Arvioinnit aiheesta Mielenrauha Koulutuspalvelut Oy

Tärkein oppimani asia: Varmasti jollekulle on tarpeen, mutta minulle oli opitut asiat vanhan kertausta. Koulutus sinänsä oli hyvä sellaisille, jotka eivät ole aikaisemmin opiskelleet asiaa.

Tärkein oppimani asia: rauhallisuus, asiakkaan sanoman asian toisto

Tärkein oppimani asia: Työhistoriani vuoksi koulutuksessa ei tullut mitään uutta, mutta näen tärkeinä asioina opettaa kaikille useampia asoita koulutuksen sisällöstä. Etenkin dialogi vs debatti, itsensä rauhoittaminen, provosoinnin/provosoitumisen välttäminen ja oman toiminnan miettiminen etukäteen tulevat ensimmäisenä mieleen.

Tärkein oppimani asia: Itsensä rauhoittaminen

Tärkein oppimani asia: Miten voi lähestyä hankalia tilanteita esimerkiksi asiakastyössä.

Tärkein oppimani asia: ei saa vähätellä kokemuksiaan, asiat täytyy käsitellä, kenenkään työnkuvaan ei kuulu väkivalta tai sen uhka

Tärkein oppimani asia: Aion pyrkiä kokeilemaan omien tunteiden tarkkailua vaikeissa tilanteissa ja pysyä rauhallisena itse lähtemättä tunnereaktioon mukaan itse. Hyviä tärppejä kehonkieleen ja sanavalintoihin liittyen.

Tärkein oppimani asia: Omien ja asiakkaiden tunteiden huomioiminen asiakastyössä.

Tärkein oppimani asia: Muistuttelu omien asenteiden vaikutuksesta. Tämä aina ajoittain unohtuu ja siitä on hyvä välillä muistutella.

Tärkein oppimani asia: kohtaamisen tärkeät askeleet jos vastassa aggressiivinen hlö

Tärkein oppimani asia: Rauhoittelun tekniikat. Työryhmän jäsenten erilaisten vahvuuksien hyödyntäminen tunnepitoisissa ja uhkaavissa tilanteissa.

Tärkein oppimani asia: Koulutus herätti ajatuksia liittyen nuorten kohtaamiseen eri tilanteissa. Koulutuksesta sai myös monipuolisesti vinkkejä, kuinka ottaa haastavia puheenaiheita esille nuorien kanssa.

Tärkein oppimani asia: etukäteen rauhoittuminen

Tärkein oppimani asia: Sain oppia itseni tarkkailuun, etten tietentahtoen lisää kenenkään ärsytystä vaan lähestyn oikeaoppisella lähestymistavalla.

Tärkein oppimani asia: Toimintamallit uhkatilanteissa ja niiden kääntäminen toiseen suuntaan

Tärkein oppimani asia: Hyödylliset lauseet ja vinkit kinkkisiin tilanteisiin. Mieleen jäi myös se, että rakentavaa palautetta tai kritiikkiä saadessa paras tapa suhtautua ei ole se että alkaa selittämään mitä syitä taustalla mahdollisesti on.

Tärkein oppimani asia: Sain keinoja, ymmärrystä ja varmuutta haastavissa asiakastilanteissa toimimiseksi.

Tärkein oppimani asia: Keinoja haastaviin asiakastilanteisiin

Tärkein oppimani asia: Olen käynyt koulutusta joskus aikoja sitten. On aina hyvä palauttaa mieleen asioita kuinka kohtaa ihmisiä.

Tärkein oppimani asia: Tilanteiden etukäteissuunnittelu, jolloin enemmän toimintamahdollisuuksia ja omien rauhoittamistekniikoiden ja tyylin miettiminen. Myös asiakkaan tilanteen myötäeläminen, empatia on hyvä muistutus, samoin jämäkkyys. Ajatus "mitä voin tehdä" versus "mitä en voi tehdä" asiakkkaan tilanteessa, on hyvä myös.

Tärkein oppimani asia: Kiteyttäminen

Tärkein oppimani asia: Haastavien tilanteiden "palastelu" pienempiin osiin sekä oman toiminnan ja rauhallisen selkeän viestimisen merkitys, miten asiakasta voi rauhoittaa. Käytännön esimerkit olivat erityisen hyviä ja jäivät mieleen.

Tärkein oppimani asia: Sen painotus, että tunnepitoisessa tilanteessa järkeily ja loogisuus ei välttämättä auta, vaan ensin on käsiteltävä tunnereaktio, sekä oma että asiakkaan.

Tärkein oppimani asia: Oman suhtautumisen ja toiminnan ymmärtäminen

Tärkein oppimani asia: jämäkkyys, rauhallisuus, omien tunteiden hallinta ja säätelykyky