoulutus on kaksipäiväinen ja koostuu alustavista luennoista, käytännön esimerkeistä sekä organisaatiokohtaisista syventävistä pohdinnoista.
• Koulutusta voi edeltää orientoiva ennakkotehtävä, joka pohjustaa koulutuspäivien antia.
• Koulutuspäivien välillä osallistujat tekevät itsenäisesti annettuja välitehtäviä. Toisena koulutuspäivänä tulokset puretaan, vastataan kysymyksiin ja haetaan ratkaisu mahdollisiin ongelmiin.
• Osallistujilla on käytettävissään myös välittömät kouluttajan ohjaus- ja tukipalvelut koulutuspäivien välillä.
• Koulutuksen päätteeksi kouluttaja osoittaa, miten osallistujat voivat jatkaa tästä.
• Osallistujana saat koulutuksesta runsaan aineiston erilaisia malleja, työkaluja, työpohjia ja välineitä organisaatiokohtaisten prosessien kuvaamisen ja kehittämisen tueksi.
• Osallistujien toivotaan ottavan mukaansa jo laadittua prosessiaineistoa, jota voidaan arvioida, kommentoida ja hyödyntää koulutuksen aikana.