Katkaise negatiivinen kierre - kohti vastuullista työkäyttäytymistä

Epäasiallinen kohtelu on kielteinen työelämän ilmiö, joka vuosikymmenien tutkimus-, työsuojelu- ja työyhteisöjen kehittämistyöstä huolimatta yhä piinaa suomalaisia työpaikkoja.

Kaikilla työpaikoilla esiintyy jossain määrin epäasiallista käytöstä ja kohtelua, kuten myös erilaisia jännitteisiä viestintä- ja vuorovaikutustilanteita. Yleisin syy olla ottamatta asiaa esille oli se, että työpaikan epäasiallista kohtelua täytyy ”kestää”. 

Mitkä asiat työpaikalla aiheuttavat haitallista kuormitusta ja synnyttävät erilaisia konflikteja – ja miten voisimme vastaavasti varmistaa positiivisen kierteen negatiivisen kierteen sijaan?

Koulutuksen hyödyt

Koulutuksen avulla voimme auttaa organisaatioita, esihenkilöitä ja työyhteisöjä rakentamaan työpaikkakulttuuria ja kehittämään ajattelua, jossa epäasiallista käyttäytymistä ja kiusaamista ei hyväksytä.

Koulutuksen sisältö

- Kuormituksen vaikutuksia yksilö- ja työyhteisötasolla – ylikuormituksen ”oireita

- Change Curve, psykiatri Elisbeth Kübler-Ross, henkilökohtainen kuormituskokemuksemme

- Miten voimme käytännön toimin jaksaa paremmin ja ymmärtää osapuolten reaktiota?

- Työyhteisön tuen merkitys – uhkia ja pelkoa vai mahdollisuuksia ja turvaa?

- Ongelmallisen käytöksen riskien tunnistaminen ja altistavat tekijät työpaikalla

- Millaista vuorovaikutusta sitten tavoittelemme, työn hyvät kuormitustekijät

- Työkäyttäytymisen tasot työyhteisössä, opetusneuvos Martti Hellström

- Sallitaanko meillä epäasiallinen käyttäytyminen?

- Työyhteisön pelinsäännöt – kuinka hyvin tiedämme mitä työnantaja tavoittelee ja miksi,

- Stephen Covey, The 8th Habit

- Tunnista, reagoi ja ratkaise – tapoja tarttua haasteisiin ja ongelmiin

- Millaista on hyvä palaute ja mitä eroa on palautteella ja puheeksi ottamisella?

- Puheeksi ottaminen; vastuuton työkäytös

- Puheeksi ottaminen ; epäasiallinen kohtelu ja työpaikkakiusaaminen

- Esihenkilön rooli selvittäjänä ja ratkaisijana

- Esihenkilön vastuut ja selvittelyn keskeiset periaatteet

- Nollatoleranssi meillä – mitä käytännössä tehdään ja linjataan