Hotelli- ja matkailualan koulutus
Koska matkailu liittyy usein lomaan ja virkistäytymiseen, tarjoaa ala myös palkitsevia työmahdollisuuksia. Ihmiset kun odottavat matkustaessaan asioiden sujuvan, ja osaavien ammattilaisten auttavan onnistuneen matkan toteuttamisessa. Työympäristöt ovat monipuolisia ja kansainvälisiä, eikä yksikään päivä matkailualalla ole samanlainen.
Hotelli- ja matkailualan tutkintokoulutukset
Hotelli- ja matkailualan ammattilaisille on tarjolla osaamisen tueksi ja ammattitaidon osoittamiseksi erilaisia matkailualan tutkintokoulutuksia. Näitä ovat esimerkiksi:
- Hotellivirkailijan ammattitutkinto
- Matkaoppaan ammattitutkinto
- Matkailun ohjelmapalvelujen ammattitutkinto, tapahtumatuottaja
- Matkahallinnon tutkinto
- Majoitus- ja ravitsemisalan esimiehen erikoisammattitutkinto
Tutkintokoulutusten lisäksi on hotelli- ja matkailualan koulutusta saatavilla luonnollisesti myös lyhyempien koulutusten muodossa, jotka toimivat alan ammattilaisen täydennyskoulutuksena.
Matkailualan täydennyskoulutus ja koulutus matkailualan yrityksille
Matkailualan täydennyskoulutusta on tarjolla monenlaista. Koulutukseen voi osallistua yksittäinen henkilö kehittääkseen omaa osaamistaan, tai koulutus voi olla koko työyhteisön tarpeisiin suunnattu koulutus. Hotelli- ja matkailualalla työskenteleviltä vaaditaan ajantasaista tietoutta esimerkiksi asiakaspalvelusta, matkailun trendeistä, kulttuurien välisistä eroista, alueellisista erityispiirteistä, kommunikoinnista ja maantieteestä.
Matkailualan koulutukset voivat keskittyä matkailualalla toimivien yritysten ja organisaatioiden tuotteiden ja palveluiden laadun kehittämiseen sekä tuotekehitykseen.Koulutus voi myös keskittyä erilaisiin matkailun kohderyhmiin ja heidän erityispiirteisiinsä matkailupalveluiden kuluttajina. Esimerkiksi koulutus voi keskittyä siihen, miten matkailupalveluja räätälöidään kiinalaisille turisteille, millaisia palveluja ja toimintatapoja he arvostavat ja millaista matkailumarkkinointia kyseiselle kohderyhmälle kannattaa kohdentaa.
Matkailualan turvallisuuspassi eli MATUPA on majoitus- ja ravitsemisalan työntekijöille räätälöity päivän kestävä vapaaehtoinen turvallisuuskoulutus. Matupa antaa työntekijöille perustiedot matkailun turvallisuusasioista ja innostaa omien turvallisuustaitojen kehittämiseen. Matupan päätavoite on asiakasturvallisuuden lisääminen, onnettomuuksien ennaltaehkäiseminen ja matkailutuotteen laadun parantaminen. Matkailualan turvallisuuspassikoulutus sopii hyvin kaikille matkailun, hotelli- ja ravintola-alan, liikunta- ja ulkoilupalveluiden, festivaalien, elämyspuistojen ja tapahtumien piirissä toimiville. Matkailualan turvallisuuspassikoulutuksia voivat pitää Matupan kurssinjohtajakoulutuksen hyväksytysti suorittaneet henkilöt.
Matkailualan koulutusta kotimaassa ja ulkomailla
Matkailualalla olevat henkilöt saattavat omien mieltymystensä mukaan toimia esimerkiksi majoituspalvelutehtävissä, opastustehtävissä tai ohjelmanjärjestäjinä. Myös myynti ja markkinointi kuuluvat olennaisena osana alan työtehtäviin. Matkailualan ammattilaisen on mahdollista työskennellä vaikkapa matkailukeskuksissa, hotelleissa, kylpylöissä ja maatilamatkailuyrityksissä.
Ammattitaidon hankkimiseksi monipuolisiin matkailualan työtehtäviin on tarjolla runsaasti koulutuksia, halusitpa sitten työskennellä Suomessa tai Aasian lämmössä!
Lähteet: Suomen Pelastusalan Keskusjärjestö;
