Kurssi on nyt lisätty vertailulistaan, jonka löydät oikealta.
Näyttää 1-6 koulutusta 6 tuloksesta
Näin suodatamme hakutuloksia
Haluatko tietää, miten suodatamme hakutuloksia? Lue täältä lisää siitä, miten koulutukset listautuvat hakutuloksissa.
Lajittele listaa
Kirjallisen ja sähköisen asiakaspalvelun haasteet
4,4
(20)
Mielenrauha Koulutuspalvelut Oy
Ammattilainen saa käyttöönsä käytännönläheisiä kirjallisen viestinnän työkaluja tilanteisiin, joissa asiakas voi olla pettynyt, turhautunut, kiihtynyt tai jonkin muun voimakkaan tunteen valassa. Koulutuksen keskiössä on tunnepitoisiin kirjallisiin viesteihin...
-
Koulutus
-
4 tuntia
-
Useita (2)
-
Etätoteutus, Tilauskoulutus
Piinaavien ja kohtuuttomien valitusten hallinta
4,5
(251)
Mielenrauha Koulutuspalvelut Oy
Kohtuuttomat valittajat koulutus antaa konkreettisia ja helposti noudatettavia toimintamalleja kohtuuttomien valittajien ja valitusten hoitamiseen. konkreettisia ohjeita reklamaatioiden käsittelyyn ja esittelee...
-
Koulutus
-
Useita (2)
-
Etätoteutus, Tilauskoulutus
Kuormittavista asiakastilanteista palautuminen
4,5
(37)
Mielenrauha Koulutuspalvelut Oy
Viime vuodet ovat valitettavasti tuoneet esille selkeän muutoksen asiakkaiden käytökseen; vähemmän kiitosta ja enemmän kiukuttelua. Ainoat kärsijät eivät ole vain asiakkaan...
-
Koulutus
-
Useita (2)
-
Etätoteutus, Tilauskoulutus
Puheeksi ottamisen ja palautteen antamisen kehittäminen
4,5
(24)
Mielenrauha Koulutuspalvelut Oy
Haastavia vuorovaikutustilanteita tai tunnepitoista käytöstä työpaikoilla tulee työuran aikana meille jokaiselle vastaan. Useimmille erilaiset puheeksi ottamista edellyttävät tilanteet ovat kuitenkin niin vaikeita, että me jätämme keskustelumahdollisuuden...
-
Koulutus
-
Useita (2)
-
Etätoteutus, Tilauskoulutus
Katkaise negatiivinen kierre - kohti vastuullista työkäyttäytymistä
4,5
(18)
Mielenrauha Koulutuspalvelut Oy
Avoin etäkoulutus 3.6.2024 klo 12-16 hintaan 125 € + alv Epäasiallinen kohtelu ja työpaikan sisäiset ristiriidat piinaavat suomalaisia työyhteisöjä yhä...
-
Koulutus
-
125 EUR
-
4 tuntia
-
Useita (2)
-
3.6.2024
-
Etätoteutus, Tilauskoulutus
Puhe-Judo™ haastavien palvelu ja kohtaamistilanteiden ammattimainen hallinta
4,4
(409)
Mielenrauha Koulutuspalvelut Oy
Oletko joutunut töissä tilanteeseen, joissa toinen osapuoli on kiihtynyt, turhautunut, vihainen, pettynyt tai muun tunnekuohun vallassa? Eikö faktoihin vetoaminen rauhoittanut...
-
Koulutus
-
150 EUR
-
4 tuntia
-
Useita (2)
-
Tilauskoulutus, Etätoteutus
Näyttää 1-6 koulutusta 6 tuloksesta
Toimi näin
Etsi ja löydä sinua kiinnostava koulutus
Pyydä lisätietoa tai ilmoittaudu
Koulutuksenjärjestäjä on sinuun yhteydessä