Kriisiviestintä muutoksessa: Kohti kestävämpää kriisiviestintää

Kriisi on aina poikkeustilanne myös mentaalisesti. Kriisissä ihmisten toimintakyky on ratkaisevaa koko organisaation tai yhteiskunnan selviytymiselle. Yksilöiden ja yhteisön resilienssi näkyy kykynä selviytyä, sopeutua, osoittaa luovuutta ja ratkaisukykyä häiriö- ja hätätilanteessa. Toimintakykyiset organisaatiot ja työyhteisöt luovat yhteiskunnan, joka kestää kriisejä. Koulutuspäivässä pohdimme keinoja, miten kasvatamme niin omaa kuin yhteisöllistä resilienssiä. On tärkeää, että viestijä pystyy säilyttämään harkinta- ja toimintakykynsä mentaalisesti kuormittavissakin tilanteissa.

Koulutuspäivä

Koulutuspäivä avaa käytännönläheisesti sitä, millaisia teemoja on tärkeä kohdata ja käsitellä oman ja organisaation resilienssin kasvattamiseksi.

Miten kasvattaa omaa ja organisaation resilienssiä juuri nyt, tässä ajassa? Riskianalyyseillä ja ennakoinnilla emme pääse kovin pitkälle, ellemme ole valmiita työskentelemään ja kehittymään inhimillisellä ulottuvuudella. Selviytymiskyky ja joustavuus ovat osa jokaisen elämäntaitoja, ja niistä tulisi puhua myös työyhteisöissä nykyistä enemmän.

Tässä koulutuspäivässä niistä puhutaan. Puhumme muun muassa arvoista, tarkoituksesta ja henkisistä voimavaroista. Puhumme luovuudesta, intuitiosta, epävarmuuden sietämisestä ja syyllisyydestä. Puhumme vuorovaikutustaidoista ja ihmisen kohtaamisesta.

Koulutuspäivässä saat apuja oman ja organisaatiosi resilienssin vahvistamiseen sekä työkaluja, joiden avulla työ voi jatkua omassa työyhteisössäsi. Taidot ennaltaehkäisevät kriisien syntymistä, mutta ne kannattelevat myös potentiaalisten kriisien yli – ja parhaimmillaan kohti uusia mahdollisuuksia.

Koulutuksen sisältö

9.00 Avaus

9.15 Resilienssin reseptiikka

• Miten kasvattaa omaa ja organisaation resilienssiä?
• Taidot ja keinot sekä henkilökohtaisella että organisaation tasolla

Teemoina muun muassa:

• Arvot, tarkoitus ja henkiset voimavarat toimintakyvyn taustalla
• Luovuuden ja intuition merkitys
• Itsereflektio
• Johtaminen ja organisaatiokulttuuri

10.00 Tauko

10.15 Resilienssitesti

• Reseptiikan testaaminen ryhmätyönä
• Huomiota vaativien kehityskohteiden tunnistaminen omassa organisaatiossa

11.00 Case-puheenvuoro
Päivi Tampere, viestintäpäällikkö, Valtioneuvoston kanslia

12.00 Lounas

13.00 Vuorovaikutustaidot

• Ihmisen kohtaaminen kriisitilanteessa
• Sovitteleva viestintä - keinot hankalien keskustelujen käymiseen

14.00 Case Wolt
Jani Hellström, Head of Communications, Wolt

14.45 Loppukeskustelu