Valitse sivuston käyttötapa: Mobiili

Lähiesimieskoulutus

Luotain Consulting Oy
Yhteenveto
n. 1,5 vuotta, 12 lähipäivää
Tutkinto
Useita paikkakuntia, Verkossa
Alkavat koulutukset
Suomi
Sopimuksen mukaan

Verkossa
Sopimuksen mukaan
 Lähiesimieskoulutus | Luotain Consulting Oy

Lähiesimieskoulutus

Valmennus kasvattaa esimiehen itsetuntemusta ja lisää ymmärrystä oman käyttäytymisen vaikutuksesta alaisiin, motivaatioon ja innostukseen. Valmennus selkiyttää osallistujan omaa esimiesroolia, omia vahvuuksia ja kehittämistehtäviä oman työtehtävän näkökulmasta. Valmennuksessa opetellaan, kuinka rakennetaan luottamusta eri tyyppisten ihmisten kanssa ja kuinka ratkaistaan haastavia vuorovaikutustilanteita. Lähiesimiesvalmennus kirkastaa ymmärrystä erinomaisen esimiestyön tunnusmerkeistä, toimivan palveluprosessin tuottamisen kriittisistä menestystekijöistä ja muutostilanteiden johtamisesta.

Koulutuksen sisältö

Orientaatiojakso

  • Työelämä muutoksessa, megatrendit
  • Esimiehenä toimiminen ja itsetuntemus
  • Muutoksen johtamisen lähtökohdat, palveleva johtaminen

Liiketoimintaosaaminen

  • Liiketoimintaympäristö, strategia ja brändi
  • Palvelun kehittäminen ja jatkuvan parantamisen periaate
  • Kehittämiseen innostamisen taito
  • Esimiestyö ja toiminnan tuloksellisuus, esimiehen taloustaidot
  • Kannattavuus, budjetointi, talouden tunnusluvut ja mittarit
  • Kehittämissuunnitelma: hanke- ja toteutussuunnitelma

Henkilöstöjohtaminen

  • Perehdyttäminen ja perehdyttämisen arviointi
  • Työ- ja palvelusuhteita koskeva lainsäädäntö, työsuojeluun ja työterveyshuoltoon liittyvä lainsäädäntö sekä työhyvinvoinnin varmistamisen käytännöt, yhteistoimintaan liittyvät käytännöt
  • Palkkauksen periaatteet ja palkitseminen

Ihmistuntemuksen merkitys esimiestyössä

  • Omat vahvuudet ja kehittämiskohteet esimiehenä
  • Esimiehen vuorovaikutustaidot, erilaiset ihmistyypit ja oman käyttäytymisen mukauttaminen
  • Motivaatio, sitoutuminen ja työhyvinvointi
  • Esimiehen haastavat tilanteet ja työyhteisöjen ongelmatilanteet

Valmentava johtaminen ja esimiehen ratkaisukeskeiset menetelmät

  • Valmentavan johtamisen taidot
  • Esimiehen viestinnälliset taidot ja ratkaisukeskeinen viestintä
  • Kannustaminen, puuttuminen ja palautteen antaminen

Suunnitelmallisuus ja suorituksen johtaminen

  • Säännöllinen vuoropuhelu esimiehen ja työntekijöiden välillä
  • Rakentava palautekulttuuri ja myönteisen palautteen merkitys
  • Tehokkaat palaverikäytänteet, suorituksen johtaminen, tavoitteiden asettaminen ja tavoitteiden saavuttamisen seuraaminen
  • Osaamisen johtaminen, osaamistarpeiden ennakointi
  • Työryhmien johtaminen

Esimies asiakastyön johtajana, esimies laadunvarmistajana

  • Kriittiset menestystekijät ja palveluprosessi
  • Palvelulupaus ja palveluasenne
  • Erinomaisen asiakaspalvelijan tunnusmerkit
  • Ammatillinen vuorovaikutus ja asiakaspalvelijan viestinnälliset taidot
  • Haastavat asiakastilanteet.
  • Reklamaatioiden hoitaminen osana esimiehen työtä

Laadunjohtaminen, lainsäädännön vaatimukset ja prosessit kunnossa

  • Laadun johtaminen
  • Toiminta ja lainsäädännön vaatimukset
  • Riskien hallinta

Kehittämissuunnitelmat

  • Kehittämissuunnitelmien läpikäyminen ja koulutuksen päätös

Kiinnostuitko koulutuksesta?

Jos haluat lisätietoa aiheesta Lähiesimieskoulutus, klikkaa alta ja täytä yhteydenottolomake. Kysymyksesi lähetetään suoraan kouluttajalle.

Kohderyhmä

Valmennuksen kohderyhmänä ovat esimiestyössä toimivat esimiehet.

Aikataulu

Koulutukseen sisältyy 12 lähipäivää.

Koulutuspaikka

Valmennuksessa hyödynnetään verkko-oppimisympäristöä.

Kouluttaja

Katriina Hälikkä, Johdon työnohjaaja,HHJ-tutkinto, henkilöstöjohtaminen, valmentava johtajuus, HTM

Merja Talkio-Vilanen MBA, HHJ-tutkinto, johdon valmentaja, strategiatyö/johtaminen, ammatillinen opettaja

Tuula Savolainen, Työnohjaaja STOry, työyhteisösovittelija, ammat.opettaja, Arvostava™ esimiesvalmentaja

Pauliina Vallin, YTM työnohjaaja, Business coach, valmentava johtajuus, työyhteisö- ja esimiesvalmentaja

Kustannukset

Tiedustele lisää hinnasta. Voit myös kysyä mahdollisuutta oppisopimukseen, joka on osallistujalle maksuton.

Ota yhteyttä

Haluatko tietää lisää koulutuksesta Lähiesimieskoulutus? Täytä yhteystietosi, niin koulutuksen järjestäjä ottaa sinuun yhteyttä.

Luotain Consulting Oy

Luotain Consulting Oy – henkilöstön kehittämisen aito kumppani jo vuodesta 2007

Kaikki Luotain Consulting Oy:n kurssit järjestetään hybrid mallilla. Luotain tuottaa työnohjaus-, valmennus- ja koulutuspalveluita koko Suomen alueella suurille ja pienille yrityksille, valtiolle ja kunnille/kaupungeille.  Valmentajat ovat henkilöstön- ja johdon kehittämisen konkareita. Luotaimen palveluissa pureudutaan oikeisiin asioihin yhdessä ja tehdään tekoja,...


Lue lisää kouluttajasta Luotain Consulting Oy ja katso koulutustarjonta täältä

Yhteystiedot

Luotain Consulting Oy

Klingendahl, Pyhäjärvenkatu 5 A 5.kerros
33101 Tampere

 Näytä puhelinnumero
www.luotain.net


Arvioinnit

Keskiarvo: 4,9

Perustuu 7 arviointiin

Osallistuja
Tykkäsin käytännön ongelmien ratkomisesta. Oli hyvä kuulla mielipiteitä haastaviin tilanteisiin henkilökunnan ja esimiehen välillä, ja saada työkaluja kuinka näissä toimitaan.
Osallistuja
Kaikki käsitellyt aiheet ovat olleet ns. aina ajankohtaisia, asioita joita todella tarvitset työssäsi lähiesimiehenä. Kaikkia asioita ei tietenkään päivittäin mutta koska asiaa on kurssilla käsitelty se on helpohko palauttaa mieleen ja etsiä tarkentavia tietoja.
Osallistuja
Tykkäsin vuorovaikutuksesta ja keskustelusta sekä muilta esimiehiltä saadusta tuesta omaan työhön. Lisäksi sain paljon uutta tietoa ja keinoja, kuinka käytännön esimiestyössä voin toimia. Käytännönläheisiä juttuja ja hyvä vaihtaa ajatuksia toisten esimiesten kanssa. Auttaa laajentamaan näkökulmaa ja/tai näkemään oman tilanteensa hyvätkin puolet.
Arvioinnit
Arvioinnit
(4,9)
Perustuu 7 arviointiin
Näytä koulutuksen arvioinnit
Arvioinnit kouluttajasta
(4,4)
Perustuu 400 arviointiin
Näytä kouluttajan kaikki arvioinnit
Tämäkin voisi kiinnostaa sinua...

5K Asiantuntijasta Esihenkilöksi

Koulutus vahvistaa ymmärrystä roolimuutoksesta asiantuntijasta esihenkilöksi. Samalla koulutus tukee ammatillista kasvua ja ammatti-identiteetin rakentumista.

Ota yhteyttä

Saadaksesi lisätietoa aiheesta Lähiesimieskoulutus täytä seuraavat tiedot: