Uhkaavien tilanteiden hallinta

Työturvallisuuskeskus, paikassa Tampere
Kesto
1 päivä
Hinta
240 EUR + alv 24 %
Seuraava toteutus
21 marraskuuta, 2024 katso lisätiedot
Toteutustapa
Lähiopetus
Kesto
1 päivä
Hinta
240 EUR + alv 24 %
Seuraava toteutus
21 marraskuuta, 2024 katso lisätiedot
Toteutustapa
Lähiopetus
Kaipaatko lisätietoja? Kysy lisää 👍

Uhkaavien tilanteiden hallinta

Työturvallisuuskeskus

Koulutuspäivän aikana käsitellään mm. uhkaavien tilanteiden tunnistamista ja toimintaa uhkaavassa asiakastilanteessa sekä myös uhkaavien tilanteiden jälkihoitoa. Käydään läpi työnantajan ja työntekijän velvollisuudet ja mietitään kuinka omaa työtään voi suunnitella turvallisemmaksi ja pyrkiä ennaltaehkäisemään uhkaavien tilanteiden syntymistä.

Koulutuksen sisältö:

Ennakoi uhkaavia asiakastilanteita

  • Mitä väkivalta on?
  • Vastuut ja velvoitteet
  • Työsuojelunäkökulma, käsitteet, tilastot
  • Hyvä toimintaohje?

Toiminta uhkaavassa asiakastilanteessa

  • Tilanteiden havaitseminen ja tunnistaminen
  • Etäisyys, Rauhallisuus, Ennakointi ja viestintä
  • Jälkihoito ja toiminnan parantaminen

Kiinnostuitko koulutuksesta?

Jos haluat lisätietoa aiheesta Uhkaavien tilanteiden hallinta, klikkaa alta ja täytä yhteydenottolomake. Kysymyksesi lähetetään suoraan koulutuksen järjestäjälle.

NPS-palaute

NPS

NPS ilmoitetaan lukuarvona asteikolla -100 ja 100 välillä. Tulos on negatiivinen, jos yrityksellä on enemmän arvostelijoita kuin suosittelijoita, ja positiivinen, jos tilanne on päinvastoin. Tasoa 70 pidetään yleisesti erittäin hyvänä.

Seuraavat toteutukset

Tulossa 1 toteutus

21 marraskuuta, 2024

  • Lähiopetus
  • Tampere

Kohderyhmä

Koulutus soveltuu työpaikan työsuojeluhenkilöstölle, työsuojelupäälliköille ja esihenkilöille.

Kustannukset

240,00 EUR + alv.

Alle 50 palkansaajan työnantajat saavat 20 %:n alennuksen hinnasta.

Ota yhteyttä

Ota yhteyttä

Haluatko tietää lisää koulutuksesta Uhkaavien tilanteiden hallinta? Täytä yhteystietosi, niin koulutuksen järjestäjä ottaa sinuun yhteyttä.

reCAPTCHA logo Tämä sivusto on suojattu reCAPTCHA:lla, ja Googlen tietosuojakäytäntö ja käyttöehdot ovat voimassa.
Työturvallisuuskeskus
Työpajankatu 13 A
00580 Helsinki

Parempi työ lisää hyvinvointia ja tuottavuutta

Työturvallisuuskeskus tarjoaa palveluja työpaikoille työturvallisuuden kehittämiseen ja työsuojelun yhteistoiminnan parantamiseen. Kaikki työelämässä olevat saavat tietoa työturvallisuuden perusasioista. Työturvallisuuskeskus tarjoaa yhteistoimintahenkilöille, esihenkilöille ja asiantuntijoille syventävää, toimialat huomioivaa tietoa ja tukea turvallisten ja terveellisten työolojen kehittämiseen. Johdolle Työturvallisuuskeskus tarjoaa tietoa työturvallisuuden hyödyistä...

Lue lisää kouluttajasta Työturvallisuuskeskus ja katso koulutustarjonta täältä

Sponsoroitu