Haastavat vuorovaikutustilanteet (3 h)

Haastavista vuorovaikutustilanteista tekee haastavia niiden yllätyksellisyys – toisen osapuolen reaktioita on mahdoton ennustaa. Voimme vaikuttaa vain itseemme ja käyttäytymistavoitteisiimme tilanteessa.

Tässä koulutuksessa opit haastavien vuorovaikutustilanteiden onnistumisen edellytykset. Tarkastelemme vuorovaikutustilannetta oman asenteen, valmistautumisen, harjoitteiden sekä yksinkertaisten käytännön tekniikoiden kautta.

Koulutuksen jälkeen osaat valmistautua haastaviin vuorovaikutustilanteisiin, ymmärrät käyttäytymistavoitteiden merkityksen sekä osaat soveltaa yksinkertaisia vuorovaikutustekniikoita.



Hyödyt osallistujalle
- Opit, miten haastaviin vuorovaikutustilanteisiin pystyy valmistautumaan
- Ymmärrät aktiivisen kuuntelun merkityksen sekä osaat soveltaa kuuntelun keskeisimpiä tekniikoita
- Opit toimintamalleja, joiden avulla haastava tilanne pysyy ohjauksessasi
- Valmennuksen jälkeen ymmärrät haastavissa vuorovaikutustilanteissa onnistumisen keskeisimmät osatekijät sekä tekniikat



Kenelle?
Haastavia vuorovaikutustilanteita työssään kohtaaville.



Kouluttaja


Tommi Lindholm, KTM, yritysvalmentaja.
Tommi vastaa viimeisimmän tutkimustiedon tuomisesta koulutuksiin. Tommia kiinnostaa organisaatioihin ja organisoitumiseen liittyvän teorian hyödyntäminen linssinä organisaatioiden toiminnan ymmärtämisessä ja käytäntölähtöisessä kehittämisessä.

Tommi on vastannut jo kahdeksan vuoden ajan tutkimusjohtajan, kouluttajan ja tutkijan roolissa koulutusten kokonaisvaltaisesta toteuttamisesta asiakkaille. Lisäksi Tommi toteuttaa ja kehittää asiakkaille erilaisia selvityksiä ja osallistuu kirjojen kirjoittamiseen. Tommi on myös sertifioitu Workplace Big Five -persoonallisuusprofiilin käytössä.

KTM Tommi Lindholm luki Vaasan Yliopistossa pääaineenaan rahoitusta. Opiskelujen aikana Tommi törmäsi käyttäytymistieteelliseen rahoituksen tutkimukseen ja teki siitä Pro Gradu -tutkielmansa. Tätä kautta löytyi kiinnostus ihmismieltä kohtaan. Tarve ymmärtää sen saloja viitoittaa Tommin polkua edelleen.

Erityisosaamisalueet
- Johtoryhmätyöskentely
- Asiantuntijoiden johtaminen
- Palkitseminen



OHJELMA

09:00 Haastavaan vuorovaikutustilanteeseen valmistautuminen
- Oman roolin selkeys
- Oman stressinsietokyvyn vahvistamisen tekniikat
- Miten kehittyä paremmaksi haastavissa vuorovaikutustilanteissa?
- Harjoitus: Itsereflektointi

10:00 Stressin vaikutukset ja sen kohtaaminen
- Stressin ja suorituskyvyn suhde
- Stressin purkaminen vuorovaikutustilanteessa

10:30 Tauko

10:45 Haastavan vuorovaikutustilanteen vaiheet
- Aloittaminen
- Mihin kiinnittää huomio vuorovaikutustilanteessa?
- Haastavan keskustelun edistämisen tekniikat

12:00 Koulutus päättyy



Koulutuspaikka:
Etäkoulutus toteutetaan Zoom-palvelulla. Lähetämme osallistumisohjeet sähköpostiisi ennen koulutusta.

Ajankohta:
to 2.5.2024, klo 9-12

Hinta:
390 euroa /hlö + alv 24 %.

Laskutus tapahtuu, kun koulutuksen toteutuminen varmistuu.

Kysy ryhmäetuhintaa:
toimisto@ratekoulutus.fi



Ilmoittautumisen peruutusehdot:
Jos osallistuminen peruutetaan myöhemmin kuin 14 vuorokautta ennen koulutustilaisuuden alkua, veloitamme 50 % koulutustilaisuuden hinnasta. Mikäli osallistumista ei peruuteta lainkaan, veloitetaan koko koulutustilaisuuden hinta. Esteen sattuessa koulutuspaikan voi luovuttaa toiselle samassa organisaatiossa työskentelevälle henkilölle.